形象设计艺术专业最新章节_第122章第1页_形象设计艺术专业免费阅读_[美]戴尔·卡耐基作品

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第122章（第1页）

（6）相互支持鼓励他们主动地相互表示支持‐‐口头鼓励或在适当时机道声恭喜，也可相互分享彼此类似的经验。

（7）承认焦虑的存在你必须认识每个前去参加的成员。出席自信训练的第一堂课，本身就是一种有自信的行为。参加的成员或许会有点惶恐，特别是在本身不认识其他成员或训练师的情况下。他们当然无法确切得知会发生什么事，而且对本应该抱着什么期望也丝毫没有概念。真正试图了解人们的恐惧与不自在，与光想坐下来听人讲话却不主动问他们的感受，这两者之间是有微妙的区别的。

（8）自我揭露你必须先行预定以后上课的内容，其中包括了在第一堂课就要让成员有将冒险泄露私人秘密的心理准备。你可以采取一些简单的练习形式，让成员进行某种程度的自我揭露。

（9）团体内部的沟通在第一堂课中就采取两人一组或分组的方式进行团体内部沟通，如此一来，参与者才能开始养成与他人相互分享与分担的习惯，而不要老是对着你这个训练师发表他们的意见。

（10）个人顾忌在第一堂课时你可能会要求身旁的人们，找出一些他们自觉难有坚定自信的特定情况。当你这么做时，不要忘了同时指出，每个人都有不同的问题以及不同方面的顾忌，对某人而言是一件轻而易举的事，然而对他们而言却可能非常困难。

（11）建立自尊向成员指出，想要做个有自信的人，第一步首先就要看重自己，喜欢自己这个人，并且鼓励参与者运用在这堂课以及往后的课程中所学得的技巧，来建立自尊。

2接下来的几堂课（1）成功的故事你会发现在接下来的几堂课中，前来上课的人都会报告自己的&ldo;成功&rdo;

见证。安排一段时间专门做为成功故事的讲述时间，是种不错的做法。你可以建议成员们，如果上课时间不够发表，而他们又非得向别人说出自己的成功见证不可的话，不妨利用上课以外的时间，告诉别人自己所采取的正面步骤。

（2）防止竞争的存在如果人们感到别人总是不断地在&ldo;成功&rdo;，而自己却毫无进展，那么反而会打击他们的自尊。鼓励每个人忠于自己，告诉自己事实的真相并加以接受。向他们指出，唯有接受现今的真相才有可能达成改变。

（3）慎重行事试着确定参与者即将改变的都是在其非感情用事，且能理智控制一切的情况下所表现的行为。唯有如此才能踏出成功的第一步，并引致更大的成功。

（4）增援通常当某人改变了自己的行为之后，他的亲戚朋友反而会感到难以面对。为了帮助参加课程的成员处理这种问题，建立某种支持系统会有所帮助。假如让成员在团体中挑选一个学伴，他们若在上课时间以外需要增援的话，就可以彼此联络。最好在上课了二三个星期，成员彼此有机会稍做了解之后，再进行此种方式。

（5）中途退出有时成员在发现训练课程不符自己的期望，或者基于其他因素，他们会中途退出。你不妨向他们提一提，如果他们对后续课程有所疑虑的话，可以向你提出，而不要无声无息地走掉，这样对你这个课程领导者以及其他参加的成员都有帮助。

（6）开心地玩鼓励参与者开开心心地玩！并且不断鼓励他们相互支持。

3最后一堂课（1）修正与角色扮演团体成员会觉得需要有更多的机会来练习修正技巧。你要提醒参加成员，如果他们愿意的话，现在倒是一个借由角色扮演来模拟某种他们过去无法处理困难情况的大好时机。他们不仅能够学习到修正技巧，而且能更加信任这个团体。

（2）分享与支持鼓励参加成员分享彼此在团体中，以及在外在世界中应用自信技巧的收获。支持他们，并且鼓励整个团体为个别成员在生活中的改变报以赞赏、支持与喝彩。

（3）不同的意见如果参与成员宣称他们并未有任何的改变，那么假使你知道事实不是如此，也不妨温和地向对方提出质疑。通常其他团体成员会注意到显著的改变，并且也能提供富建设性的有益回馈。有时参与成员也会了解到，个人诠释本身经验的方式也都可能有所不同。

（4）回馈与后续追踪接下来呢？建议学员参加后续课程或某方面的特殊需求课程，借此提供成员一些资料，并从参与者的需求中获得你本身的回馈。

4可能的陷阱下列事项均有可能发生，而且可能会使参加自信训练的成员，无法继续得到他们想要的事物。

（1）负面的回馈指从课程团体以外的人们得到负面的回馈。通常较为保守的人都不希望自己的亲朋好友有所改变，因为这可能会让他们感到威胁。如果这种情形干扰了某人选择在某方面的改变，那么你便要向他们强调，事实上每个人都有权利过他们想要的生活，多多练习建立自尊吧！试着鼓励参加成员尊重本身对自我要求的评价，而不要受他人左右。

（2）不实际的期望参与者可能对课程、训练师，或者他们自己，都有着过多的期望。这足以解释为何团体的规模不宜过大，因为唯有如此你才能监看每个人的进步情况。确定每个人都认识到自己所成就的事物，以及本身获得的成功。

（3）部分成功参与者可能在某方面成功地获得了自信，但是尚未达到自己的要求。即使如此，你还是要指出他们在某阶段已经成功了‐‐例如：他们能够表达出自己真正的想法；他们能够不再为他人的行为负责。

（4）应付冷言冷语参加成员可能会尝到一些不了解自信训练，而且以为它就等于激进的人所发出的冷言冷语。这很值得在团体中借由讨论或角色扮演的方式，特别研讨因应之道。

（5）进步缓慢参与者凡事只往坏处想、不往好处看的习惯，可能已经根深蒂固，尤其在进步的速度并不如自己所预期的时候。再一次强调，鼓励参与者建立自尊，并把注意力集中在自己想要达成的目标。

5一些成功的故事以下是一些人们的谈论记录，他们谈到了一些关于自己所达成的目标，以及参加自信训练团体之后，在本身生活上的态度以及行为等方面所做的改变。

（1）&ldo;我更看重自己了。我更会照顾自己。&rdo;

（2）&ldo;我更加地尊重自己与他人。&rdo;

（3）&ldo;现在我觉得更能够控制情况，觉得一切都在我的掌握之中。&rdo;

（4）&ldo;我信赖自己的判断，而不再那么需要要求他人的认可。&rdo;

（5）&ldo;现在如果我还有需要知道的事项，我就会提出问题。&rdo;

（6）&ldo;如果我尝试做一件事，结果却失败了，那么我会鼓励自己再试试看，而不会泄自己的气。&rdo;

（7）&ldo;我允许自己犯错。&rdo;