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叶梓慕点头,他一语中的,但永峰方面显然不这样想,否则也不会用如此低端的行为,将彼此都置于两难的境地。
见她不语,严以修隔了片刻接着问“既然永峰的价格比奇迹健身低这么多,那些客户为什么不直接去选择永峰?”
这一点叶梓慕固然想过,所以在刚刚短暂的调查里也问过客户,这时直接回答道“因为一个星期之前,火舞健身全城三家分店忽然同时倒闭,持卡会员的卡全部作废,而且投诉无门,很多消费者觉得健身行业太不靠谱,所以虽然永峰健身的报价很低,但顾客多数仍然在左右摇摆。”
“很好!”不知为何,严以修眼中透出几分赞许的神情,飞速地问道“既然如此,你觉得奇迹现在应该怎么办?”
几乎像本能一般,叶梓慕一样飞速地回答“提高企业信誉,树立企业诚信度!”
“怎么提高?怎么树立?”他紧接接着问。
“呃……”叶梓慕脑袋卡壳,咬着唇苦苦思索。
刚刚与几名客户短暂的交谈里,她听得出来,永峰健身虽将报价拉到最低,但却并未取得顾客信任,奇迹健身自然不能盲目跟随,打无谓的价格战。
与其如此,倒不如坚守原则,用良好的信誉度,获取客户的认可。
严以修慢条斯理地端着咖啡浅酌慢饮,脸上一派云淡风轻,仿佛天大的事,都不会在那张脸上引起一丝波澜。
见叶梓慕久久愁眉不语,他终于将杯子放回托盘,声音里却没有丝毫强势,却似是在对她循循善诱“从某种意义上来说,突发事件通常会造成危机,但如果运用得当,危机恰恰是转机。”
“突发事件?转机?”叶梓慕喃喃重复,手里捏着海报一角左思右想。
突然,她脑子里灵光一闪,几乎激动得两眼放光,但想法即将脱口而出时,她还是猛然摇了摇头,自言自语地否定“不行,我再想想……”
可虽说如此,那个想法又在脑子里不断徘徊,似是不想让她轻易放弃。
“说吧,即便行不通,也该由我来否定。”严以修却早已看出她的欲言又止。
叶梓慕组织了下语言,犹豫地道“火舞健身的倒闭,其实对整个h市的健身业来说,都是一种信任危机,可就像你说的,如果运用得当,对奇迹健身来说,也是一次难得的转机。”
她看了看严以修,深吸一口气,鼓起勇气继续道“火舞原来的持卡会员,正是因为有健身的需求才会办卡,相比之下,他们成为奇迹健身客户的机率更大。所以我想,我们不如从这一点入手,免费提供一定期限的健身服务,给原来火舞的客户……”
“一个月!”严以修淡然道。
“一个月……你同意了?”叶梓慕呆了一下,有些不相信自己的耳朵。
“在h市,奇迹健身是这个行业的领袖,我们有资格,也打得起防御战。”严以修声音笃定,有着傲视一切的自信。
叶梓慕笑了,她本以为,要在营业情况不乐观的情况下说服严以修,让奇迹健身继续提供免费服务,怎么也要费一番口舌,却没想到严以修几乎没有犹豫就同意了。
甚至她还没来得及解释,自己的初衷,并不是和永峰打价格战,而是希望如此一来,奇迹健身就可以在提高企业信誉度的同时,稳定一大批潜在客户。
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