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李建业皱着眉头,对着旁边女人和叶梦婷说道:“谁是这位先生的销售顾问?怎么回事?”
那女人看情况有点大了,急忙说道:“这位先生是实习生叶梦婷的客户,她新来的不太懂事,我正和这位先生解释呢。”
叶梦婷似乎也豁出去了,鼓起勇气道:“这位杨先生是我的客户,他要定贵宾区那辆迈巴赫GLS6oo,我刚拿了份签约合同,正好碰到何经理,她问了下情况后,说我浪费店的资源,不适合做销售,连客户都不会看,实习考核不通过,拿走了准备的合同,
让我和杨先生沟通看别的车。”
叶梦婷一口气把事情的大概情况说了出来。
李建业听到杨昊要买迈巴赫GLS6oo,他知道这辆车从进回来已经放了好几个月了没卖出去,不由的打量了一下杨昊。
旁边看热闹的人才知道啥情况,都盯着杨昊,这么年轻买2oo多万的车,看起来也不像是有钱人啊。
杨昊也火大了,这他娘的看不起自己啊,认为自己买不起这辆破车啊。
“迈巴赫很牛吗?不就是辆破大奔吗?你们卖我还不买了。”杨昊直接发飙。
李伟业知道何经理认为杨昊没有购买能力,他内心其实也不觉得杨昊有那个实力,但也不能得客户啊,今天这事有点闹的大了,这么多客户都在看着,闹大了对品牌形象不好,于是很客气的说道:
“抱歉杨先生,是我们管理疏忽,给您造成的不愉快请谅解,我谨代表大奔4S向您诚挚的道歉,为了表示我们的诚意,也感谢您选定我们大奔的车,无论您定哪台车,我们都会在原有折扣上再给您打9折。”
这位李建业确实会办事,既承认他们店的错误,又态度诚恳,还给客户优惠,客户也没法得理不饶人。
看热闹的人也觉得,这位总经理很有诚意,如果杨昊在争执就有点说不过去了。
杨昊听了也缓和了一下情绪,本来买个车很简单的事现在搞的这么复杂,既然道歉又优惠的,想想算了,在说自己也挺喜欢那款车的。
“既然李总都这么说了,那就算了,不过你们公司管理确实疏忽,做销售的最重要的就是服务态度,买不买是客户的权利,但不能以貌取人,刚才呢我也火大说话没注意,您别在意啊。”
杨昊前世混迹了那么多年,这种场面还是没问题的,既给了李伟业台阶,也损了他们,还给了他们面子。
“感谢杨先生的理解!”李建业拱手的连忙谢道。
“李总客气,之前定的那辆车我确实看中了,原来和这位叶顾问说了购买方案,不过既然李总这么大气,那个…叶顾问麻烦你重新拿份合同签一下,全款买,不知道今天能提走吗?”说着杨昊转身,对着叶梦婷说道。
李建业很是惊讶,杨昊不可能当这这么多人吹牛,那就是有实力,全款买2oo多万的车,差点丢了一个大客户啊,而且言谈举止很得体,又这么年轻,有心结交杨昊,连忙对着叶梦婷说道:
“杨先生的折扣就按我刚才说的办,另外能送的配饰都送,再送一年保险,特事特办今天一定要让杨先生提上车。”
“好的李总,杨先生您稍等,这就给您准备合同办手续。”叶梦婷
戏剧性的一幕让周围的人惊到了下巴,此时的何经理也是无比尴尬,连忙配合叶梦婷办手续。
“杨先生,走,去我办公室喝点茶。”李伟业很热情的邀请道。
…
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