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中午在隔壁的陶进家简单吃了一点东西,齐年、陶进、田双双和陶思娅又回到齐年家继续开会。
田双双首先提出她的看法:“阿年哥的方案我觉得很好。就是以我们的人力物力想要完全配送这些快递可能会有难度。要按时配送完,只能用代收点的自提功能。自提在寸岛上是完全没有问题的,但是在黄鱼嘴问题很大。”
陶思娅问:“为什么呢?”
田双双给陶思娅解释:“因为黄鱼嘴的代收点其实并不是一个真正的的代收点,主要是快递的小分拣场地。客户的自提量连5%都不到,绝大多数还是需要快递员去配送的。而且最关键的是,我们揽的不是一家的快递量,而是四、五家的量。我们的场地、设备、车辆、人员都不够。”
陶思娅问:“刚才阿年的方案里不是都能解决这些问题吗?场地正在找,设备、车辆可以外租,人员也联系了一些劳务公司。”
齐年说:“是的。但是方案是方案,和实际会有很大的不同。就这个事情我请教过孙老板。他说‘双11’之前没有哪家快递公司、网点没有做好充分准备的。可是‘双11’期间还是会出现大量问题。这是高峰期的‘堵车效应’。”
说着,齐年把四个人的茶杯拢到一起。
陶进忙喊:“那个红色的杯子是我的,等下别弄错了。”
“哎呀错不了,你以为别人就那么想用你的杯子啊。切!”
齐年继续解释:“喏,这个红杯子是陶进的车,这个绿杯子是我的车。红车在前面开得好好的,突然……”齐年把红杯子往茶壶前一送,“红车碰到交通事故了,或者在给别的车让行了。后面的绿车就只好停下来,绿车后面跟着的所有的车速度会减慢……”
陶思娅说:“这个道理我懂。前面慢后面快,所有的车只能按最慢的速度行驶,行驶到十字路口这样车流集中的地方就会堵车。对吧?你讲重点!”
齐年抬头赞叹:“思娅姐,你真是学富五车、才高八斗!这么一解释真是深入浅出、言简意赅。”
“那是,姐也是开过车的好吧。”
陶进一听兴趣大增:“姐,原来你也会开车啊?你有驾照?”
“废话。我一直都是个遵纪守法的好公民好吧。开车当然有驾照。”
一提到车,陶进的话就讲不完了。
齐年忙打断:“哎哎,开会呢!开会呢!不要聊车好不好?我继续说。如果一辆停在网点门口的车没有及时开走,后面就会停一串车。对吧?同样,如果网点有一批没有分拣完的快递,就会有更多快递积压在网点。理解吗?”
齐年拿鼠标在电脑上画:“如果有一个人自己的快递还没有送完,就让他去送另一批快递,这个人的工作量就会越积越多。第一天的工作完成不了,推到第二天。第二天的工作完成不了的情况下,还要消化第一天的工作。那么到了第三天第四天这个快递员就要疯掉了。确实会疯掉哦。”
“真会疯掉?”陶思娅瞪大了眼睛。
“嗯。虽然有些夸张,但是和疯掉确实很像。因为工作量已经超过了他的心理承受能力。又要完成任务,可是任务一天比一天重。在这样的心理压力下,人是处于失常的状态。这个有心理咨询询师做过调查的。”
齐年继续说:“同样的事情发生在快递网点上,那个网点就会崩溃。你们不是经常看到关于快递网点在‘双11’期间瘫痪的新闻嘛。虽然快递堆满了网点,可是却没有人去送的奇怪现象。那些出问题的快递公司和网点不是败在量上,而是败在了节奏上。”
齐年这么一解释,陶思娅就完全理解了“堵车效应”的严重性。
陶进说:“方案确实考虑得很周到。我就是怕到时候会出些妖娥子。就像关山社区这样。那就是个定时炸弹,不知道什么时候会爆雷。要是在‘双11’期间出什么问题,那我们可就歇菜了。”
不提关山社区还好,一提到关山社区,齐年就头皮发麻。
现在每天往关山社区派三个人常驻,“双11”准备再派三个人。六个人负责一个小区总该没问题了吧?希望如此。
六个人负责一个小区,真是醉了。我们只是一个小网点啊,哪有那么些人?
陶思娅说:“如果场地不够的话,我这边倒是可以看看能不能弄一个免费的过来。我有一个客户就在尺县,他有一个电子厂。厂房外面有很大一片空地。我可以去和他聊聊看这个空地能不能给我们用些天。”
“那太好了!这个场地就麻烦思娅姐去搞定了。另外,车辆的问题呢租赁公司说都能解决,就是设备到时候有可能不够。如果真是不够的话,就需要我们招一大批临时工了。劳务公司说目前还没有问题,就怕到时候会有公司临时抢人。”
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