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少鱼去深圳之前,在公司的内部的讨论组,找了出差的注意事项。比如诺是快到年关了,出门就要特别小心,钱包,手机,笔记本,都需要特别的照看。晚上加班就打车,不打车,就准点下班,在走隧道,天桥,视线看不见的地方,就要特别谨慎,最好快速通过,或与路人一起通过。远离眼色诡异的人,远离飞行的摩托。
其实在少鱼心里还真没有想到,有这么多的注意事项。在他心里,他觉得深圳就是一片热土,一片属于年轻人的热土,每年都有好多的毕业生,在那边奋斗。他其实很想去看看,离开这片宁静的科技园。
在去之前,谢总专门在下班的时候,找他聊了一下行程的目的,一个是认识深圳的同事,二是他会把上海的业务介绍给深圳的同事,有些细节,会让少鱼来补充。最后一个也是重点要处理的问题,确认小批量验证的方法,分析是否有改善的地方,最终目的是说明它是正确的。
对最后一个问题,谢总的思路很明确,就是让有抱怨的项目团队接受。
而少鱼的考虑先到了现场,看过程与细节,再对比是否合理,是否需要优化。
行程安排只有3天时间,当天晚上抵达。
出租车穿过深南大道,道路两旁的树很多,车穿梭其中,仿佛走进一片森林。江南的湿冷空气,在这一下子变成了南方的温暖。
第二天一早,在一个实验室,几句简单的自我介绍,就进入相互业务流程的讨论。
交流非常的友好。之后在深圳实验室工程师的带领下,参观了实验室。
之后重点讨论小批量的功能测试,批量抽检的功能测试。看上海那些可以控制。深圳是如何控制。
小批量抽检50台到100台测试,发现的问题很多,从来料本身的问题,到组装问题,到本来就是设计问题,或软件问题。
对与上海相关的软件问题,少鱼则先记录。同步对比,测试的合理性。
为了解决项目团队的疑惑。前期深圳团队,专门买了竞争对手的50台手机。使用功能抽检,其实也发现了部分问题,比如拨号失败。
看完实验报告,少鱼继续回头看竞品的报告,和实验室抽检的报告。他在笔记本上对比,把他初步的想法告诉了谢总。
一个方面,对于竞品有问题的,实验室抽检也有问题,在与环境或网络相关的部分,可以继续找原因。至于改善方法,他一时想不起来如何处理,比如实验室所在的位置,相对密封,借用实际网络,有时信号就是不好。除了环境和网络,对结构问题,硬件本生的问题,少鱼则非常赞同。
在实验室的时候,少鱼也遇到来自上海的工程师,在那分析不良样机,一轮测试下来,总是很多问题,工程师一脸茫然的取螺丝,测量物料,或重换物料,或重新装螺丝,再验证。
而项目经理在一旁,不是打电话催人,就是被人催,就像热锅上的蚂蚁,来来回回的处理。眼见问题还有这么多,项目又延迟了,见到这一堆一堆的问题,除了催,他都想开口骂人,遇到实验室的人,一副厌恶的眼神,或者跑过去,叫到:“你们是怎么测的?为什么不能出现?不能出现,就不要报了。给我从报告里删除。”
实验室的小女孩,一边继续验证,一边把项目经理的话,当耳边风,在一阵又一阵的铃声中沉默。
只有在去食堂吃饭的时候,才三三两两的讨论:“今天实验室,又来了一个到处乱嚷嚷的疯子。”
有时,谢总在实验室,实在看不下对面项目经理对实验室的态度,上去和他理论,本想告诉对方能够,要互相尊重。没想到,也被说的面红耳赤,哑口无言,退了出去。
谢总知道,不给项目团队压力,他们就不会解决问题。把项目团队逼成这样,产品的质量才会有提升,所以他继续坚持他的想法,先定下规则,哪怕有些不合理。让内部把问题暴露出来,让工程师分析出来。
至于是否要改善,等后面优化。
(本章完)
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