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第二天被安排上了晚班(15:3o-22:oo,商场正常营业时间),提前半小时来到了店铺,等待着开工。
正式上班前,还是一如既往,班前会议,会议结束后,大家正式进入工作状态。李维走到我跟前,关心的问道:罗伊,昨天给你的资料记住了吗?
我:还没完全记住。(诚实的回答)
李维:记住哪些了呢?
我:记住了品牌文化和颜色代码。
李维:不错,继续努力。
我:好的,师傅。(开心的回答)
下午17:oo以后,店长陆续安排大家轮流就餐,早些为晚上的销售工作做准备。
节日的晚上,6点之后,客群蜂拥而至,摩肩接踵,络绎不绝,几乎挤爆了整个专柜卖场。快节奏的背景音乐加上吵杂的人声,整个卖场犹如清晨的菜市场一般,小声说话,根本听不见,这样的情况下,我根本无法背阅资料,只能傻傻地看着大家忙碌着。
大家忙着开票,忙着打包,忙着收钱,忙着迎送顾客,送完一波又一波,每个时段,收银员(任小凤,鹅蛋脸,黄皮肤,大眼睛,娇小玲珑的,唯一不完美的就是脸上有斑,好像是遗传)播报着销售额,播报着今日目标完成情况,整个卖场非常的热闹。
卖得很多款式已经开始缺货、断货、断码等,大家销售实力还是非常强的。比如款姐(高个子,乌黑色的齐刘海,烟熏妆,不管春夏秋冬,每天下班路上,总会吃一个甜筒,家里的娇娇女,但工作上是女汉子,单身),叶果(白皮肤,中等个子,说话温柔有力,脾气很好,长得跟明星马苏很像,单身),丁丁(大眼睛,高鼻梁,樱桃小嘴,大波浪的卷发,笑容非常的甜美,我都为她着迷,刚交男朋友),段莉莉(17o的身高,走路慢悠悠,外人眼里清高,口才了得,身材比例非常完美),夏荣荣(短发,单眼皮,笑起来眯成一条线,性格开朗且活泼,幸福的小女人,已婚不久,有一个像贺涵一样的老公,不管刮风下雨每天准时来接她下班,也许是她是上辈子拯救了银河系,让其同事们很是羡慕不已),这就是我们晚班组成员实力与美貌并存的原因,各具特色。
繁忙的情况下,任凤一人忙不过来,我自主的来到收银台协助开发票,叠衣服打包,发货与提醒顾客衣服洗碟方式,就这样快速的融入了整个集体之中。
一整晚就这么忙碌到营业结束,时间过的飞快,资料没有背下来,只是多了和顾客的接触时间,更加的了解成交过程。
6个多小时的战绩非常可观,本班次销售额突破了2万有余,这个数字真的振奋人心,都是大家齐心协力得来的结果,下班后,李维编辑好销售手机短信发给了店长(销售额、衣服数量、成交单、客单价、完成比例等,轮流每天由一人发送信息给店长)。
走出商场的大门,大家各自告别,有拖着疲惫的身体走路回家,也有乘坐公交车回家的。走在回家路上,才发现两小腿疼痛,整整站了6个多小时,哪有不疼的呢。回到家烧了些热水,坐在床角,静静的一边看资料和热水泡脚,待23:oo后有了困意,明天还上早班,赶紧的收拾洗簌完毕,很快进入梦乡。
第三天又是新的开始,继续背阅资料,学习公司文化,学习商场相关规定,今天是例行每周店铺陈列的日子,陈列师用她那专业的经验,带着大家陈列货品,她打样品第一件,我们整理其他尺码有序的上墙、上架(S、m、L、XL、XXL或者165、17o、175、18o、185),摆台上整齐的叠着了各式各样的衣服和裤子,也是按尺码有序的排列着,橱窗模特精心成套搭配,更是一道靓丽的风景线,经过陈列师那双巧手和那犀利时尚的专业度,把原本杂乱无章的卖场,陈列的完全就是成功男士的衣柜,尽显时尚之颠,引领时尚潮流。
资料已经背达如流,可是主动和顾客打招呼,还是有些胆怯,毕竟百分之九十九以上全是异性,部分有色心的男顾客,还会一直目不转睛的看着我,说一些难以启齿的话语。李维多次叫我接待顾客,我总是走在顾客后面,像个小尾巴似得,一句话也说不上,顾客问什么答什么,完全没有任何的销售技巧,在一旁的李维和莉姐看的真着急,还在一旁协助我接待着顾客。每次接待完顾客,他们会给我分析成败的关键点,我也总是心里提示着自己:一定要大方,不要害怕,顾客又不会吞食了我。
经过多次自我鼓励和打气,总是害羞和胆怯,总是过不了心里障碍,不敢主动出击,老天,我该怎么办?我该怎么办啊?
第四天,小姨出差回来,第一时间就来到我们店铺,进行巡店抽查,看着我那没自信的样子,真是很铁不成钢。
小姨出差回来,还给大家带了伴手礼,当然,也是有我的一份,她对下属极好,也是一位很能干的领导,情商和智商随时在线。(听大家口中得知他是我们品牌区域大经理,管理1o个店铺)
再此期间,我独自一人进库房喝水的时候(大家喝水休息都在库房,库房就在店铺收银台的背后),她也随后一同进入了库房,也许店长莉姐和师傅李维应该告诉了我的试岗情况,很是语重心长的告诉我:小伊,听说你最近几天表现的不是很好,如果现在你不迈开第一步,谁也帮不你,试岗就会即将到此结束。(最后通牒)此时的我非常委屈和害怕,止不住流下了泪花,终于在这一刻心里防线爆破。
小姨:自己好好想想,要不要再继续做好这份工作,如果要继续,立马擦干眼泪,出去给我接待顾客。(简短话语说完后,拍了拍我的肩膀,转身离开了库房,也是最后的鼓励)
哭着,哭着,终于想通了,撸起袖子,擦干了眼泪,走出了库房,其他同事看到我眼睛红红的,夏荣还特意上前安慰道:伊,怎么啦?没事吧?
我:没事,眼睛进沙子了。(脸上带着一丝微笑,掩饰其中的尴尬局面)
夏荣:没事就好,需要帮助给我说啊。(拍着胸脯说道,很贴心的小姐姐,比我大三岁,今后成为了要好的闺蜜)
小姨在店铺呆了不到一个小时,匆匆离开,因为还要去下一家店铺进行巡店抽查。在外人面前,不能表现出那么密切的关系,只能是微微一笑。
后面的日子里,我终于大胆的和陌生顾客交流,时而也和顾客开着笑话,时而也会说错面料知识(把绵羊皮皮衣说成了绵羊毛,在一旁的丁丁听到了,哈哈的笑了起来),然而我此时的自信已经掩饰掉了尴尬。
试岗顺利通过,接下来就是提交人事资料的时候,高中学历证书,真的让我脑疼,在小姨的支招下,在旧小区的墙面上找到了小广告,经过一番和伪造学历的小商贩商讨,最终以2oo元的价格,购买了一本伪劣证书,虽然人们常说学历不重要,当有时候找工作,学历就是敲门砖,没有学历,面试的机会都没有,谈何说起工作能力和学习能力呢。
往后的日子里,学历也成了我内心深处的心病,总是噩梦惊醒、哭醒,我真的不想就这么自暴自弃下去,未来的目标,我要继续学习,也是我的一个大大的心愿。
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