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林煜问:“为什么被退房了呢?”
那经理说:“具体原因我也不太清楚,就是换班时听另一位经理抱怨过。
那个小明星挺挑剔的,说了不少问题,说屋里有异味儿没法儿住人。”
“那,这个问题是真的问题吗?”
经理到底还是在酒店工作的员工,头一句就表达了维护:“这个,南方嘛,有些时候总免不了有潮气的。
不过我们领导很重视,怕客户体验不好,影响酒店名誉,所以特意扫除了这间屋子,连床垫都换过了。”
林煜和邵文锡对视一眼,眼里都有一样的断定——如果房间本身没有问题,这样大肆清理做什么呢?
邵文锡问:“屋里的东西更换过,那布局有什么改变吗?”
“这个是没有的。”
这是对邵文锡来说最要紧的问题,之后的话他就交给林煜去说了。
林煜委托那两个警官,按照邵文锡先前交代过的顺序和细节,一点点用摄像头记录下来。
邵文锡回忆着自己和钱多多的询问过程,在视角即将走入阳台的时候,说了一声“稍等”。
林煜心里其实是很疑惑的,就算他现在大概相信了邵文锡的本领,他也忍不住觉得一个已经隔了那么久,住过别的客人的屋子还能提供什么情报。
但是邵文锡的眼神十分坚定。
他示意对面的民警说:“能把被子和床笠掀开一下吗?”
那边人掀开了,邵文锡问:“请问这更换过的床垫,和一开始安排的品牌是一样的吗?”
“是……是的。”
“弹簧?棕榈?乳胶?哪一种?如果我没记错,水床垫和气床垫一般不会用在普通酒店里。”
“是……是弹簧的吧。”
邵文锡问道:“警察同志,可以辛苦找一下床垫的隐藏拉链吗?通常是在侧边,会有一个米粒大小的拉扣。”
两人一个将被子掀到床头,另一个则弯腰寻找拉链,没一会儿便答道:“是弹簧床垫。”
邵文锡说:“果然是这个。”
又转而询问酒店经历说:“请问第二位租客也说过卧室里有味道的问题吗?床上,枕头?或者沙发?这种投诉对酒店的名誉来说很重要,你刚刚还在维护工作的地方,所以你应该是会记得很清楚,这种有可能抹黑生意的投诉的。”
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