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一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!“我是酒店的总经理林飞,先在这里对各位尊敬的客人说声抱歉。不过请大家放心,只要是我们酒店的问题,我就肯定给大家一个满意的交代……”
不管先动手的到底是谁,林飞也只能率先表达一下自己的歉意,这也是做服务行业的规矩之一。
“林总,是这些人先弄翻了桌子,还打伤了我们!”
可那两个保安却明显很是不满,直接嚷嚷了起来。
“胡说八道!明明是你们的服务员先骂人,然后还要动手,才不小心弄翻了桌子。那两个保安更是过来之后什么都没说就要打人,我们只是自卫而已……”
客人中一个六十来岁的老人也忍不住愤怒的大声反驳。
“老人家先别生气,这样好了,我们去我办公室心平气和的聊一聊如何?”
林飞没有理会那两个保安,而是看向那些客人继续笑道。
虽然双方现在明显各执一词,但以林飞对那两个保安的了解,以及网上对飞跃酒店服务极差的风评来看,恐怕客人所说才是真的。
不过想弄清楚真相很简单,飞跃酒店的餐厅里面也有监控,调看一下自然会真相大明。
“林总,您这就胳膊肘有点往外拐了吧?”
两个保安和几个服务人员明显更不满意林飞的做法,竟然直接当面质问起林飞来。
两个小小的保安和几个服务人员竟然敢大庭广众之下质疑总经理,这种奇景恐怕也只有飞跃酒店能够出现,其他地方根本无法看到。
所以看到这一幕,那些客人的脸色都变得古怪无比,看向林飞的目光中更是涌起了一抹狐疑之色。
很显然,他们都开始怀疑起林飞的身份,到底是不是总经理了。
而这时身为酒店餐饮部经理的褚正德,竟然仿佛走神了一般,也没有呵斥保安和服务人员,似乎根本就没有听到。
“你在教我做事?”
林飞终于收起了笑容,看向那几个服务人员和保安淡淡说道。
如果之前他还有所怀疑,到底今天这件事情错在哪一方的话,那么这一刻却已经能够彻底确定。
这几个服务人员和保安连他都不放在眼里,更别提那些客人了。
这已经无法用气焰嚣张来形容了,简直是无法无天到了极限。
林飞就算再大度,此时心里也彻底怒了。
“呵呵,我们可不敢,林总别给我们扣高帽子。”
一个高个子保安阴阳怪气的说道。
当初就是他在林飞第一次在林飞来酒店的时候,将其拦在门口,还口口声声没有预约不让进来。
“你叫什么名字?”
林飞突然问道。
“我叫王鹏,我是……”
高个子保安刚开口准备介绍下自己,林飞却一摆手将其打断道“很好,王鹏是吧,从现在开始,你被酒店开除了。”
“什么?你……你要开除我?”
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