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三团体领导者风格调适（第1页）

“团体心理咨询与治疗（..）”！

第四节

团体领导者的个人风格

一、领导风格的概念

领导风格是指领导者的行为模式。领导者在影响别人时，会采用不同的行为模式达到目的，有时偏重于监督和控制，有时偏重于表现信任和放权，有时偏重于劝服和解释，有时偏重于鼓励和建立亲和关系。这些行为模式是可以观察的，也是可以由被领导者“感受”得到的。适合领导风格会影响被领导者的行为。

团体领导风格是指团体领导者在团体咨询与治疗过程中的行为模式，或者说扮演的主要角色。因为，不同的角色就会有不同的行为模式。每个团体领导者在开展团体咨询与治疗过程中，应根据个人习惯、人格特质，以及不同的咨询理论、团体性质等因素，呈现不同的领导风格。

二、领导风格类型

领导风格类型主要源于管理学和管理心理学。团体咨询与治疗中的领导者虽然不同于一般意义上的社会组织，但是仍值得借鉴。

（一）伦西斯·利克特（RensisLikert）的四种领导风格

1.剥夺式的集权领导是指领导者非常专制，很少信任下属，采取使人恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏来激励人们，采取自上而下的沟通方式，决策权也只限于最高层。

2.仁慈式的集权领导是指领导者对下属怀有充分的信任和信心，采取奖赏和惩罚并用的激励方法，允许一定程度的自下而上的沟通，向下属征求一些想法和意见，授予下级一定的决策权，但牢牢掌握政策性控制。

3.协商式的民主领导是指领导者对下属采取鼓励的方式，偶尔也采取惩罚的方式；用双向沟通的方法，收集下属的想法和意见；在最高层制定主要政策和总体决策的同时，允许低层部门做出具体问题决策。

4.参与式的民主领导是指领导者以平等的地位与交流和沟通，用民主协商的方式，听取下属的意见，并且积极地加以采纳。

（二）勒温的三种领导风格

1.专制型领导是指团队的权力定位于领导者个人手中，领导者只注重工作的目标，只关心工作任务的完成和工作效率的高低，对团队成员个人不太关心。领导者与被领导者之间的社会心理距离比较大，领导者对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存在戒心和敌意，容易使群体成员产生挫折感和机械化的行为倾向。团队中缺乏创新与合作精神，而且易于产生成员之间的攻击性行为。

2.民主型领导是指团队的权力定位于全体成员，领导者注重对团队成员的工作加以鼓励和协助，关心并满足团队成员的需要，能够在组织中营造一种民主与平等的氛围。在这种领导风格下，被领导者与领导者之间的社会心理距离较近，团队成员的工作动机和自主完成任务的能力较强，责任心也比较强，工作效率比较高。

3.放任型领导是指团队的权力定位于每一个成员，领导者置身于团队工作之外，采取的是无政府主义的领导方式，对工作和团体成员的需要都不重视，缺乏关于团体目标和工作方针的指示，对具体工作安排和人员调配也不做明确指导，无规章、无要求、无评估，工作效率低，人际关系淡薄。

（三）戈尔曼的六种领导风格

1.远见型领导是指领导者动员大家为了一个共同的想法而努力。同时，对每个个体采用什么手段来实现该目标往往会留出充分的余地。

2.关系型领导是指以人为中心，关系型领导人努力在员工之间营造一种和谐的氛围。情商基础：移情能力、建立人际关系、沟通。

3.民主型领导是指通过大家的参与而达成一致意见。当领导者对组织发展的最佳方向不明确时，听取一些员工的意见，甚至需要他们的指导。

4.教练型领导是指帮助员工们确定自身的优点和弱点，并且将这些与他们的个人志向和职业上的进取心联系起来。领导者非常擅长给大家分配任务，为了给员工提供长期学习的机会，往往不惜忍受短期的失败。

