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第124章(第1页)

受害者发声,群众质疑,是再正常不过的因果关系,作为被质疑方的南程航空要坚决否认此事,必然要通过法律途径,可医院的诊断没有出来,问题没有办法得到根本的解决,尤其,当绝大多数人不懂《航空法》,甚至连事实真相都不知道的情况下,朴素的正义感就会被无限放大。

林如玉利用的,恰恰就是这种正义感。

什么是朴素的正义感呢,就是当人们遇到与自己朴素道德观不一致的事情时,会通过自己的判断,化身成为仲裁者,并通过实际行动给予责任方应有的舆论惩罚。所以,在等待诊断的时间里,南程公关其实就是和公众&ldo;朴素的正义感&rdo;在斗争。

公众全然不知被林如玉利用了,南程公关又不能对同样也是&ldo;受害者&rdo;的她们出手,于是,公关效果并不显著。而此时正值十一假期之初,许多原本订了南程机票准备出行的旅客受舆论影响纷纷退票,并无理地要求赔偿退票损失,意思是,造成他们退票的罪魁祸首是南程自己,甚至有乘客发微博艾特南程航空的官博说:&ldo;你们飞出了人命,难道还要我们拿自己的命冒险吗?&rdo;就这样,十一期间南程的所有航班,无一满座,最惨的一班飞机,只有四分之一不到的乘客,连飞行部和客舱服务部都有人沉不住气说:&ldo;还不如取消航班呢。&rdo;

是啊,赔着油钱,搭着飞行员和乘务员的小时费,亏本地飞,还不如取消航班呢。但是,航班怎么可能随意说取消就取消?在这个节骨眼上由于座位坐不满就取消航班,不是给了林如玉继续抹黑南程的机会?

除了这些南庭都分析得出来的表面原因外,之所以不能取消航班,还涉及了航权及航线的问题,南程航空作为民航界新秀,本身就存在不少与其它航空公司重叠的航线,你取消航班,等同于把旅客拱手送给竞争公司,人家不会感谢你,反而认为你是傻缺,得不偿失。

还有就是,南程航空正在争取g市总基地到某国某市的第五航权,这一航权是九大航权中最为复杂,但内容也最为丰富的重要航权,一旦谈判成功,南程航空就能分流国内三大航空枢纽的优质客流,不仅能为南程带来颇丰的经济收益,更让南程具备了与三大航的国际航线正面竞争的实力与机会。

相比国际航线,盛远时其实更看好国内二三线城市,所以,他才会把这些航线作为十一期间的重点航线,毕竟,这些航线的竞争不那么激烈,可发展的空间很大,基本上可以做到悄无声息地拿下,完全不惊动三大航,而南程的第一个发展计划,盛远时在公司组建之初,已经和顾南亭以及乔其诺达成了共识:把二三线城市作为主场,三年内实现航空公交化。然而,一家航空公司连个撑门面的航权都没有,还谈什么发展?于是,为了拿下某国某市的第五航权,盛远时都不会考虑取消航班,他甚至要求南程的员工:&ldo;哪怕只有一位乘客在飞机上,也要确保服务质量是最优质的。&rdo;

就这样,准备在十一期间大展身手的南程,虽然在利益方面计算,赔得连云南白药都止不了血,却一跃成为口碑排行榜老大。于是形成了,一部分公众受林如玉蛊惑质疑南程的服务及安全性等,谩骂诋毁南程;一部分对免责单事件不太关注,或是全然不知晓的公众在乘坐过南程的航班后,力赞南程视乘客为家人,服务贴心周到,机长飞行术好,起落安稳,表示日后出行首选南程。如此两极化的评价,一时之间,也是让公众真假难辩。

相比南庭的忧心,盛远时对此很坦然,确切地说,他很乐观,也很理智,&ldo;民航业本就不是高利润行业,即便没有免责单事件,也不能确保十一期间就能获得很大的利润回报。毕竟,出行的乘客越多,发生特殊情况的机率也就越高,这就相当于,一个航班满座了,但刚起飞就有乘客身体不舒服需要返航,也不只是落地下客那么简单,飞机着陆是有重量要求的,你刚飞,油还没用多少呢,超出最大着陆重量了吧,那就需要耗油减重,这个损失,谁来买单?不可能是乘客,只能是航空公司。&rdo;出现这样的特情,这一趟就白飞了。

道理确实是这样的,可在这个时期从盛远时嘴里说出来,明显就是对南庭的安慰了,尤其南庭没做过生意,哪怕明白做生意有赔有赚,可看到南程一直在赔钱赚吆喝,吆喝里还有骂声,她怎么受得了?尽管她相信盛远时的能力,可在医院的诊断没有出来,免责单事件没画上句话前,她是无论如何都不能放心的。

至于南嘉予那边,南程在盛远时的劝解下,过去吃了一顿饭,而她实在没憋住,到底还是问了,&ldo;小姨你为什么要接林如玉的委托?&rdo;

&ldo;我为什么不能接她的委托?&rdo;南嘉予抬头看她,&ldo;因为事关南程,事关盛远时?&rdo;

&ldo;你可以不用考虑我的感受,可我相信南程不会只是为了赚钱就什么都不顾地卖票,免责单或许在乘客看来是不合理的,是强制性的,但并没有人逼迫,或是欺骗林老签字,那是经过工作人员的解释和协商达成的结果,况且,航空公司维护自身的权益有什么不对?哪家航空公司都有免责单不是吗?还有就是,我相信七哥的飞行术,林老发生意外,绝不可能是由于七哥飞行术不过关导致颠簸造成的。&rdo;

&ldo;你相信有用吗?不拿出真凭实据,怎么让大众闭嘴?&rdo;南嘉予的语气沉下来,&ldo;我不接,难道不会有别人接吗?还是你以为全国就我南嘉予一个律师?遇到个比我难缠的,你七哥只会更麻烦。&rdo;

南庭闻言怔了一下,&ldo;小姨你的意思是……&rdo;

南嘉予打断她说:&ldo;我的意思是,我不会在证据面前&lso;信口雌黄&rso;。&rdo;

一向聪明伶俐的南庭想了很久也没太明白,最后只好问盛远时,&ldo;小姨的意思是,要是最终林老的诊断是他自身的健康问题,她会临阵倒戈?这样……也行?小姨从来没有输过官司,万一……她不是砸了自己的招牌?&rdo;

第68章满身风雨我从何处来13

盛远时倒没敢奢望南嘉予临阵倒戈,毕竟,那是对她职业生涯的挑战,她那么精明老练,不会做那么鲁莽的决定。依盛远时对南嘉予品行的了解,他相信,即便南嘉予对自己并未认可和接受,也不会是非不分,公报私仇,更何况,他盛远时和南嘉予之间何来私仇?充其量,不过就是小姨看未来的外甥女婿不顺眼罢了,应该上升不到对峙公堂的层面。尤其作为行业翘楚,南嘉予必然会在事前进行证据的搜集,盛远时笃定她一定能够发现事实的真相。

可他的蛮蛮啊,关心则乱,智商显然是不在线了,盛远时给南庭吃定心丸,&ldo;小姨再怎么看不上我,为了你,也不会在工作上为难我,大不了就是不给你户口本和身份证,让我干着急。&rdo;

南庭嘟嘴,&ldo;我哪有那么大的面子。&rdo;

盛远时靠在沙发上,搂着她的腰,提议,&ldo;要是你不相信,我们打个赌。&rdo;

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