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“退货,退货,赶紧把手机给我退了……”
“我也退货,这手机买了不到3天,赶紧给我退了……”
“还有我的,我也退……”
江城万通商贸城,万盛电子手机旗舰店,一连两天,每天店铺门口人头攒动,热闹非凡,咋一看以为生意不错,实则是退货热潮。
受网上“爆炸”事件影响,万盛电子手机出货直接停止,开业售卖出去的手机,这两天陆陆续续有群众上门闹事要求退货。
这种局面不单在江城发生,几乎全国各地都在发生,伴随着退货狂潮,爆炸事件也在陆续上演。
“各位先生、小姐,大家静一静!”
旗舰店店长小卢这两天心力交瘁,这样的事件不单单让她没了业绩,更是糟心连连,顾客们面对退货拒绝,素质好点的,直接骂上几句,情绪激动的,甚至动手动脚,昨天下午她就给一个女顾客泼了一身饮料。
“各位先生、小姐,对于大家的意见,我们已经反馈给上级领导了,但上级领导的意见是我们不接受无理由退货,除非手机出现质量问题的……”
小卢连同几个售货员耐心解释。
“质量问题?都爆炸了,还说不是质量问题?”
现场一个身着红色连衣裙的女人上前怒道:“少拿什么递申请走程序来忽悠我们消费者,赶紧退货,不然我们就直接动手了……”
“对,赶紧退货,我们不接受什么理由。”
另一个女的上前补充道:“你看看对面的风铃手机,人家质量比你们好,3天包退7天包换,终身保修,再看看你们,真是那天瞎了眼才买了你们的手机……”
“呵,人家敢那么做,自然是质量有保障,而且还是直接叫板诺亚手机的存在,不是什么挂着诺亚技术授权的乱七八糟杂牌。”
另一个大妈怼道:“赶紧的,退了钱,我还要去接孙子放学呢,少磨磨蹭蹭。”
三个女人一台戏,更何况现场一堆的女人,众人叽叽喳喳,搞得老爷们只要在一旁叉着手冷眼旁观即可,反正这种事最多吵吵,肯定动不了手。
南宫奕站在一旁亲眼瞧见了眼前一幕,脸色阴沉到极点,手里拿着的咖啡都被捏扁,棕褐色的液体顺着他的手指一滴一滴往下掉。
“二少爷,莫冲动啊。”
眼见着南宫奕愤愤向前,佘智文急忙拉住了他,拼命劝导:“现在是群体事件,您不能冲动,否则立马会被记者大做文章的。”
“曹特么的。”
南宫奕狠狠将手里的咖啡往地上一摔,愤然离场。
“佘总,那这事您看怎么处理?”
一直在一旁陪同的客户经理看到这一幕,赶忙请示佘智文:“这事还得您拍板,否则闹下去不好,商场这边已经给了通告,如果我们再不解决,就要解约下架产品了。”
“怎么办?我哪知道怎么办?”
佘智文一甩手:“二少爷刚刚什么态度你不也看见了,这时候谁愿意去触霉头,反正我不去……”
话说完,佘智文也大手一甩就溜了,只留下一脸茫然的客户经理。
他叹了口气,回身看了眼已经被人围攻的售货员,想了一下,微微挡住额头,快速钻入人群溜走了。
事件的蔓延程度明显超过了预期,万盛电子虽然对外发表声明表明质量没有问题,各地的爆炸事件纯属诬陷,同时还公布了对肇事人员提起诉讼的通告,可这一系列措施并没法阻挡万盛电子品牌形象垮台的步伐,兵败如山倒,成败一夜间。
全国各地都在申请退货,群众对万盛电子迟迟拖延退货非常不满,个别城市甚至举行了示威和游行,这一下,南宫家无奈之下,宣布全面召回所有手机,这一役,惨败!
“操特么的,陈风,我一定要弄死你……”
南宫大院,南宫奕直接搬起一个大花瓶狠狠砸在地上,吓得佣人们瑟瑟发抖。
南宫俊瞄了对方一眼,闷声不响,依旧盯着电脑屏幕上的曲线。
万盛电子的存亡,坦白说,南宫俊半点不在乎,他所在乎的是蝴蝶扇翅带来的连锁反应。
连日来受万盛电子的影响,南宫家的股票大跌,今日更是直接跌停,而且网上还浮现了诸多不利于南宫家的消息,可以遇见,股票还会继续下跌。
“大少爷,查清楚了,网上发布不利消息的,均来源于同一家工作室,叫李伟工作室。”
是时,一个身穿西装的男子进来,趴在南宫俊耳边汇报道。
“李伟?什么来头?”
南宫俊微微皱眉。
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