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听着这番话,韩俊和冷子勋的内心忍不住紧了又紧,暗自猜测是不是赵大明把那天晚上私下吃饭喝酒的事情向易元龙打了小报告。
“我看了一下数据,你们销售部的投保率近一个月有了下降的趋势,而且续保工作做得极不到位。我今天找了赵总监沟通了一下,虽然他觉得这不是影响售后产值的主要原因,但我觉得还有必要提前规避。毕竟,投保率上去的话,对售后的整体产值还是能产生很多积极的影响。”易元龙眉头紧蹙地看向韩俊,用警告的口吻说,“我刚从售后前台经过,亲眼看到有两名销售顾问趾高气扬地在那儿指挥售后人员。上梁不正下梁歪!看来你平时就是这样教唆你下属的,不然他们怎么会如此张扬跋扈?”
虽然易元龙打发雷霆,但韩俊和冷子勋同时轻吁了一口气,至少他们可以肯定并不是赵大明打小报告造成,而是因为两个部门的沟通问题。
“这是我的问题。”韩俊立即机智地承认错误,“我今天开夕会的时候一定重新教育一下他们,保证不会再有下次。以后争取多和售后部门沟通,尽量让两个部门衔接得更加顺畅一些。”
“什么叫尽量?”易元龙挑着眉头瞥向韩俊。
“口误,口误……是一定,一定。”韩俊赶紧纠正。
易元龙白了韩俊一眼,收回目光后怒视着冷子勋:“把你叫过来就是为了让你们俩心里有个数,虽然销售部整体业绩看着还可以,但有些环节和部门还是漏洞百出,原地踏步……”他稍作停顿,意味深长地说:“当个人的步调跟不上公司发展的时候,淘汰是迟早的事,当公司的发展跟不上市场也是这样的命运。所以,你们不要沾沾自喜,希望多多审视自身存在的问题才是正经事儿。”
面对易元龙突如其来的批评和敲打,韩俊看起来似乎比冷子勋更紧张。冷子勋自然明白易元龙的话意有所指,他没有任何表情地听着,也没有做任何反驳。他已经习惯了每周一批的节奏,偶尔面对“加餐”的局面,他也习以为常。自从上次在总经理办公室和易元龙发生冲突之后,他再也没有正面和其发生冲突。哪怕易元龙把他说得一文不值,他也可以面无表情地听下去。
两人耷拉着脑袋,任由易元龙责骂过瘾之后才返回办公室。
冷子勋点燃一支香烟,开始新一轮的自我审视……当初父亲冷泰祥在位的时候,他把易元龙从售后车间调到大客部门工作,直到冷泰祥去世后,易元龙才登上总经理的宝座。现在,虽然是冷子勋在做大客户的工作,但大客户部门开展工作所需的资源仍是易元龙所熟悉的,只要冷子勋有大动作,易元龙基本都可以有所察觉。他所苦恼的并不是如何把业绩做到极致,而是拿捏分寸,太好会被打压,太差会挨批。
虽然冷子勋表面镇定,但目前的状况明显不是他想要的,他觉得不能长久这样下去了,再这样下去的话,他真的要成为废材了。
他明白公司的现状就像是一个镀金的机器,看起来光鲜亮丽,实则内部的几颗重要螺丝早已经腐锈斑斑,随时都可能导致整台机器瘫痪。
想要改变现状,以他目前的处境来说似乎很难。
他明白,如果再不加快进程的话,或许他真的会成为罪人。
在下班前,彭越敲响了夏绽放办公室的门。
“我想问问你,咱们确定要和福乐保险公司合作吗?”彭越刚落座就问了一句。
夏绽放有些疑惑不解:“福乐保险公司?我们合作的公司不是已经有好几家了吗?”
“你不知道?”彭越有些诧异,“我还以为这是你们领导的共同意见呢。我就说嘛,放着好好的老保险公司不合作,偏偏去找个新公司合作是什么意思?”
“我压根儿就没有听说过要和福乐保险公司合作的事情,你会不会弄错了?”夏绽放追问一句。
“怎么可能?人家已经装完机器走人了……”彭越想了想,不可思议地说,“只听说他们公司给的保险返点相对于其他保险公司要高出一点点。但现在有两个问题,首先,这毕竟是近几年新生的保险公司,很多客户并不认可,客户往往还是趋向选择有老资历且自己熟悉的保险公司,如果强推的话,肯定会引起客户反感。其次,像其他老资历的保险公司有几十年的历史,都是经历过市场考验的品牌公司。他们的信誉度比较高,理赔流程也都比较熟悉,最重要的是他们拥有庞大的客户基盘。当然,这不应该是我和你操心的事情,但谁都知道庞大的客户基盘代表着可以消费客户群体就大,出险的比例和事故率也会增高。我就不明白为什么放着这些信誉高的老品牌公司不合作,偏偏来找一个小众公司合作呢,这应该属于大忌吧?要么是利人主义,要么就是傻瓜思维。”
夏绽放的确不知道和福乐保险公司合作的事情,按理说这样的事情韩俊理应和她沟通,毕竟她和彭越才是和一线员工近距离的接触者,要想顺利实施,他们肯定要先知道,才能够更好地给销售顾问和客户解释。但事实是,她从未听韩俊提及过这家保险公司。
“或许这只是公司不好意思推辞的关系户,应该只是给彼此留个颜面,象征性合作而已。不然,韩总监怎么没有通知大家。”夏绽放说,“所以我们不用介意,还是按照原来和其他保险公司的合作习惯进行就行了。”
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