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第五部分 布局东南亚（第1页）

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第五部分

布局东南亚

第12章涉足新加坡

经过几年的国际化实践，华为先后拓展了非洲、东南亚、南美、北美、欧洲市场，已经积累了不少国际化战略经验。2004年，华为的销售额达到462亿元，其中海外市场达到22.8亿美元。

此刻的华为，并没有放缓自己的国际化步伐，依旧在拓展海外市场边界。当初散状的“睡莲”已经起到了“根据地”的作用。华为先后成功地拓展了泰国、越南、菲律宾等东南亚国家市场，在东南亚站稳了脚。其后，华为继续拓展新加坡市场，以此来巩固自己的市场地位。

相较于非洲、欧美国家，华为拓展新加坡市场的时间相对较晚，直到2005年才开始。

在业界，华为产品的高性价比扬名中外，但是在新加坡市场，华为的价格优势起到的作用却非常有限。2011年9月，曾就职新加坡华为公司的一位负责人谈到，拓展海外发达市场，比拓展中国国内市场要困难得多。不过好在新加坡政府为TMT（科技、媒体和通信）领域的投入提供了一个相对优越的市场环境。

新加坡经济发展局原资讯通信与媒体业执行司长吴汭钢在接受《经济观察报》记者采访时介绍，新加坡建立全岛互通的基础设施，包括固网和无线网，在2012年覆盖全岛的95%，无线网在2010年已经实现差不多150万的用户量。全岛网点已超过7000个，速度可达1兆，全部免费。

在当时，新加坡电信业的大部分业务都是由那些知名度较高、技术成熟的电信公司提供的。2005年，在新加坡运营商看来，华为还是一个不知名的供应商，直到2007年，华为的境遇才有所好转。

不计成本

作为新加坡三大电信运营商之一的电信公司即将上马一个NGN（网络和项目捆绑业务）项目，正在寻找供应商。NGN项目最大的问题就是，需要专门为此开发一套软件。

面对这样的定制业务，华为虽然感到有些棘手，但还是毅然地承接了NGN项目，这也是华为在新加坡承接的首个项目。

所谓定制业务，就是专门为新加坡市场开发的相关产品，其受众只能是新加坡本地市场，不可能用到其他国家和地区的市场。

研发这样的项目，成本十分高昂。不管是国际电信设备巨头爱立信、诺基亚，还是新加坡本地电信设备厂商，都不愿意承接，更不愿意不计成本地研发这类软件。

面对挑战，华为还是决定深耕新加坡“鸡肋”市场。正如当年华为负责人所言：“做得蛮辛苦的。”

研发这套软件，华为组建了一个1000多人的研发团队，耗时一年。一年以后，华为投入巨资研发的项目终于完成并交付，并且顺利地通过了新加坡电信部门苛刻的测试。

NGN项目的顺利完成，给华为在新加坡市场的拓展开了一个好头。

2007年以后，华为在新加坡市场迈上了新的台阶。华为承接了新加坡大型网络业务项目，包括StarHub（新加坡电信运营商）的整个3G网络等。

与越南、马来西亚、澳大利亚等国家相比，新加坡的政府环境对华为最为支持。截至2011年9月，新加坡手机渗透率达143%，平均每个人有1.4部手机。而且新加坡的家庭宽带已达到100兆，目前世界上大部分国家想做到高保真的视频通话都多少存在带宽瓶颈，而新加坡却可以轻松实现IPTV（交互式网络电视）。

赢得5G

在新加坡市场，华为因为出色的技术和极致的服务，赢得了运营商的认可。正因为如此，华为凭借自己的实力，获得5G竞争的机会。

2019年3月，彭博报道称，新加坡通信部部长及新闻部部长兼贸易关系部部长易华仁对外宣称，新加坡的5G网络必定是多元化的，5G网络的建设由运营商自行决定。

作为世界级的金融中心，新加坡非常重视5G在经济领域的支撑作用。其中，新加坡电信运营商M1与华为签下了5G网络试用，这就意味着华为将负责新加坡的5G网络建设。这样的项目，必然引起各大设备供应商的激烈竞争。华为与新加坡本地的网络建设关系较为久远。2007年，华为就赢得了新加坡电信巨头StarHub的认可，一起建设3G网络。2010年，华为在新加坡研发了首个路由器集群系统，帮助其实现商用。后来，华为赢得了新加坡4G网络的建设。2016年，华为给StarHub提供了千兆4G室内网络。

新加坡市场愿意选择华为，是因为华为比竞争对手的技术更加成熟和完善。无论是在亚洲，还是在世界范围内，华为提供的价格和技术都更有吸引力。

第13章开发日本

2004年，之前遭遇低谷的华为开始缓慢复苏，同年，任正非把国际化市场拓展的目光转移到日本。带着诸多的使命，任正非出访和考察日本。回国后，任正非思绪难平，写下了一篇脍炙人口的文章——《北国之春》。此次考察让任正非看到日本巨大的人力资本、技术和产品研发潜力，决定加速拓展日本市场，因为该市场的潜力不容忽视。2005年，华为在日本成立华为技术日本株式会社，员工20名，由此开始了日本市场的拓展之路。经过华为的不懈奋发，华为技术日本株式会社的成绩蒸蒸日上。

产品质量VS以客户为中心

拓展并打开日本市场，华为经历了多重考验。华为技术日本株式会社公共关系部部长魏新举回忆称，华为在拓展日本市场之初，遭遇了非常苛刻的质量要求。“在这个过程中，华为意识到必须要积极改进产品质量，提升自身的质量管理体系。”

在魏新举看来，也正是因为日本的产品质量要求极高，才促使华为一方面满足了客户的需求，另一方面也提升了自己的能力。魏新举说道：“现在华为产品不仅能满足日本市场的要求，而且能满足全球市场的需求。”

2006年，华为技术日本株式会社接到NTT（日本电报电话公司）的一个订单。NTT很强势，一方面，没有任何合同协议；另一方面，NTT要求华为提供一款新产品，其技术要求非常高，也非常细，甚至可称为前所未有。

接到订单后华为研发部门开启了一个非常规模式。他们不得不牺牲掉休息日，连续工作60天后，终于顺利地完成了该项目。

虽然拓展日本市场异常艰辛，但是却解决了一个高标准的质量问题。不但具有欧美市场的高标准，甚至更加精益求精，同时具有东方匠心文化的人文情怀。魏新举说道：“德国和日本是全球公认的质量领袖，在质量管理方法和文化方面非常值得我们学习。可以说，满足了日本市场的质量要求，也就等于基本满足了全球的质量要求。”

对于高质量要求，不仅NTT，日本电信运营商KDDI也是如此。据了解，KDDI在日本排名第二，同时也位居世界第十二位。

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