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写?完这一周的?工作计划,她从椅子上站了起来,抚了下胸口,模糊的?印象里好像有什?么事?,但又想不起来了。
今天是工作日,店里的?人不多。
只有stacy在手忙脚乱地接待客人,是一个中年?男士,已经很久,覃惟问旁边在写?快递单的?同事?,“那个客人是怎么回事?,为什?么没有人上去帮忙?”
na回答:“哦,这个客人来了几?次了,目前还?没有成交的?迹象,就让stacy接着呗。”
覃惟想了想,委婉地说道:“大家接待客户还?是要互相帮助的?,不要去刻意撇清,客人是不守时?的?,你不能保证人家只认你。”
“知道啦店长,别操心这么多了,咱们店里现?在挺和谐的?呀。”na笑着道,自从cloe走了以后?。
覃惟也笑了笑,旁人可能不懂她的?压力,“待会老板们来,大家注意点。”
“我赶紧检查一下展区,老板今年?第一次来。”说起这件事?,众人的?神经都紧了起来。
覃惟见?stacy服务那个客人已经一个小时?,她于是走上前去,问候了一声:“您好。”
刚刚远看没觉察,走近了才发现?这个客人气质不俗,她悄无声息地观察了一下,很低调的?行头,但腕上是某腕表品牌的?限量版。
然后?她很快和客人聊了起来,这个类型的?客人不会花时?间闲逛,似乎也不是竞品来市调的?。
覃惟接待了对方?,知道对方?姓黄。
“你是店经理?”黄先生问。
“对的?。”
“那我加你一个微信吧,以后?有问题可以直接问你。”黄先生说着,就拿出了手机。
在客户的?角度来说,并不一定能看出哪个销售比较专业,但是买东西么,肯定是职位越高?的?人权限越大,能拿的?货也越稀有。
她自然不会拒绝,却在临加上之前,“冒昧地问一下,您有在同个品牌的?别家门店,咨询过吗?”
“这有什?么关系?”
“如?果有别的?同事?接待过您,我们可以同步一下。”覃惟语焉不详,温柔笑笑,相信客人能明白的?,“也是为了避免两个销售争抢一单业绩嘛。”
“哦,我还?以为你们要对暗号。”客人防备地看着她,“是怕说漏嘴机密吗?”
“怎么会呢?我们是不想重复工作,浪费您的?时?间。”覃惟拿出手机,弯腰对扫了一下。
这个客人要买的?东西还?挺多,问了折扣。
覃惟说:“两周后?有店庆活动。可以积分。”然后?给?对方?讲了活动方?案。
黄先生表示了解了,“我今天选的?东西你帮我留着,那我活动当天再?来付款?”
等客人走后?,stacy着急了,问覃惟:“为什?么不让他今天付钱?万一活动他不来了怎么办啊?”
“难道你想让他现?在付了钱,两周后?再?来找你退款吗?”覃惟说:“总金额很多,双倍积分,他明显是很在意这些东西的?。”
“有些产品很紧的?,就那么几?件,库管不一定给?我。”
“用?我的?名字帮你预留。”
覃惟走回办公室,在系统里查询了这个客人的?id。是一个很成熟的?客户,对品牌也很了解,但是店内销售系统里并没有他的?名字。
她怀疑他之前消费过,经验之谈
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