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第3679章 必要的反击（第1页）

饿了吧总部。

会议室里，空气像结了冰。曾庆阳把每团的活动数据报告摔在会议桌上，纸张散落一地，他猩红着眼扫过在座的七位高管，声音里满是压抑不住的怒火：

“看看！都给我看看！每团一天拉了320万新用户，app下载量冲顶，咱们呢？昨天的日活掉了12，客服部接到的‘为什么没有0元活动’的投诉比平时多了三倍！你们告诉我，这三个月的市场分析都做了些什么？”

市场总监张磊攥着笔，硬着头皮开口：“曾总，不是我们没做准备，只是‘真0元’的补贴成本太高了。每团这次光补贴就砸了2亿，还不算服务器扩容、人力成本，咱们要是跟着做，至少得拿出25亿才能压过他们的声量，可财务那边……”

“财务那边怎么了？”曾庆阳猛地拍了下桌子，杯子里的咖啡溅出几滴，“当初你们跟我拍胸脯说‘春日美食节’能压过每团，结果呢？人家做0元购，咱们还在琢磨满减套路！现在知道谈成本了？早干什么去了！”

运营总监李敏推了推眼镜，试图缓和气氛：“曾总，张总监说得有道理。每团这次是赌一把，他们去年外卖板块净利润才45亿，2亿补贴占了近5，咱们要是盲目跟进，很可能会影响下半年的盈利目标。董事会那边要是追问起来……”

“董事会？”曾庆阳冷笑一声，手指点着桌面，“现在董事会还没问，马总倒是先找我了！你们以为每团抢的是流量？他们抢的是用户信任！现在全网都在说‘每团真给福利’，咱们呢？用户说咱们‘满减套路多’，商户说咱们‘佣金抽成高’，再这么下去，不用每团动手，咱们自己就把市场让出去了！”

他起身走到落地窗前，看着楼下车水马龙，语气里多了几分焦躁：“我跟你们说过多少次，外卖行业的流量红利没了，现在拼的是‘破圈’能力！每团敢用‘真0元’打破用户对营销的偏见，咱们为什么不敢？你们总说成本高，可你们算过没，要是用户都跑到每团去，咱们下半年的营收至少得少15亿，到时候损失的比补贴多得多！”

技术总监王鹏小声嘀咕：“可技术部这边也需要时间准备。每团提前三天做了服务器扩容，咱们要是现在启动0元活动，服务器很可能扛不住峰值流量，到时候用户抢不到单，反而会骂咱们……”

“时间？”曾庆阳猛地回头，眼神锐利如刀，“每团昨天才正式上线活动，今天京西就发了周日的预告，咱们现在不抓紧，等他们都把用户抢完了，咱们有再多时间也没用！王鹏，你现在就去安排，技术部今晚必须完成服务器扩容，明天早上八点前给我出测试报告！”

王鹏不敢再反驳，赶紧点头：“好，我现在就去办。”

曾庆阳的目光重新落回高管们身上，语气稍缓但依旧严肃：“张磊，你负责市场部，今晚就拿出‘0元活动’方案，不用跟每团一样搞全家桶，咱们搞‘全品类0元抢’，生鲜、零食、奶茶都要有，补贴力度比每团大10，一定要让用户觉得咱们比每团更有诚意！”

“李敏，你跟商户那边对接，现在就联系咱们的核心商户，告诉他们只要参与这次活动，后续三个月的佣金降15个点，广告位优先排期。要是有商户想跟每团合作，你必须留住他们，不管用什么办法！”

“财务总监刘芳，你现在就去测算补贴成本，把下半年的营销预算重新调整，优先保障这次活动的资金需求。要是董事会问起来，我来解释！”

高管们纷纷点头应下，正要起身离开，曾庆阳的手机突然响了。看到屏幕上“马芸”两个字，他的脸色瞬间变了，对着高管们做了个“安静”的手势，深吸一口气接起电话：“马总。”

“庆阳，每团的‘疯狂星期六’都爆了一天了，咱们的反击方案呢？”马芸的声音透过听筒传来，带着明显的怒气，“我刚才看了行业数据，咱们的用户流失率已经到15了，再这么下去，华东地区的市场份额都要被每团抢走了！”

曾庆阳握着手机的手紧了紧，低声解释：“马总，我们正在开高管会，今晚就会拿出方案，明天早上就能启动‘全品类0元抢’活动，技术部已经在准备服务器扩容了……”

“明天早上？”马芸打断他，语气更冷，“每团昨天上线，今天京西就发了预告，你告诉我你明天早上才启动？庆阳，我当初把饿了吧交给你，是相信你的执行力，可你看看现在！用户在骂咱们反应慢，商户在跟我抱怨没福利，董事会都在质疑你的能力！”

曾庆阳的额头渗出冷汗，声音更低了：“马总，是我考虑不周，我现在就让市场部加快进度，今晚十二点前就把活动方案发出去，明天凌晨零点正式启动，争取抢在京西前面……”

“不用跟京西比，跟每团比！”马芸的声音带着不容置疑的威严，“每团用‘真0元’赢了用户信任，咱们就要用‘更真的0元’把用户抢回来！补贴成本不用你担心，我已经跟财务打过招呼了，这次活动预算给到3亿，你要是再做不好，就不用来见我了！”

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“是，马总，我保证完成任务！”曾庆阳挂了电话，后背已经被汗水浸湿。他回头看向还没离开的高管们，语气里带着一丝疲惫却依旧坚定：“都听到了吧？马总给了3亿预算，今晚十二点前必须把活动方案发出去，明天凌晨零点正式启动。谁要是掉链子，别怪我不留情面！”

高管们不敢再拖延，纷纷起身往外走。张磊拿着笔记本快步走向市场部，李敏一边打电话联系商户一边往办公室跑，王鹏则直接冲进了技术部的机房。会议室里只剩下曾庆阳一个人，他坐在椅子上，揉了揉发胀的太阳穴。

桌上的每团数据报告还散落在那里，“用户留存率提升45”“68新用户收藏商户”的字样格外刺眼。曾庆阳拿起一份报告，指尖在“场景化营销”几个字上划过——去年策划提出这个概念时，他还跟高管们嘲笑过“不切实际”，现在看来，是他低估了用户对“真实”的渴望。

他打开电脑，调出饿了吧的用户反馈数据。最近一周，“希望少点套路，多点真实优惠”的反馈占比高达62，可他之前一直没放在心上，总觉得满减活动就能满足用户需求。现在想想，正是这种“轻视”，让饿了吧在这次竞争中落了下风。

“这次不能再输了。”曾庆阳喃喃自语，打开文档开始修改活动方案。他决定在“全品类0元抢”的基础上，增加“老用户专属0元单”——只要是饿了吧的老用户，就能额外领取一份0元商品，这样既能召回老用户，又能跟每团形成差异化竞争。

窗外的天色彻底暗了下来，饿了吧总部大楼的灯光却越来越亮。曾庆阳知道，今晚注定是个不眠夜，不仅是他，整个饿了吧的员工都要为这场“反击战”拼一把。

他拿起手机，给所有高管发了条消息：“今晚所有人留在公司，活动不启动，谁都不准走。咱们要让用户知道，饿了吧不是只会跟风，咱们也能拿出真福利！”

消息发出去没多久，手机就收到了回复——“收到，曾总！”“保证完成任务！”“跟每团拼了！”看着这些回复，曾庆阳的心里稍微踏实了些。

他知道，这场外卖行业的“0元大战”才刚刚开始，饿了吧已经落后一步，但只要接下来能抓住机会，未必不能扳回一局。

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