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序言（第2页）

第五，我认识一位女士，她是一家著名保险公司的客户经理。她每个月都会观阅新签订的保险单。虽然那些保险单上的条款区别不大，但是她仍然月复一月、年复一年地坚持观阅，是为了什么呢？因为经验告诉她，那是使她清晰记住保险单上条款的唯一办法。

我曾花费将近两年的时间，写了一部关于演讲技巧的书稿。写作中，我发现我必需不断地回看，才能记住自己写过哪些内容。可见我们的遗忘速度是多么惊人。

所以，你如果想从书中获得真实的益处，草率地看一遍是不够的。强烈建议你每个月抽出一些时间加以温习。另外，你应该把书放在书桌明显的位置，以便不时地翻看，并提醒自己还有很多进步的空间。请牢记，只有不断地温习与实践，才能使这些原则变成习惯。

第六，萧伯纳曾经说过：“如果你强迫一个人做某件事，他永远就不去学了。”萧伯纳所说是对的，学习本就是一种自主的过程。

实践出真知！如果你想真正掌握书中的原则，那就应该时时找机会运用它们。如果不这样做，你会很快将书上的内容遗忘。请记住，只有经常使用的知识，才会深留你的脑海。

你也许感觉到，随时随地将合适的原则加以运用是桩困难的事。是的，我也有同感。

因为我知道，当你不愉快时，批评、指责，要比理解对方的观点容易得多。找出别人的错误，要比找出对方值得称赞的地方容易多了。我们更愿意谈论自己所需要的事物，而不是对方所需要的，诸如此类还有很多。因此，我要在此提醒你，你不只是要获得书中的新知，更是要养成你的新习惯，获得新的生活方式。当然，这都需要时间，以及不断地坚持和每天的实践。

第七，或许这是个新奇而有效的建议，尝试和你的妻子、儿女，或是同事、朋友达成协议，当你违反了某一项原则时，你需要付一元钱给他们，作为对自己的惩罚。

第八，我认识一位华尔街的银行经理，这位经理的学历很低，不过现在他是美国最著名的理财家之一。他认为他今天的成就，得力于他自己总结出来的一些方法。我现在将这位经理当时所讲的情形描述如下：

这些年来，我一直有写日记的习惯。我的家人也愿意拿出周六晚上的时间让我独处，以便我做检讨、反省和总结的工作。周六晚饭后，我独自在房间里，翻看我的日记，回忆这一个星期来所经过的会谈、饭局和各种事情，我问自己：

“这次，我做错了什么……”

“我的哪些做法是正确的——我如何才能做得更好？”

“从这些经历中，我总结了什么教训？”

我发现每周这样的总结，会使自己很不愉快，但是，经过这些年的坚持，我犯错误的次数越来越少。我甚至惊讶地发现自己在别人眼中越来越棒了。我觉得这些成绩都是这些年坚持自我反省、自我教育的结果，这种方法远胜于其他任何方法。

这种方法，帮助我改进了我的决断能力，也使我的人际交往能力得到了很大提高。我强烈向大家推荐这种方法。

为什么我们不用类似的方法，去学习和实践这本书里的原则和建议呢？如果你这样做，会获得两个益处：

1.你会发现自己在经历一项有趣而又宝贵的学习课程。

2.你为人处世的能力正在飞速提高，你越来越成功。

第九，你不妨再做一本笔记……把你实践这些原则的成果记录下来，要仔细清楚，把日期、效果，自己以及对方的姓名都记下来。这样一本笔记，可以更好地激励你不断地努力和进步……多年之后，你翻看这些记录，那将是多么有趣的事情。

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