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2023年2月27日,周一,小雨,会议室
又是周一,天空飘起了小雨,气温骤降8-10度。闹钟响了一次又一次,最后弄得老婆都发火了:“你起不起?不起就直接把闹钟关了,吵死个人!”
极不情愿地起床,一看时间,比平时晚了半个小时。匆匆忙忙洗漱后,抓起车钥匙就出门。早餐是来及不吃了,直接开车去上班。越饿越觉得冷,空调暖风开起来,挡风玻璃上立马蒙上一层水雾。切换成冷气吹一会,又换成暖气。来回切换几次后,才没了水雾。
深圳早上开车,晚出来1分钟,路上就要多花2分钟。今天晚出门半小时,到公司都快迟到一小时了。也是奇怪,迟到一小时竟然没人打电话问问是怎么回事。这帮白眼狼,平时白宠她们了,人都失踪了也不见有人出来找,我的存在感就这么低?
到办公室一看,采购区域一个人都没有。不会我是第一个到的吧?这帮女人,约好了一起睡懒觉?有这样的好事倒是叫上我呀。正准备打电话摇人,突然听到会议室那边传来Alice尖锐的声音。
“我们采购怎么了?看我们都是女的,好欺侮是不是?还是欺侮我们经理新来,没人撑腰就随便任你们捏!”
“就事论事,别上纲上线的,影响团结。”一个男的声音传过来,明显有点心虚了。
“影响团结?你们欺侮英子的时候,就没想到会影响团结?”
“没人欺侮她。物料出了质量问题,SqE本来就有责任。”
“物料有质量问题就一定是SqE的责任?弄清楚情况没有?你一个研发经理,一来不分青红皂白就凶一个小女孩?没你这样做领导的!”
“Alice,我们来是解决问题的,不是来吵架的。你这样吵下去,这个会还怎么开?”
“你们就是这样解决问题了?先把英子弄哭了,再逼着她认下来?拉出一个替罪羊就解决问题了?有你们这么解决问题的吗?”
“你这是胡搅蛮缠!”
“我怎么就胡搅蛮缠了,你们蛮不讲理!”
“Alice,你少说两句。”芳姐制止Alice了继续说下去。
“刘芳,你说吧,这事怎么解决?”
“陈经理,事情发生了,肯定要解决的。公司因此造成了损失,也是要有人担责任的!争吵解决不了问题,是谁的责任也不是哪一方说了算。都坐下来,先把问题理清楚,再谈下一步。是我们的问题,该负什么责任,我们都认;不是我们的问题,谁也别想乱扣在我们头上!”芳姐说话声音虽然不大,却句句清晰有力。
“说得好!”我推门走了进去,看到会议室里挤满了人,Alice和芳姐把英子护在中间,英子脸上还挂着泪花,满脸通红;Alice也是一脸的激动地站在那里,人本就高,就她一个站着,更显鹤立鸡群。
看到我进来,所有的目光都聚了过来。
“怎么回事?一大早就争得这么激烈。”
“经理,他们欺侮英子。”Alice的嘴永远是最快的一个。
我看了Alice一眼,没有说话,转头看向芳姐。芳姐正准备出声,这时候坐在会议桌主位上的一个中年男人说话了。
“我来说吧,王经理。你刚进来,情况还不了解,事情是这样的……”说话的是品质部经理方雄山。这个人我见过两次,每次见面都笑呵呵的,看起很好相处,说起话来却是很圆滑,不知道哪句是真,哪句是假。
他说话的时候,会议室里其它人都安静了下来,也不知道是给他面子还是给我面子。
事情并不复杂,周六工厂组织生产一批国外订单,这是新产品的第一次量产,前面试产几次都没发现问题。因为交期紧,所以在首件基本功能测试oK后,就没有再等后面的实验室验证结果。等结果出来后,发现跌落测试NG,产品在1.1m高度跌到地板上就会开裂,而且是100%不良。
经分析,是有一个结构件卡扣位置尺寸大了0.05mm,导致装配时用压力下去后,却扣不到位,存在虚扣现象。产品跌落,受外力冲击就会裂开。按品质要求,已生产的产品必须全部返工,物料封存全部不能用,产线周六也因此直接停工没有生产。
英子周六都是加班的,即使不加班也是待在宿舍。接到通知后,立即赶到现场处理,跟pqE(制程品质工程师)一起分析,量测部件尺寸,发现尺寸完全符合研发图纸要求,初步判断是设计失误。当时立即联系Rd(研发工程师),让Rd上产线确认,结果Rd周六没人上班无法确认。
一大早,方经理组织了这个会议,就为了讨论问题原因和后续处理方案。因为事情比较严重,造成公司停线半天,并有批量产品要返工。Rd陈经理周六得到消息没有立即过来处理,而是周一提前来到公司,带着他的团队研究后发现:来料虽然符合图纸尺寸,但跟研发签的样品却有差异。
等品质召集会议时,一来陈经理就质问英子,Iqc来料检验为什么不比对样品?明显跟样品不符合,为什么还放上线?
英子争辩了几句,陈经理就武断地下了结论:Iqc漏检,没有及时发现来料问题,并质问英子采购是怎么管理供应商的,这么严重的批量质量问题都能做出来,并往公司送?陈经理声音很大,又是经理。英子一下子就被镇住了,委屈得不知道说什么好,眼泪就啪啪地往下掉。
陈经理的大嗓门把Alice引了过来。结构件是Alice负责,这事周六的时候英子就给Alice打过电话。看到英子不明不白的受委屈,Alice火爆的脾气一下子就上来了,直接跟陈经理顶了起来。Alice更具穿透力的声音传到采购办公室,芳姐也立马赶了过来。
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