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本来还指望赢点钱,提前换手机,这会儿别说手机,可千万别把自己身上输个精光。
苏阳并非没听见,一上午4个订单足以说明江优团在系统宣传加成下的效果,但苏阳此时心中还有另外一个急需要解决的问题。
在9点的时候,客房服务员匆匆来迟,迟到了1个小时,什么话也没说,自顾自地去布草间换工作服。
昨天晚上也是,下班的时候只说了2句话就急匆匆走了。
这跟前台许小慧和王莲简直是天壤之别。
新老板来了,一般员工看到之后都会客套两句,可这个服务员完全不搭理苏阳,感觉苏阳就像是空气一样。
不过苏阳没时间烦劳这个,一个头发湿漉漉,裹着大浴巾的小青年抓着枕头套一脸气愤地从房间走出来。
“服务员,你们这卫生房间怎么回事啊?”
“啥咋回事,吵吵啥!”
正在走廊拖地的服务员不耐烦地喊了一句。
“你说怎么回事!”
小青年这一下也火大了,走过去将手中的枕头套扔地上。
“你自己看看,这枕头套黑成啥样了,床单上还有好几根女人长头发,甚至还有汗味。我是团购贪便宜来的,可不能因为便宜,你们在客人退房后连床单被罩都不换了吧?”
服务员将手中的拖把扔在地上,拿起枕头套嚷道:“这哪黑了?这不是白白净净的?你少讹人。”
小青年一听脾气立马上来,脸红脖子粗:“好,这就是你们的服务态度。我告诉你,今天你要是不退钱,我立马在团购给差评。”
苏阳坐在大厅不远的地方,自然看到那个枕头套,确实黑了。
换做自己,也绝对不想用。
“老板,快去拦着,要不然阿姨又要跟客人吵,最后还是我们认栽。”王莲赶紧从收银台出来。
“又?你是说这种事经常发生?”
苏阳听到了关键字,心里一动。
“可不是,咱家宾馆的卫生要是干干净净的,房价提个一二十块钱上去绝对没问题。可你三叔觉得生意不好做了,就想节省床单被罩的洗涤费,客人换个三四次才换新的,还让服务员告诉客人这就是洗过的。”
苏阳心里简直忍不住要骂出来了。
这样做是节省下洗涤费,可生意最后也就做黑了。
虽说南锦宾馆有点旧,但毕竟是主干道上,而且还有汇金大厦衬托,就算生意再差,100元的房价也不至于沦落到一天只卖出去10间房。
现在看来,这服务员打扫卫生是一个严重的问题。
一个床单被罩经常不换,有事没事就怼客人的服务员,你说哪个客人愿意住这里?
苏阳扪心自问,如果换了自己,住一次之后打死不会再来住第二次。
整改!
卫生这块,必须彻底整改!
否则团购网站好不容易吸引来的新顾客,全都要被这个傻逼服务员给弄走。
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