5.示范型领导是指领导者在做事情时总是强迫自己又快又好，而且他们还要求周围的每一个人也能够像他们一样。树立极高的绩效标准并且自己会带头做榜样。

6.命令型领导是指领导者发出指令要求别人的立即服从。

（四）现代管理心理学四种领导风格

在现代管理心理学认为，领导者应该具备一定的控制力，同时也具有一定的敏感性，能更加亲近团体成员。以敏感性和控制性作为两个不同的维度，根据其强弱，可以将领导者分为四种类型：驾驭型、表现型、平和型、分析型。

如分析型领导者冷静、沉着，善于思考和推理，不强调控制团体成员的行为，而重视其心理、行为的分析，在团体治疗中较多采取叙事表达、小组讨论等技术。平和型的领导者和蔼可亲、平易近人，不注重控制团体成员的行为，注重成员之间的积极性和参与性，在治疗中多采用游戏、心理剧等技术，如图5-1所示。

图5-1现代管理心理学的四种领导者风格

三、团体领导者风格调适

（一）各种风格各有所长

领导风格是领导者的行为方式，每种领导风格都有其优点和缺点。团体咨询与治疗的效果不仅取决于领导者的风格，还与参与团体成员的年龄、文化、职业、职位、成熟度和个性有关。

勒温等试图通过实验决定哪种领导风格是最有效的领导风格。他们分别将不同的成年人训练成为具有不同领导风格的领导者，然后让这些人充当青少年课外兴趣活动小组的领导，让他们主管不同的青少年群体。进行实验的群体在年龄、人格特征、智商、生理条件和家庭社会经济地位等方面进行了匹配，也就是说，几个不同的实验组仅仅在领导者的领导风格上有所区别。这些青少年兴趣小组进行的是手工制作的活动，主要是制作面具。结果发现，放任型领导者所领导群体的绩效低于专制型和民主型领导者所领导的群体；专制型领导者所领导的群体与民主型领导者所领导的群体工作数量大体相当；民主型领导者所领导的群体的工作质量与工作满意度更高。基于这个结果，勒温等研究者最初认为民主型的领导风格似乎会带来良好的工作质量和数量，同时群体成员的工作满意度也较高，因此，民主型的领导风格可能是最有效的领导风格。但不幸的是，研究者们后来发现了更为复杂的结果。民主型的领导风格在有些情况下会比专制型的领导风格产生更好的工作绩效，而在另外一些情况下，民主型领导风格所带来的工作绩效可能比专制型领导风格所带来的工作绩效低或者仅仅与专制型领导风格所产生的工作绩效相当。而关于群体成员工作满意度的研究结果则与以前的研究结果相一致，即通常在民主型的领导风格下，成员的工作满意度会比在专制型领导风格下的工作满意度高。

（二）团体领导者风格的调适

领导者采取什么样的领导风格应该根据被领导者的状况以及团体性质、目的、进程、成员的特点等因素进行一些变通。当一个团体刚建立时，团体成员对规则尚不熟悉，领导者需要用一定的权威让成员们了解并遵守治疗规则；当团体发展到一定程度，领导者应该降低权威性，以更真实的姿态参与到团体互动。团体治疗过程中，团体成员的成熟度由不成熟向成熟发展，而领导者也应该随着团体成员的成熟度的发展而相应改变领导行为。

（三）形成自己的领导者风格

领导风格是领导者的行为方式，领导风格要根据团体性质、目的、进程，以及成员的年龄、文化、职业、职位、成熟度进行一些变通，但这必须与团体领导者自身的价值观、信念、人格、团体经验、所掌握的技术等相匹配。一味地模仿他人的领导风格，不但不能提高咨询或治疗效果，而且会逐渐丧失自己原有的特色。独特的团体领导者风格是构成团体领导魅力的核心要素，也是高水平领导者的重要特征。面对同一个团体成员，解决相同的问题，运用相同的理论和技术，但不同的团体领导者的指导风格却差异很大，当然效果也会有所差异。团体领导者在实践中，要根据自己的价值观、人格特征、文化背景，综合多种理论并整合诸多的技术，逐渐形成与发展出一套适合自己的领导风格，这一点非常重要。

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