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第二天,咨询公司专家提交了方案,并与华为高管人员交流了不到一个上午,中午吃完饭就回去了。花了一大笔钱最终得到两个小时的讲解,华为还是觉得比较值得。张建国认为,“haygroup公司提出的美国式的薪酬考核体系,关键是提出了新的管理理念和思路”。
三、让《基本法》更完善
《华为基本法》的出台对中国企业界产生了不小的震动,很多国内企业对《华为基本法》特别推崇,一些人希望能在自己的公司里弄出一套类似的“法律”,以此来建设自己的企业文化。
但是,也有人不以为然,例如,他们认为《华为基本法》中的某一条:“员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。允许员工在紧急情况下便宜行事,为公司把握机会,躲避风险,以及减轻灾情作贡献。但是,在这种情况下,越级报告者或便宜行事者,必须对自己的行为及其后果承担责任”,就有点模糊。仅从文字上来看,恐怕敢于越级报告或便宜行事的员工不会太多,至少行动前要考虑的“事情”太多了。这和“你可以在着火的时候救火,但是自己要承担被烧死的责任或者对火灾的损失承担责任”应该类似。要是这样,还救什么火呀?还是打119吧!
就在外界对《华为基本法》的出台褒贬不一时,任正非也意识到它的软弱和无用。这个认知,其实与华为1996年开始的全球化征程有关。1996年任正非便开始把目光指向国际公司管理体系,美国hay咨询公司香港分公司任职资格评价体系第一个进驻华为。1997年底,任正非先后访问了美国休斯公司、ib公司、贝尔实验室和惠普公司。在与国际一流跨国公司接触的过程中,任正非意识到,《基本法》那种独特的语言模式,并不能跟全球化的大公司形成很好的对话。企业承担着为客户创造价值的使命。为此,有必要遵守通行商业价值观和一系列标准流程和制度来保证企业使命的实现。华为选择了间接路线的联盟策略,反过来联盟者又在改变甚至重塑着华为。企业巨头们关心你的业务流程、财务管理、人力资源、员工福利、劳工待遇等等各个方面,考察你是不是具有长期发展的潜力,而且还要对你进行一系列严格的资格认证。
任正非由此意识到《基本法》没法在流程中体现的、没做出评价和进行奖励的价值尺度,注定是短命的和软弱的。其起草者之一吴春波教授后来说了这样一句话:“《基本法》当时的局限性很明显,关于企业的核心价值观、流程和客户方面的问题提的都很少。”而另一位起草者彭剑锋先生则说:“《华为基本法》对华为成长和发展的实际效果可能远没有她给华为创造的品牌效应和对中国其他企业带来的启迪价值大。”
经过仔细剖析有了一个清醒认识的任正非开始斥巨资引进isc(集成供应链)等供应链和产品开发的相应软件,并聘请德国国家应用研究院(fhg)的质量管理顾问,普华永道(c)的财务顾问和kpg的严格审计。1998年《华为基本法》正式诞生,任正非则正式聘请ib为ipd(集成产品开发)提供咨询,打破了华为以部门为管理结构的模式,转向以业务流程为核心的管理模式。仅此一项华为付给ib的咨询费达到了数千万美元。
华为曾聘请ib专家给自己的各个部门做管理评分(tp),以满分5分计。华为2003年的平均分只有18,2004年才达到23,而当年的目标是27。
按照ib专家的意见,一家真正管理高效规范的跨国公司,其tp分值应达到35。根据ib专家的评测,华为人均工作效率只有国际一流公司的125。华为在重整供应链之前,其管理水平与业内其他公司相比存在较大的差距。华为重整供应链的目的就是为了设计和建立以客户为中心、成本最低的集成供应链,为早日成为世界级企业打下良好的基础。
这些举动提示了华为对强化流程与制度建设的重视,从行动上对《华为基本法》进行了修订。在2006年、2007年华为将愿景重新规划为“丰富人们的沟通和生活”,其使命则是“聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值”。正如华为不断前进,不断否定自我一样,《华为基本法》也在脱胎换骨,最终完成了从“游击队”转变成为“正规军”的华丽变身。
第二章 以毛泽东为榜样
伟大领袖毛泽东浓郁的个人魅力影响了整整一代中国人,直到现在他还是国内许多企业家学习的典范,不仅国内热火朝天,国外也掀起了“学毛热”。任正非更是学毛思想的典型,他用毛泽东的思想不仅指导企业,还以此来提升自身的素质。
第一节 学毛标兵的言行
大概20世纪五六十年代过来的人,提起毛泽东都会激动不已。毛泽东,一代开国领袖,散发着浓浓的人格魅力,他的一言一行成为全中国学习的楷模,令一代中国人倾倒,更让无数国际政要捉摸不透。在天安门城楼上他那亲切的挥手和微笑,多少人还记忆犹新,如痴如醉;多少人记起跟毛主席握手就激动不已;多少国外政要,回忆起与他的会晤,都为他的伟人魄力所吸引……这就是毛主席的魅力。那时全国上下掀起“做毛主席的好学生”的热潮。
不仅国人对毛泽东有着特殊的感情,就是在国外,毛泽东的名字也是大名鼎鼎,“学毛著热”浪潮不断升温。美国人菲利普·戴维逊在《毛泽东的战略》一书中,高度评价毛泽东是“一位伟大的战略家”。美国的中国问题专家r·特里尔也说:“毛泽东是20世纪的魅力超群的政治家。”
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