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第221章 售后跟不上（第2页）

章杨愣了一下：“返厂维修的游戏机很多吗？”

返厂维修，肯定是故障很严重，无法玩了。他们的游戏机，这么容易坏？当初检测的时候，没发现这些啊。

“目前我这边已经超过了一千台，返厂率是千分之零点三。”

千分之零点三的返厂率，可能还会继续增长，这个故障率就算是非常高了。如果是在国内还好说，国内每个省的代理商都有售后维修点，基本不需要返厂。

可是国外没有，尤其是欧洲、美洲那些距离远的，返厂一次来回得要一个月，这个被宣传出去，影响会很大。

“主要是哪些地区？”

“主要是北美和西欧地区。我的建议是，我们至少在那两个地区设立一个厂家售后维修点，不能一直这么弄了。”

“之前我们每次返厂，都会赔偿对方一张游戏光盘，以此来让消费者满意。这点钱倒不算什么，可就怕被其他公司抓住机会进行宣传，放大这件事。”

“你弄几个人到厂子学一下吧，售后服务必须要跟上。后续要在每个国家都有售后服务点，现在就算给他们图纸，他们就一定能明白吗？”

售后服务的事儿，在合同里就归万新公司负责。只是张本雄这边想要技术图纸，章杨不愿意给。

“对了，其他游戏机公司的售后是否也有问题？”

张本雄摇摇头：“他们都是老牌企业，对这方面做得很好。而且那几家企业的主要市场就是在美利坚和岛国，他们都有分公司在，售后自然也很好。”

“售后跟我们一样差的，就是雅达利公司，他们现在是入不敷出，我看距离破产也不远了。”

“你真打算要收购雅达利？这可不一定是个好选择。雅达利的技术落伍了，最近几年也没有什么新游戏，公司负债率很高，一些股东明显在想办法脱身。”

股东甩掉一个负债率高的企业其实有很多办法，简单的就是将企业卖掉，还有就是弄个空壳公司，将债务都转过去，然后让这家空壳公司破产。

“你帮我盯着点吧，如果雅达利破产甩卖，我想看看能否买下来一些游戏版权。”

可能雅达利的一些游戏已经落伍了，可是总有一些怀旧的人。到时候推出一个雅达利游戏合集，相信肯定能卖的不错。

一个商品是否有价值，有些时候要看它在哪儿卖。一瓶水拿到沙漠中，能换一根金条。

于此同时，嗦尼等公司也都在盯着竞争对手们。寻找竞争对手的缺点，加以放大，就能让自己的产品卖的更好。

他们忽然发现，智多星刚开始卖的很好，主要是用打折促销等方式，游戏机不赚钱，游戏卡带的利润也下降了许多，这就表示智多星对于他们的后续游戏很有信心。

可是智多星公司的售后服务，貌似不怎么样。在许多售后维修点，根本修理不了游戏机，只能返厂。

这件事，得让所有玩家都知道！

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