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下午,李唤飞跟方经理一起开车去平湖接他那位德国的客人。一路上,方经理跟李唤飞说了很多关于他和肖总刚出来创业时的经历,他说,“我和肖总刚出来创业的时候,身无分文,两手空空,我们两兄弟一起租了一个小房间,每天就呆那个小房间里联系客人,接订单……”,“年轻就得有冲劲,要多努力一点,以后学到的东西都会用得上的,我和肖总也是这样一步一步走过来的……”,“30岁之前不要急着去创业,外面的套路太多太深,你们年轻人容易脑热,想问题不全面……”,“订单上有什么困难你直接跟我说,我会尽力帮你安排。以前我们在别的公司上班也会遇到各种麻烦,也需要直接的管理人员帮忙协助……”,“有时候工厂里有些困难,你们要体谅,要敢于担当,敢于分担,要把工厂的事当作自己的事,如此,以后才会更坦然更有担当的面对将来的种种困难……”,李唤飞在长辈面前,有时像个听话的大孩子,长辈说话时,他只会“嗯”“嗯”的应答,但他心里,总有着自己的计划、想法和打算。
那时候,他真心觉得方经理真的很好,从不摆架子,很体贴下属,为人也很大度,他觉得,他至少可以在那家公司努力三年到五年的时间……
终于,李唤飞接到了那位约了好几次都没有见上面的德国客户Gogui。上午回邮件时李唤飞就跟Gogui说:“今天下午我们终于能见面了,但我有个小小的请求,希望到时你多关照我一下,讲英语的时候尽量放慢语速,因为和你电话沟通的时候你说得太快了,有很多话我听不清,也听不懂。”
Gogui也非常友好的回答:“我们也不是讲英语的国家,有时讲英语会夹带一些地方口音,况且,我的英文也不是很好,讲的也不是很标准,我希望到时我们都可以相互关照对方。”
每个人都有自己善良的一面,当这种善良碰撞到一起的时候,彼此就容易产生信任甚至能成为朋友。从那时起,李唤飞心里就觉得,这是一个可以作为朋友的客户。
没见到Gogui之前,李唤飞以为他是一个一脸严肃的满脸黑胡须的粗旷的大个子,鼻子跟老鹰的鼻子一样的鹰钩鼻,但是,当见面后,他眼前的Gogui,却是一个身材单薄,脸上没有一丝胡须,鼻子也没那么勾的很温和的人。
很多人都觉得大客户的姿态很高,不好沟通,所以就会以“我不稀罕这样的订单或客户”为由,轻易的放弃了一个本可以很好的开发、沟通和发展的客户。作为一个做业务的人,我们应该谦和而不失执着,谦卑而不失自信,谦让而不失立场,谦虚而不失原则,掌握好一个度,一个让彼此都能愉快的接受的度,即使这种愉快,并不需要表达在脸上。这样,就有更多的机会拿下更多、更大的订单了。
来到工厂,李唤飞先请客人坐了一会儿,喝了一杯水,谈了一些有关订单的细节,再向客人介绍工厂的工作环境并带客人参观了工厂的车间,他还简要的向客人介绍了各生产部门、生产机器、生产流程和QC标准等等,安排有序,十分老练。在陪同期间,他还跟Gogui简单的介绍了公司的一些情况,比如公司成立的时间,公司一些好的制度,公司将来的改革方案和战略目标等等,为了缓和气氛,他偶尔也会跟Gogui聊一些题外话,比如:当他看到Gogui汗流浃背的时候他说:“深圳这时候的天气非常热,流汗会凉快一些。”Gogui也很幽默的回答:“是啊,晚上洗发水一擦,香皂一抹,冲一次水就可以洗好澡了,这样还节省了(水资源)。”……
最后,李唤飞邀请Gogui跟他和他的同事们一起合影留念,Gogui也很开心合了影。
晚上,Gogui一回到香港办事处就给李唤飞发邮件:william,谢谢你今天的接待,谢谢你帮我打车回来。附件是产品的LOGO文件和采购清单,我希望在量产前先拿到3个产前样板。
李唤飞拿着LOGO百度一查,这是某国际品牌的服装的LOGO。李唤飞兴奋不已。他拿着采购单找到方经理,激动的说:“经理,这个订单数量比较大,你帮我核算一下价格。”
方经理不紧不慢的接过采购单,看了看,漫不经心的说:“骗你的,怎么可能会有这么大的量,他才是第一次跟你合作。”
“不管他是真是假嘛,我们把价格报好就好了。”李唤飞“嘿嘿”的笑着说。
“行,先放我这里吧,我明天报给你。”或许是因为上次在地铁站等了近两个小时却没见到客人,又或许是因为这个单量太大的缘故,方经理觉得这个客人不太靠谱。
“大爷,您就帮小的先把价格算好嘛,才四款产品,您三下五除二就‘欧啦’。”李唤飞装腔作势的捏着笑脸。
“呵呵,你这孩子,好吧好吧,给我五分钟时间。”
“好嘞,谢您了喂我的爷。”李唤飞像店小二一样的大声说完要走出办公室门。
“呵呵,小李,回来回来。”方经理把李唤飞叫了回来,他拿起之前做好的样板,问:“就这几款产品是吧?”
“对啊,就这几款,简单吧,爷?”
“嗯,就这样,你按我这个价格先报出去吧。”方经理拿着样板在手上掂量了一番,拿起笔就在采购单上画,不到一分钟的时间,价格报好了。
“爷,您没有算错吧?”
“呵呵,你先按我报的这个价格先报嘛,看他怎么说,如果他真的有订单,到时再给他降一点,不要一次就满足他,要慢慢吊他的胃口。”方经理看似很有经验的傲慢的说,与其说他傲慢,不如说他压根就不相信这个产品会有这么大的量。
李唤飞拿着采购单回到自己的座位,算了算成本,一个产品的成本大概是8块钱人民币,按正常报价应该是17块钱左右,而方经理却报了20块5毛钱,这样算来,这个订单要是接下来,就差不多有一百万人民币了。
李唤飞心想:方经理做这行做了这么多年,他既然说先这样报出去,那就先报出去呗。再想到经常听到做外贸的前辈们说日本和德国的客户对产品品质要求很严,那价格肯定也要报高一些,索性就再加点儿吧。就这样,第一个超过百万的订单的询盘,李唤飞把它轻松的报了出去。
从那天后,李唤飞再发邮件给Gogui,再也没有收到他的回信了,他又给Gogui打了好几次电话,但是,Gogui再也没有接他的电话了……
遇到第一个大单,就这样没着没落的如东流逝水般,李唤飞每每想起,痛心疾首,击股长叹,悔不当初:大意啦,太不认真啦,可惜了啦……
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