啃书文学网

手机浏览器扫描二维码访问

第5章 005摇身一变(第1页)

一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!“年轻机长书海阁小说(.shg.tw)”!

盛锦初正式与机队成员见面,是在记者会开完第二天。

除却在飞的飞行员,所有人都被集结到飞行部开会。

宋楚在返航前接到电话,结束飞行任务,他拖着箱子从机场出来。

腿本来就长,漫不经心想事情的时候,迈步的频率也会加快。

穿着高跟鞋的左青气喘吁吁的追上他。吐气如兰的控诉:“哎,你这个人叫你怎么不停下呢?”她跳起来,同时抬手拔开他的衣领,确定他的耳朵上有没有戴耳机。

宋楚被她拔痒了,拂开她的手。

“真没听到。”

心不在焉,他的笑容还是美好得让人眩晕。

“我叫了你好几声呢。”她加快步子与他并肩:“去哪里?回住处吗?”

“不,回飞行部开会。”

左青又看了他一眼,惊讶的说:“你们机队的新经理真厉害,也太恐怖了吧。”

“那天她怎么你了?”

“她倒是没怎么我,但是,她在处理你们机队的问题时,也顺便参了我们客舱服务一本,说我们空有热情,没有脑子,服务体系也不完备。她说这些就是因为当时一名乘客腿脚残疾,空乘两次问他下机时是否需要轮椅。她说一个身体残疾的人,心理会格外敏感,最需要被当成正常人平等对待。是否需要轮椅这种事,在登机前就应该确认完毕,并且整个机组达成共识。而不是傻着脸一遍遍上前寻问,刺痛别人的自尊心。她断言那名乘客保证不会再搭东航的飞机了。”

宋楚眯起桃花眸子看向她。

左青笑笑:“很不可思议是不是,怎么有这么敏锐的人,仿佛一走一过就把我们服务中的瑕疵如数看在眼中。其实我也觉得不妥,但是,先前真是没想到。当时看到她的目光,我就怀疑她可能不是一般的乘客了,还以为是总部派出的体验官。”

东航有这样的操作,服务部门时常派体验官混在一众客人里,以乘客的身份感受现在的服务质量,发现其中的不足,以便日后改进和创新。

想到什么,左青痛苦呻吟:“这些还不算,最难堪的是她说我们迎接乘客时的笑容让人不舒服,公司是希望我们可以发自内心的微笑,但没让我们笑得谄媚了,她觉得我们的笑让人感觉粘腻。”当客舱服务部经理将盛锦初的意见如实反馈的时候,左青觉得自己化了淡妆的面颊就像燃起了燎原烈火。

宋楚听到这里忍不住有些想笑。

左青看到他猝不及防弯起的嘴角了,她作势掐他:“你也这么觉得是不是?”

宋楚笑着躲闪她,“我倒没觉得粘腻,只是甜度太高了,高血糖的乘客应该承受不住。”

左青嗔怪的瞪了他一眼。

宋楚又问:“你们客舱服务部什么反应?”

“让我们回炉重造,接受三到四个月的服务心理学培训。所以才说,你们机队的新经理实在了不得。”

宋楚不说话了。

他对这个新的机队经理现在还无话可说,就在记者会招开前,他还以为她是某航空公司一名笑容可掬的空姐,结果,摇身一变她成了他的顶头上司。并且在整个东航都是颇具影响力的人物,在调来机队之前,一直在产品开发部门任职,他们执行的多少任务说不定就是出自她的头脑风暴。

也就是在这个女人面前,他挨了有生以来的第一记耳光。行凶者是什么表情他完全忘记了,他只把那双手当成一个原始生物不受支配的触角,打了也就打了,跟一个低等动物有什么好计较的?

战爷夫人魅力爆炸了  星际之最强指挥官  花不萌厉沉晔  盛世婚宠隐婚娇妻太火辣  萌死大魔头算了  军少宠妻超级甜夫人又掉马了  重返1997陈震  陈隘无尚圣帅  绝世天骄陈隘  徐阳刘莉莉  不会真有人觉得替身难当吧?  妖精两万岁  重生之这辈子当个好男人  时微司行简  陈震林婉重生1997  再次婚姻  诡眼伏邪  隐婚娇妻太火辣  天王令陈隘  陈隘苏颖圣帅  

热门小说推荐
锦绣农门:冷王独家小厨娘

锦绣农门:冷王独家小厨娘

人家穿越最不济也是个豪门庶女,可她倒好,穿越过来就喜当娘。她倒是不怕,她厨艺高超,可以致富发家。可是那位主动上门的大帅哥,你怎么回事?...

我是特种兵叶青

我是特种兵叶青

新书超强兵王在都市已发布,跪求各位朋友的支持。古语有云一命二运三风水。天生盘龙命格,承载卧虎风水的最强特种兵叶青,为了救回被拐走的唯一弟弟,毅然退伍南下。可是,在这灯红酒绿的都市,隐忍只是无用,拳头才是真理。英雄气短,儿女情长,终究敌不过那残酷的生存法则。而他,誓要成为那生存法则的制定者!...

隐婚蜜爱:墨少,宠上瘾!

隐婚蜜爱:墨少,宠上瘾!

人生中第一次喝的烂醉如泥,醒来成了有夫之妇。人生中第二次喝的烂醉如泥,醒来失了身。楚微俏人生中最后悔的事,就是被喝酒误事。墨庭深将她抵在床头,唇角邪魅勾起,宝贝,你说过不后悔嫁给我。楚微俏瑟瑟发抖,嗯,她是不敢后悔啊!...

我用房东身份混都市

我用房东身份混都市

唐云身为当今地下世界当之无愧的强者,因执行任务,被人陷害卷入一场国际斗争,被楚国最大的邪恶首领血皇后悬赏通缉,无奈之下只能退役回到老家中海躲避,与此同时暗中调查陷害自己的幕后主使。唐云在中海曾经暗中买下的别墅中休养,偶遇从前的女神被房东驱逐,又遭到追求者纠缠,唐云挺身而出装逼打脸,将别墅房间租给女神,孤男寡女共处一室自然发生暧昧。...

甜蜜婚宠:总裁老公心机深

甜蜜婚宠:总裁老公心机深

嫁给我,从此以后夫以妻纲,房子车子存折我都是你的,疼你爱你宠你不负你。前脚被渣男绿,夏浅溪立马闪婚淮城钻石王老五,珠宝钻石豪车豪宅收到手软。都说薄夜白残酷冷血,接近他的女人都消失了。夏浅溪揉着腰表示不服,我家老公超级温柔会宠人。众人瑟瑟发抖我们见到的怕不是同一个薄大少。嫁给宠妻狂魔薄夜白,她每天吃饭睡觉虐虐渣,日子过得简直不要太舒坦。被狼保护过的女人,永远不会爱上野狗。...

诱夫:囧妃桃花多

诱夫:囧妃桃花多

一朝穿越,变成了南宫世家的大小姐,什么,成亲?她才18岁,是不是太早了点?新婚前晚,第一次中媚药!小弟弟,给姐解个火吧!第二次中标,大哥哥,泄泄火吧!三次火焰果,大叔,来啊!N多次,天哪,姐这是肿么了?难不成,姐跳进桃花池!情节虚构,请勿模仿!...

每日热搜小说推荐