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李先生笑了笑,说:“你可以试着在送餐的时候,多观察一下顾客的表情和态度。
如果对方看起来很疲惫或者心情不好,你可以适当地送上几句祝福。
如果对方看起来很忙或者不耐烦,那就简单点,把餐送到就好。”
刘锦燃觉得这个建议很实用,他感激地说:“谢谢您,李先生,我会试试的。”
李先生点了点头,又说道:“对了,我有个朋友在开一家新餐厅,
正缺一个外卖配送员。如果你有兴趣的话,我可以推荐你去试试。”
刘锦燃愣了一下,没想到会有这样的机会。他有些犹豫,毕竟现在的工作虽然辛苦,但他已经习惯了。
李先生看出了他的犹豫,笑着说:“别急着做决定,你可以先考虑一下。
不过,我觉得你挺适合这份工作的,毕竟你有一颗温暖的心。”
刘锦燃点了点头,心里有些感动。他决定回去好好考虑一下李先生的建议。
接下来的几天,刘锦燃按照李先生的建议,开始更加细致地观察顾客。
他发现,有些顾客确实需要一些额外的关怀,而有些顾客则更喜欢简单直接的服务。
他逐渐找到了一种平衡,既能保持自己的初衷,又不会让顾客感到不适。
这天,刘锦燃接到了一个特别的订单,地址是一家位于市郊的小区。
他骑着电动车,穿过繁忙的街道,终于来到了小区门口。
刘锦燃刚停好车,就看到一个年轻的女孩站在小区门口,手里拿着手机,似乎在等什么人。
他走上前去,礼貌地问道:“请问是张媛媛吗?我是来送外卖的。”
女孩抬头看了看他,点了点头,接过外卖袋,说:“
谢谢你,刘锦燃。对了,我听说你最近在小区里建了个群聊,是吗?”
刘锦燃有些惊讶,没想到对方会知道这件事,他笑着回答:“是的,我建了个群聊,方便大家分享一些打折优惠信息。”
对方笑了笑,说:“我听邻居们说,你不仅送外卖,
还经常在群里分享一些实用的信息,大家都很喜欢你。今天正好有机会,想跟你聊聊。”
刘锦燃有些受宠若惊,他没想到自己的一个小举动竟然会被大家记住。他跟着对方进小区,两人找了个安静的长椅坐下。
张媛媛点了两杯奶茶,然后对刘锦燃说:“刘锦燃,你那群聊挺有意思的,我挺喜欢。不过,我听说你最近好像遇到了点麻烦?”
刘锦燃叹了口气,把之前的事情简单说了一遍。张媛媛听完后,若有所思地点了点头。
“其实,我觉得你那群聊挺好的,能让大家感受到社区的温暖。”张媛媛说,“不过,你得学会区分群聊的用途。
有些人可能不喜欢被打扰,但有些人却很需要这种互动。”
刘锦燃点了点头,觉得张媛媛说得很有道理。他问道:“那您觉得我应该怎么做呢?”
张媛媛笑了笑,说:“你可以试着在群里多组织一些活动,
比如团购、拼单之类的。这样不仅能让大家感受到实惠,还能增加群聊的活跃度。”
刘锦燃觉得这个建议很实用,他感激地说:“谢谢您,我会试试的。”
张媛媛点了点头,又说道:“对了,我有个朋友在开一家新的小区便利店,
正缺一个配送员。如果你有兴趣的话,我可以推荐你去试试。”
刘锦燃愣了一下,没想到会有这样的机会。他有些犹豫,毕竟现在的工作虽然辛苦,但他已经习惯了。
张媛媛看出了他的犹豫,笑着说:“别急着做决定,你可以先考虑一下。
不过,我觉得你挺适合这份工作的,毕竟你有一颗温暖的心。”
刘锦燃点了点头,心里有些感动。他决定回去好好考虑一下张媛媛的建议。
接下来的几天,刘锦燃按照张媛媛的建议,开始在群里组织一些团购活动。
他发现,这样不仅没有再收到投诉,反而收到了不少顾客的感谢。
他逐渐找到了一种平衡,既能保持自己的初衷,又不会让顾客感到不适。
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