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第二天早上。
陆婉是微博官方一名申诉客服。
她每天的任务就是处理微博上各种各样的投诉。
这会儿她打开了一条新的投诉,是关于一个抢占昵称的投诉。
投诉说有人抢占了自己神秘钢琴师昵称,还用这种方式骗钱。
神秘钢琴师?
陆婉眼睛渐渐瞪大,这可是微博目前大火的人物。
对于这种投诉,微博官方还是比较重视的,另外这还涉及到违法。
微博官方对于这种情况当然会大力打击。
但现在让陆婉头疼的是,申诉方并没有拿出有力的证据,证明自己就是神秘钢琴师、
她无法确定申诉方的真假,也就无法进行处理。
这件事陆婉也不敢怠慢,直接向客服经理汇报。
客服经理听到这事,也不敢随意做主。
于是,这个投诉一层层上报,直接传到了微博总裁江锐面前。
江锐听到是神秘钢琴师投诉,顿时认真起来。
对于这位微博目前大火的人物,再怎么重视都不为过。
他也查看了那位假神秘钢琴师的微博,也感到有些问题。
江锐为此专门把副总裁、营销总监、客服经理,还有微博团队一些工作人员召集起来,也包括了接受投诉的陆婉,开了一个临时紧急会议。
“大家谈谈吧!”
“我们要如何处理这件事?”
“如何处理神秘钢琴师的投诉?”
会议一开始,江锐就抛出了问题。
“江总,现在我们首先要确定一点。”
“先前注册的神秘钢琴师,到底是不是真的?”
“我们需要确认那位身份的真假。”
副总裁第一个说道。
这个问题十分重要。
要是先前注册的神秘钢琴师证明自己身份没有问题。
那么投诉自然没有必要考虑。
“如何证明?”
“那位神秘钢琴师的视频只是侧面。”
“我们没有他的照片,也完全不知道他是谁。”
营销经理说道。
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