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在工作中,难免会与别人发生摩擦。我在工作过程中,有些事情需要护士或助手“必须告诉我”,或者“为了不错过判断,必须对我说清楚”。
这时候,我会说:“我有件事和你沟通,你有没有时间?”首先,和她们心平气和地交谈,有时候能了解她们的意见。但是,有时候别说听听意见,就是怎么谈也谈不拢。
“啊,您那么想呀。可是我有不同看法,我觉得我的看法更合适。”
“对于那个问题,您的做法更好。”
诸如此类,好在大家都能互相迁就,共同商量解决的办法。
但是,也有好几次,无论如何交流也不能解决,根本没法平心静气。
对方怎么也不理解,或者对方生气心情变得糟糕,我就会结束这种不愉快的交流,然后在第二天主动打招呼:
“昨天不好意思,是我话说重了。”
“让您心情不好,我很抱歉,请您原谅。”
就这样,温和地打招呼,委婉地致歉。
如果你放下姿态,对方基本上也会放下架子:
“不不不,昨天是我不对。”
“我反复思索,觉得您说的还是有道理的。”
这样,对方也就有了台阶下。
所以,当你说了过分的话导致对方不愉快,无论对方是患者还是同事,自己先向对方表示歉意。一般来说,职场同事之间越是不愉快,相处起来越会感觉不舒服。
我是从贫困的乡下走出来的,又经历了战后的混乱才当上了医生,所以我没什么自豪感。
但是,相比那些不善于道歉的人,我应该算是比较强大吧。
我尽量舍弃“道歉会降低身份”“对方应该道歉”,或者“对方年轻,应该给我道歉”之类的想法。
长子一家和我住得很近,我向儿媳妇致歉也是稀松平常的事。
比如“之前对不起呀”,或者“是我不对”等等,如果有些问题不统一,我就会先打招呼再表示歉意,这样对方就不会那么生气。
随着年龄增长,年轻人或者晚辈表面上迎合我的情况有所增多,但我仍然认为大家应该平等相处。
也就是说,我会尽量抛弃“我才了不起”的想法,这样的话自己感到轻松,周围人也轻松。
此外,我还会平心静气地让年轻人“教教我这个”“帮帮我那个”。
我能用手机发邮件,也会用电脑边开电子病历边接诊,这些技能都是拜托年轻同事教给我的。
如今我有不懂的地方,也会问“不好意思,请问这个如何做?”
“啊,原来如此。我明白了,还是你们年轻人厉害呀。”
“谢谢你的帮忙,今后还多要麻烦你。”
年轻的医生、护士对我帮助颇多,我都会认真地表示谢意,所以他们每次都很乐意帮忙。
虽然自己上了年纪,有些事做起来比较麻烦,但正因为常常放低身段对别人的付出表示谢意,才能得到更多人的帮助,工作也得以顺利进行。
我会尽量抛弃“我才了不起”的想法,这样的话自己感到轻松,周围人也轻松。
14交朋友要根据自己的喜好来选择,通过权衡得失来交往是不可取的
当你想要“遵从内心而活”,你就会发现自己不会被外在多余事情所困扰。
所谓多余的事情,就是“想要变得伟大”“想被大家认可”“想拥有更多的金钱”……也就是“想更加怎么样”这种欲求。
我作为医生一直没有出人头地,但我觉得这样已经很好了。
对我来说,正是没有那种奇怪的欲望,所以我才能真心和相处舒服的人深交。
如果欲望过多,与人交往就会计算得失。也就是说,与人交往不再依靠“合得来、合不来”或者“喜欢、讨厌”这种单纯的感情判断,而是多方考虑“这个人是否对自己有帮助”“对方能否增加自己的利益”,等等。
比如讨好别人,说一些违心的恭维话,明明心里反对,表面却表示赞同,这样做起来真的很难。甚至还有人骗起人来面不改色心不跳,有些人还会在背后中伤别人。
如果过这样的人生,就会变得孤立。越是孤立,就越想执着于金钱或名誉。
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