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童黎芳蹙眉,但是还是保持着礼貌,耐心的赔礼道歉说:“大爷、大妈,是我们的工作人员言语失误,不管怎么说,她都不应该对您二老说出那么不妥帖的话。”
说着,她给那个女孩(工作人员)使了个眼色,让她给这两个老人家道歉,那个女孩也是知道轻重的,她当然知道事情闹大了的影响有多严重,现场这么多客户都在,万一有人拍下什么视频发到自媒体平台上,到时候再让别有用心之人煽风点火,那事情就有点难看了。
女孩也很着急,无奈的和童黎芳解释说:“我已经和大爷大妈道过歉了,可是他们就是翻死理,非要在这儿闹,我们问了她要什么解决办法她也不说,就是一直在这儿说这些话。”
“好,我知道了。”
“这样,大爷大妈您看,我们工作人员也已经为自己的不当言行道过歉了,您二位要是还不能消气,要不你们说一说,你们希望怎么解决,如果是我能帮你们的,我一定帮你们解决。如果我这边也没有办法协调,我就沟通我们的领导。但是这里毕竟我们活动还在进行,也不是个说话的地方,要不我们换个地方说话?”
因为担心聚集的人越来越多,场面会有点不可控制,所以童黎芳打算把他们引到一边没有人的会客厅去说话,但是那两个老人居然不是什么善茬,说什么都不同意。
老太婆嘀嘀咕咕不满意的说:“我们在这儿大半天了,连一口热水都没有,还说有诚意给我们赔礼道歉,就是这么赔礼道歉的吗?”
童黎芳这么一听,急忙让身边的人去倒水,她留下来接着安抚这两个老人的情绪。
其实周围也有一些人在为他们活动方说话,说这两个老人有点蛮不讲理,但是也有人站出来说,老人的担心也不是没有道理,这房地产公司就是这样,让人花钱的时候一副嘴脸,把别人的钱骗到手了就是另外一副嘴脸了,信不得。
听到有人还在维护我们,那老两口又急了,反驳说:“再说你们胡咧咧什么呢?我们又不是光参与领礼品,这房源要是合适,我们也会参与购买的啊,主要是来看房源的不是吗,这活动摆在这里不就是为了让人参加的吗?我们多多参与也是为了提高人气,这说话态度这么差,只能让人怀疑服务!”
总之他们就是一口咬住了服务不行这一点。
我本来在另外一边负责舞台活动对接,这边已经吵闹了好一会儿了,才听到同事们说有客户和童特助在一边吵起来了,我心里咯噔一下,急忙找了个人过来盯着,急匆匆的朝着闹事的地方赶过去。
我过去的时候,正好撞见了端着两杯热水过来的销售,看见我还在和我抱怨说:“那两个老人可真是难缠,童特助都要把好话说尽了,那两个人还是纠缠不休。”
“行了,你把水给我,我来送吧。”看小说,来小燕文学,关闭阅读模式,体验高速阅读!
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