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“吾等所需者,非但仅是随行竞争者之步伐。”高毅的声音犹如钟鼓,沉稳而有力,响彻于楚轩耳边,“更应致力于树立新标杆!”
“属下遵命!”楚轩强自镇定,语调虽稳,然心中波涛汹涌。高毅之要求,他并不陌生。此位华夏分部之经理,向来以严苛着称,然后此次之挑战却显得尤为艰巨。
高毅见楚轩紧张之色,眼神中闪过一丝满意,紧接着,他又问:“楚轩,汝以为汇丰银行在现今市场之优势何在?”
楚轩顿时瞪大双目,心中一阵慌怵。他急速翻阅手中文件,欲觅得能够支撑自己观点之材料,最终他深吸一口气,面带镇定道:“汇丰银行之全球布局,广泛涵盖,各国外币交易与国际融资,皆乃他行不能比拟之长。更者,吾等之客户服务及区域优势,亦颇为明显,定能吸引更多客户。”
高毅微微点头,脸上神情稍显柔和。实则,他并不在意楚轩的回答之精确与否,反而希望借其思想,导出下一步策略。
“好,”高毅微笑,缓缓道,“然则,单凭此等优势已不足为虑。在新形势之下,吾等须提高市场占有率,争取更多客户。汝打算奈何?”
楚轩心中一振,似乎触及高毅之论点。他周遭同事皆专注于此紧要时刻,气氛中急促而又期待。楚轩清楚,这正是他展示自我的良机。
“在下以为,首当其冲者,需强化客户关系管理,建立更为系统之客户数据分析体系。再者,应设定针对中小企业之优惠政策,以吸引被他行忽视之客户。”楚轩言辞渐趋坚定,心中自信随之蔓延。
高毅双目流光,专注倾听楚轩每一字句:“见地极佳,以中小企业为突破口,此战略当可推广。然则,汝以为在此过程,或将遭遇何等挑战?”
“挑战自当存在。”楚轩不假思索,理智分析道,“首要者,市场竞争严酷,五大行之用户资源多已固定,或将存在签约客户保留等条款。其二,在实行过程中,需确保服务质量,务与额外优惠并存。”
“很不错。”高毅满意地点头,目光闪烁,透出企业家之光辉,“我欣赏汝此种分析方式。如此,愿汝再细化此计划,于下周团队会议上汇报具体之行动步骤。”
“是,属下明白!”楚轩愈觉兴奋,心中明了此乃难得良机
高毅见此,心中自得,随即转身至窗边,俯瞰下方繁华都市。忽然,他又想起一事,回身对楚轩说道:“对了,关于团队士气,尤其销售团队之激励措施,汝有何良策?”
“在下联想到...”楚轩稍加思索,主动提及,“或可设立小型绩效奖励,不仅为业绩卓越之员工物质奖励,或许更可考虑年度游览之奖励,令他们感受团队之凝聚与荣誉。”
高毅一听,面露赞赏之色,轻拍楚轩之肩,“极好,适当奖励能激发团队之竞争意识与协作精神,增强集体归属感。明了乎?此乃不可忽视之因素!”
“属下明白!”楚轩微微一笑,心中涌起对未来的期待。
“然则,切勿忘记与各部门沟通与配合,纵是细小之事,皆当注重一致性。记住吾等之目标。”高毅语调中透出几分期许。
“明白!”楚轩心中明了,必当承担此责,表下决心,定与团队共创佳绩,绝不负高毅之望。
正此时,办公室之门轻轻推开,一名娇小姑娘缓步走入,她名小妍,为楚轩之同事。“楚轩,昨日之客户反馈报告已出,汝可否有暇一观?”
“今有所忙,汝可先将数据发于我?哦,切记标注清晰,哪些客户需重点关注。”楚轩微微抬头,因小妍之来,语速渐缓。
小妍点头而应,犹疑问道:“高经理是否可靠?他对吾等之要求是否过于严苛?”
“岂曰不高。”楚轩迅速回道,低声道:“实则高经理之每一要求,皆为我等铺路,汝可放焉信他。吾等之目标应是超越补贴
正当楚轩准备继续整理思路时,高毅又走回会议桌旁,神情凝重:“楚轩,汝知否,为获得客户之认可,非但依赖品牌,尤需重视何以令他们感受温暖与服务?”
“属下明白。”楚轩心中一震,愈发体悟高毅隐含之深意。
“则让我见识,汝将如何将此领悟落实于工作的具体中。”高毅笑意盈盈,眼中闪烁无限期许。
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