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第192章（第1页）

每个人都有自己的立场，所以应尽可能尊重对方的意愿。维护人际关系，不应以自己将有何收获为立足点，而应优先为对方的利益设想。维持人际关系，应站在对方的立场来设想，这是很重要的。

13信息的精确度在于细心的核对灵活运用信息所须注意的是信息的精确度。人们所说的话，常常都是不负责任的谣传，或是未经仔细确认的二手或三手信息。当然，若是某人直接听到或看到的情况，问题就比较小，但若属半开玩笑的话，那就没有保证了。所以，从某人之处所得来的商业信息，必须详加确认此信息的来源，当然有些信息并不重要，但对重要信息，就一定要核对其信息的正确性。有时，也可在询问若干人后，再做交叉方式的核对。

是否有效利用人物信息，所须注意的一点是，不能滥用模棱两可的信息，细心的核对是有其必要性的。

三、快速处理信息的办法和方案

信息收集的具体办法1信息是有&ldo;意识目的&rdo;的收集在这个传播发达的时代中，各种知识充斥于社会的每个角落，然而如何能获得自己所需要的信息，才是最重要的。

&ldo;信息&rdo;一词，在语意的使用上常被混淆，这是一大障碍。所谓&ldo;信息&rdo;和&ldo;知识&rdo;，其实是不同的，但在使用上并未加以区分。一般说来，大家认为可称之为&ldo;信息&rdo;的，事实上仅能算是&ldo;知识或报告&rdo;等，因为这些并不是信息真正的意思。

从电视、报纸、杂志、以及单行本等各式各样的媒体中，我们所得的仅是知识。而某项知识，一开始，即有利于某种目的，那就称得上是&ldo;信息&rdo;了。

例如，5月15日的日出时刻是几点几分，这不过是一般知识。5月15日将去钓鱼，因为要钓鱼，必须事先知道日出的时刻，在此种状况下，这个知识就成了信息。

诸如此类的信息，大多是商业方面，或是兴趣所趋。但若无实质上的益处，则不能称为&ldo;信息&rdo;。因此，无论你的知识有多丰富，如果仅是来自百科字典的知识，则无任何意义。

若从有用信息这一观点来考虑，收集信息必须具有目的意识；也就是说，一开始便需明确地认知何种知识是必要的。

常可见到一些人，竭尽精力，一味地收集知识，却不曾仔细地思考该如何利用那些知识，可以说这些人，对收集信息有所误解，因为这么做只不过是在收集知识或报告，徒然浪费宝贵时间、精力和金钱。有人说：&ldo;我每天花两个小时在信息收集上。&rdo;类似此种陷入无目的作业中的人为数不少。

像这类人所收集的信息，其中尽管也夹杂着极为重要的信息，但大部分都只是一些不切实际的信息，且即使要从那些信息中取出有用的，也是相当不容易的事。

尤其是在现代社会中，每人每天要做的事情堆积如山。若仅为信息的收集，而要腾出完整的时间，也是很难做到的。因此，信息收集的目的意识必须十分明确。

例如，你的志向是‐‐律师、会计师、翻译等工作，所以你需要的信息，就是和法律、税务有关的国内外信息。你除了需精通法律、税务外，同时每天也需处理国际贸易事务，因此，参加律师、会计师活动的时间就少了。但为了使自己拥有充足的信息，你每天抱持着与商业有关的目的意识来收集信息。

2如何使意识目的明确与一般商人相比，信息收集比较明确。但究竟该具有何种目的意识才对呢？首先，自己要多方收集与目前工作有关的信息。例如，若服务于贸易公司，并从事有关英国方面的进出口业务的话，就得收集和英国方面有关的信息。假设从事的是会计工作，则需收集和会计师事务有关的各种新信息，这即为掌握目的的最好方法。总之，此种目的意识是提高专业能力的最佳方法。然而，更抽象地说，是应以商业趋势来收集信息，也就是说，应了解社会需求的趋向再来收集信息。而且如果目的意识不明确的话，那信息也就很难收集。但若只收集和目前工作有关的信息，便会在无形中局限了信息收集的范畴，而使今后的工作动向变得暧昧不清，且易导致信息本身缺乏具体性。

最近商人们滥用信息收集的情形日趋严重，而使得所应收集的信息主题笼统模糊。

在收集信息上，尽可能收集主题信息，如此才能提高工作效率，并获得充分的咨询。

举例说明，在某企业担任人事工作的事务员，应以有助于人事工作的目的意识为首，来收集信息。一般报纸或工商报纸每天都会刊登大企业的求才广告。最近更因币值上涨，经济不景气，裁减员工的事件层出不穷，失业率逐渐上升，而今后的失业率将会更高，故某企业为应新时代的变迁修改人事制度的信息，都是值得注意的。

以上所述，乍看之下，和人事似乎无关，但若仔细思考，又觉得好像有所牵连，取舍之间十分为难。

若只把和人事有关的信息，不论是抽象的或是不明确的全部都剪下收集的话，就算是具有目的意识，单单是在信息收集上，就需耗费庞大的时间和功夫。而当想实际运用信息时，却又因收集的资料过多，反而找不到所需的信息。

如此一来，即使是充分了解目前工作的目的意识，但若不能确定所需的信息，仍失去了信息真正的意识。且过分耗费精力在收集上，往往会忘记该如何运用信息。

因此，必须先分析出自己的工作性质，并了解信息该从何处着手收集，以便确定问题的目的意义。举例来说：在人事聘用方面，应先讨论目前所遇到的问题为何，若为缺乏精锐、优秀的技术员，就应从收集优秀人才方面做起，才是具体的方法。

因此，具体、清晰地缩小收集范畴，就可收集到切实有利的信息。这就是说，原想采集黄金，却采到矿石，纵然其中含有几十万分之一的黄金成分，但若想从中抽取黄金的话，尚需花费相当大的精力、时间和金钱。但若真正采到黄金矿苗，即使量很少，也不减损其价值，进而只要知道如何形成纯金即可。事实上按其需要，收集身边信息，在知识泛滥的今天，实非难事。

3选择信息的最佳办法就是架起指向性天线所谓根据目的意识来收集信息，就是以严密的标准来筛选信息，因为若未事先筛选，则往后的取舍不但费事，且会令人对收集的目的怀疑。以严密的标准筛选信息，最佳办法就是架起指向性天线。在我们的四周，似乎有无数肉眼看不见的电波飞来飞去，而这些电波就是漫天充斥的知识；若能对这些电波架起指向性天线，如此便能得到所需要的知识。

只要确实架设指向性天线，所需的信息，就能在不费吹灰之力下收集到。由于我们并非居住在孤岛上，所以在不知不觉中，常会有各种知识闯进来，要隔绝此类知识，实在不太可能。

例如，阅读报纸时，即使无意收集信息，但常会在无意识中，去注意对自己有用的信息。换一话说，未进入天线的电波，自然就会飞走了。

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