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识破“吐舌”秘密,抢占对话优势
嘴部是唯一一个既能通过语言的方式,也能通过非语言的方式进行交流的身体部位。我们都知道,人体发出的语言信息可能并没有反映出这个人真实的想法或感受。然而,嘴巴所传达出的非语言信息却相当可靠,几乎不会误导你。其中舌头的说话吞吐间更透露着大学问,与人交往中我们要注意观察对方舌头的变化。
虽然舌头是身体内部的一个器官,但因为它可以露在外面,所以成了身体语言的媒介,可以用来表达恐惧、欲望、拒绝,以及侵犯他人等信息。而所有的这些,都可追溯到婴儿被喂食的本能反应。
例如,有许多敏感、脆弱,带点神经质的人,经常有“咬东西”的动作,追根溯源,即是婴儿饥饿时紧咬母亲乳头才觉得心安这种原始本能的再现。
因此,“咬东西”是一种“自我安慰”。它是婴儿时期因为某些不知道的原因而形成的习惯性焦虑所造成的。婴儿时的吮手指,小时候的咬指甲,长大后的咬圆珠笔,咬香烟,咬的东西虽不同,但意识深处那种焦虑不安则是一样的。
在舌头的诸多动作里,FBI特工认为,最值得讨论的,乃是用舌头表达“拒绝”的动作。
例如,当人们受到巨大的惊吓时,除了目瞪口呆、双手平举、掌心向外,还会经常把舌头长长地露出来。这些动作的意义以前一直令人费解,到了现在,大家都认为,这是一种夸大的“拒绝”动作。双手平举,手心向外,是一种想要把可怕推开的动作,而舌头被长长地吐出来,也和婴儿用舌头顶开他不要的食物一样,是在表达拒绝,只是这种拒绝的程度更大了一些。
由于上面这种动作是自己被吓时的身体语言,于是,当人要侵犯别人时,就会“己所不欲而施于人”,用这种动作来侵犯他人。这就是“侵犯式的吐舌头”,也就是所谓的“吐舌头,扮鬼脸”。这种动作之目的在于吓人,无礼地侮辱人,但它的根本仍是“拒绝”,以及转化成的“轻蔑”。
当人们碰到某种小惊吓、小紧张、小尴尬时,就会吐舌头。但这种吐舌头不会太久,吐一下很快就会缩回去。这种形态的吐舌头,在幼儿园学童身上非常容易看到。它所表达的是程度最轻微的拒绝。由于这种动作并无侵犯性,而且多发生在幼童身上,尽管幼儿园教师会在幼童伸舌头后加以制止,但这种动作毕竟还是存续了下来,成为一种“扮可爱”的表现,用来表达不是那么严重的小紧张、小惊吓、小尴尬。
吐舌头除了表示拒绝外,还可能表达一种心理——无论老幼、不分男女都是这样,那就是“侥幸逃过一劫”!
FBI特工安东尼斯想买一部好车。于是,他来到经销商处,对销售员说:“我愿意以这个价钱买下这辆车。”销售员和安东尼斯讨价还价了一会儿后,使了惯用的一招说道:“好吧,让我问问我们经理。”于是,他去找经理,安东尼斯就走出他的办公室,随便逛逛。
几分钟后,安东尼斯碰巧瞥见那个销售员和他的经理在一扇玻璃门后交谈。虽然安东尼斯听不见他们在说什么,但是可以很清楚地看到他们的一举一动。安东尼斯看到那个销售员在和他的经理说完话之后,做了一个吐舌头的动作,虽然动作很快,但是安东尼斯绝对没有看错。
安东尼斯回到那个销售员的办公室,等着他回来。他没多久就回来了,走进门对安东尼斯说:“我们经理认为我给你的价格已经是最好的价格了。”
安东尼斯反问道:“你的意思是,这是你们能接受的最低价了?”
“是的。”他回答说。
“没有再商量的余地了?”安东尼斯用一种刨根问底的语气说道。
“没了。”他点头说,“这是我们的最低价了。”
“既然这样的话,谢谢你!”安东尼斯边说边从椅子上起身走出办公室,头也不回地往大门走去。当他走到出口处的时候,听到有人叫他的名字,并且喊道:“等一等!等一等!”
那位销售员又把安东尼斯哄回他的办公室,告之可以在所谓的最低价上再降低2700元,这个新的最低价比安东尼斯第一次给出的价格仅仅高出100元而已。
这个故事的重点在于:第一,要摸清买这辆车的价格底线是多少;第二,当你看到销售员做出吐舌头的动作时,你就要知道他试图侥幸地让你接受所谓的最低价。
一旦你学会观察这种行为,那么,无论是在与他人讨价还价还是在进行激烈的争辩时,对你来说在语言上你都会占有不同寻常的优势。
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