啃书文学网

手机浏览器扫描二维码访问

第161章（第2页）

在此，她要求“云想”给她一个说法，赔偿她受到的伤害，同时，也呼吁广大消费者不要选择这个系列的产品。

金兰殊看完之后，顿感不妙。

矿物颜料系列是他们“云想”的拳头产品，也是最热销的系列，如果这个系列被大众认为“有毒”，那他们刚起步的事业就玩完儿了。

金兰殊站起来，发信息要召开紧急会议。在一旁的宋风时也赶紧换衣服，不提刚刚的“情感纠纷”了，一门心思跟着金兰殊回公司应对这次巨大的舆论危机。

“联系上那个博主了吗？”金兰殊在车子上打电话问公关部的赵妮可，“她怎么说？”

赵妮可着急地说：“还没联系上！”

“那个博主之前有没有跟品牌反映过这个问题？”

“没有！我们从未收到过此类投诉！”赵妮可回应，“而且，这个博主粉丝才几千，一发这个po文，一个小时内就上了热门搜索，我怀疑……”

“我也怀疑！”金兰殊气愤不已，“一定是有人在背后推热这个事件！”

在这个博主发文痛斥矿物颜料系列有毒之后，也有很多网友评论说自己买了那个包之后过敏、头晕、不适等等。但赵妮可判断，这些“网友”很有可能都是对手雇来的“水军”。

金兰殊又打电话给程锦，问道：“网上的事情你看到了吧？”

“我看到了。”程锦语气里非常困惑，“这按理来说是不可能的。尽管这些颜料中含有一定含量的重金属，但是不长期、超过一定剂量地吃进肚子里，根本不可能出现那个博主所说的症状。”

金兰殊冷笑：“谁知道呢？说不定她喜欢舔挎包、吃衣服？”

出现了这样的事件，尽管已经是晚上十点了，高管们都齐刷刷地出现在公司会议室开会。

曹大头表示：“危机公关有个著名的72小时理论，如果出现了舆论危机，我们就应该在72小时之内解决……”

在场的人听到这个话，都感到紧张。

曹大头又说：“可是，这个理论在现在已经不适用了。”

大家便又放心了一些。

曹大头继续说道：“因为互联网的发展、社交媒体的兴起，这个72小时也太久了！我们必须在24小时之内‘拆弹’！”

欧文忍不住说：“你说话不要大喘气呀！”

赵妮可笑了，说：“曹大头说得很对，我们一定要尽快回应。起码要先从官方回应，表示我们是关心这个问题的，最重要的是，表示我们是关心消费者权益的。”

曹大头却道：“可是我们也不能急着回应，不然出现了什么漏洞，就更容易被攻击了！”

“这能有什么漏洞？”负责这个系列的程锦不悦地说，“我们的工艺都是安全的，而且也经过国家质检的，完全符合直接接触皮肤类产品的安全标准。根本不可能出现那个博主所说的问题。”

[ABO]被男朋友发现鱼尾巴后  地球人自救手册[综美战]  日照金山  [三丽鸥同人]三丽鸥男子:花火  意外怀孕  娇弱的Omega美人  道高一丈  无限回来后花瓶女星爆红了  他的小软糖  看上的小崽子竟然是攻  不能公开的妻子  鬼王他要走花路  分化成O被A宠  [火影]从火影开始做幕后黑手  成为替身女主的渣攻前妻  重生之作精影帝的自我修养[娱乐圈]  惹荆棘  捡回来的野男人  [穿书]年级倒一只想好好学习  穿成七零炮灰白富美