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他的饭店正是在打招牌的时候,经不得大风大浪,于是他也不敢怠慢,匆匆驾车赶去了悠然居,一路上心里忐忑,若是不好应付的客人,还不知道现在闹成什么样了呢!谁知一进饭店大堂,一切都很正常,现在正是午饭十分,大厅里每张台子都做了人,服务员穿梭来去,生意十分不错的样子,半点都看不出有人在闹事。
前台眼尖,一眼就看见了他,急忙迎上来,低声说:“老板,徐经理已经带了客人去办公室了,并没有在大厅里闹起来。”景震松赞许的点点头,“很好。”
他再不停留,径直去了经理室,一推开门,那徐经理抬起头来,顿时松了一口气,对一个人说:“我们老板来了。”
一位女客原本背对着门坐在办公桌对面的沙发上,听了这话站起来转过身来,一双晶光璀璨的眼睛冷冷的看了过来。景震松先迅速打量了她一眼。
这位女客穿一件黑色无袖背心裙,戴了经典的香奈儿山茶花珍珠长项链,大波浪长发,妆容并不如何浓烈,只两片嘴唇涂了鲜红的蔻丹,越发衬得她妩媚明丽。
景震松便知这女客不好打发。
无论是饭店还是影楼,都是服务行业,形形色色的客人可以说什么样的都有,同样是闹事,也有人好打发有人极难说话,这位女客,明显是后者。
那女客已经开了口,“你是这间饭店的老板?”
景震松急忙笑道:“我是,小姐对鄙店有什么指教?”
那女客冷笑,“指教两个字我不敢当,我不过是菜里吃出了一条虫子,叫你们服务员过来问了两句,你们这位经理就把我弄到办公室里来,意图非法禁锢,你既是老板,对此又有什么说法吗?”
景震松闻言先不回答,先看了徐经理一眼,那徐经理急忙叫道:“这位小姐您可不能这么说,分明是您嚷着要报警,又要给消费者协会打电话,这大中午的人来客往,我们也要注意影响。”
那女客越发冷笑,“呵!注意什么影响?封锁事实真相对不对?你们想怎么做?威逼我还是利诱我?”
景震松走到办公桌前坐下,目光沉稳看着那女客,“这位小姐,首先呢非法禁锢四个字是绝对谈不上的,就像我们经理说的,得主意影响,咱们有什么事在办公室里谈不是更清净吗?”
他微微笑了笑,“至于所谓的事实真相,我自认我的饭店还是干净的,绝不会有什么虫子泥沙之类的东西端到客人桌子上去。”
“你的意思就是我无理取闹咯?”那女客冷哼一声,“我图的什么?”
景震松一摊手,“你图的什么我上哪儿知道去?小到免了这顿饭钱,大到要求巨额赔偿,现在的人呀,仗着顾客是上帝,有什么想法都不奇怪。”
“你……”那女客气急,一把抓起手边的酒红色链条包,“好,你们等着,我这就打电话给消费者协会!”
景震松站起来一步跨到女客身边,按住她的手,女客大怒,“你要干什么?”
景震松也不过是阻止她拿手机而已,立刻便松了手,“刚才我这么说,您就不高兴,同样的道理,把我们正常的赔偿和道歉说成威逼利诱,鄙店也有理由不高兴。”
“再说了,就算是你要曝光,你有什么证据证明这虫子就一定是端上来就有的,而不是你放进去的?”
他相信徐经理自然是已经做了先期的处理,按照一贯的做法提出一些赔偿建议,只不过应该都给这位女客否决了,所以她才口口声声说什么威逼利诱。
那女客气得柳眉倒竖,“你什么意思?你觉得我就闲的这般无聊,找条虫子放在菜里让你免单?你是恶心我呢还是恶心你自己?”
景震松耸耸肩,“你看,事情根本就说不清楚,但是我相信我的经理并没有如此强词夺理,而是第一时间就向客人道歉并提出了赔偿以及道歉方案,您说是不是?”
那女客冷冷看着景震松,“你是不是还自以为自己蛮能说会道的?”
景震松摇头苦笑道:“我从来没这么想过,若我能说会道,此时早已哄得客人眉开眼笑了。”他问徐经理,“那盘菜呢?拿来我看看。”
“在这里。”事情还没有解决,这盘惹了事的菜自然不能倒掉,此时就放在旁边的一张小茶几上,此时听见问,徐经理急忙端过来,放在景震松面前。
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