啃书文学网

手机浏览器扫描二维码访问

第22章你变糙了吧(第2页)

姚佳赶紧调出购买记录,确认大爷确实购买了一台洗衣机,洗衣机也确实在保修期内。

她学着林芊的处理方式,一板一眼地安慰着大爷的情绪,大爷居然真的渐渐不焦躁了。

姚佳觉得有那么一点成就感。

接下来她告诉大爷,她会给售后部门派维修单,请大爷在家耐心等待售后的维修师傅上门就好。

正值销售旺季,售后人手忙,单子最后派到了售后部一个管技术维修的小领导手里。

小领导叫卢景毅,当天下午就去大爷家修了洗衣机,工程维修单反馈到客服部时,维修进度显示已完成,已解决客户问题。

本来这件事到这里,应该算是圆满解决了。

不料第二天,这位大爷又打来了电话。

这次是孟星哲接到的电话。

大爷在电话里气恼恼地说:“我要投诉!我要投诉昨天来修洗衣机的那个人!他态度不好!”

孟星哲用好听的声音安慰了大爷两句,可惜也许同性不相吸,大爷没吃他这套,依然很气恼恼地坚持要投诉,并痛诉卢景毅服务态度特别不好,不管他说什么卢景毅都不听不答应,简直气死他。

孟星哲于是准备给卢景毅记下这个投诉了。

但大爷那边信号不太好,没讲完电话就突然中断了。

姚佳这会儿没接电话,孟星哲趁她空着告诉她:“我看了下接待记录,昨天你接待个要修洗衣机的大爷是吧?

他刚刚打电话要投诉售后维修的卢景毅,这单子是你派的,我跟你说一声。”

姚佳立刻问:“你是跟我说一声,你打算给卢景毅记投诉吗?”

孟星哲一挑眉,挑出个“不然呢?”

的不言而喻。

姚佳说:“等等,你问大爷了吗,他为什么要投诉卢景毅?”

孟星哲回她:“服务态度不好。”

姚佳:“也不能就这么听大爷的一面之词吧?

你要是就这么给卢景毅记个投诉,那万一卢景毅是冤枉的呢?

万一他其实服务态度挺好呢?”

孟星哲瞥她一眼:“老人家说得很明白,不管他说什么,卢景毅都不听。”

顿了顿,他又说,“除非这位大爷脑回路不正常,能被一个服务态度非常好、没有任何问题的人气得嗷嗷叫。”

姚佳坚持了一下:“可我觉得还是再找卢景毅问问吧。”

孟星哲挑挑眉,问了句:“你认识他吗?”

“不认识。”

“那你这么做不多余吗?”

“不多余啊,”姚佳说,“投诉跟绩效挂钩啊大哥!你给卢景毅记个投诉,他月底要扣工资的!”

“可如果他确实服务态度不好,不记下这个投诉、不扣点工资,他能长教训?”

孟星哲微微皱眉,“想做好企业,就不能有一丝一毫对自己员工要求的放松,只有严格的标准和狼性文化才能让企业在竞争中占据优势。”

尤其是初创企业,没有点拼劲狠劲,没有点目标和鞭策,拿什么突出重围存活下来?

姚佳觉得这一刻的孟星哲有点不一样。

她不知道该怎么形容他的这点不一样,就好像……好像一个企业家在管理手下员工?

我有一座山山山  回到三十年前  随身医典:医妃权倾天下戚卿苒燕北溟  落池  我在斗破做火影  惊惧人间  他的偏执欲  病娇在身边[娱乐圈]  西游:我在天庭当公务员  樱桃甜吻  我居然成了山神  从NPC到诸天霸主  重度迷恋  海贼之海军荣耀  宋起关中  我在动物园的直播生活  每天都有人跟朕抢皇后  我的医术能升级  从吞噬开始的完美人生  斗罗之最强兽武魂  

热门小说推荐
你是我的小甜蜜

你是我的小甜蜜

你是我的小甜蜜她是他的管家是他的仇人是他的老婆可当她从一往而深到慢慢遗忘。他却突然死活不撒手,想走?没那么容易!...

全能贵妃:娱乐圈团宠女神

全能贵妃:娱乐圈团宠女神

(穿越+全能+马甲+团宠爽文)孤傲清高贵公子vs娱乐圈全能女王。盛婉做了一辈子的祸水妖妃,穿越后发觉转世竟然是个蠢笨的草包美人,被欺负的都自尽了。这怎么能忍!手撕绿茶,脚踢白莲,一切阻挡她的只有被销毁的下场。这个世界艺人不仅能赚钱还广受喜爱地位崇高?舞姬出身的盛贵妃表示很满意舞乐美食丹青诗书上才艺!只要你想,她无所不会!!在成为世界上最璀璨的那颗星星的路途上,无数裙下之臣被光芒吸引而来。被团宠的日子里,甚至不用她亲自下场动手,敌人就已经消失不见。人生如雪寂寞直到那个孤高清傲的男人出现,一眼洞悉她心底的残缺...

网游之抢先半步

网游之抢先半步

法师是世界上最富有的人,可世界上最贫穷的人,也比法师富有,因为作为一个法师永远都在缺钱!防护系咒法系预言系惑控系塑能系幻术系死灵系变化系八大法师学派,别人一系专精,一不小心成为了新手村施法者职业八系首席的梧桐,贪心的选择了一条注定穷到死的八系齐修之路!魂淡!挣再多也不够花啊!别想从我这里拿走一枚铜币!把钱交出来!你以为我没看到你把钱藏在内衣里了吗?什么?你是女的?女的就不能被抢么?把那枚金币从胸罩里掏出来!!!别逼我亲自动手!历史的巨轮徐徐转动,在梧桐的面前碾压出了一条笔直的,用金币铺就的金光大道,未来的钱袋屠夫金币侩子手吸血鬼法师正在艰难而茁壮的成长着。-----------本书读者群178591617...

超纬度科学帝国

超纬度科学帝国

很久很久以前,一座神秘的高塔降临爸爸,今天能换一个故事么?嗯,那就讲爸爸开着机甲打魔法师的故事吧!这个我喜欢!很久很久以前,一座神秘的高塔降临...

向暖牧野

向暖牧野

向暖从小爹不疼娘不爱,所以也不敢奢望幸福,直到她遇上牧野。这个男人那样强势,那样霸道,却又如此不遗余力地护着她,宠着她。他说都说女人是男人的肋骨,向暖,你就是我最重要那根肋骨。向暖满心欣喜,陶醉幸福。可是有一天,他遗失的那根肋骨回来了...

都市惊奇日记

都市惊奇日记

每一天都是惊奇的一天。曹帆是神,也是人。本书书友群778299844,欢迎大家加入。各位书友要是觉得都市惊奇日记还不错的话请不要忘记向您的书友朋友推荐阅读哦...

每日热搜小说推荐