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第412章 陈总媳妇真好看(第2页)

“陈总?万佳酒店的老板不是姓杨,是杨菲杨总吗?”

“你弄错了,酒店老板并不是杨总,杨总只是代理人,老板姓陈,听说他还是万佳汽水的老板,万佳汽水跟可口可乐都硬杠过,还上过春晚前的广告。”

“春晚上那个万佳汽水广告里的男人就是陈总?好年轻啊,他居然是万佳酒店的老板,实在厉害。”

就在这时,陈浩进了大厅。

刚才还嘈杂的声音一下安静的下来,全部都目不斜视,而且站着非常笔直。

喧嚣一下就没了。

“不错,培训的很好。”看到这样的状态,陈浩满意的点了点头。

“为了让酒店服务更专业,我特意请人过来做培训。”杨菲道,“不只是酒店,包括其他公司的员工也都进行分批培训。”

万佳酒店,玉锦龙火锅店,还有万佳自选超市,等等,这些都是服务行业,甚至包括万佳汽水,也可以算是半服务行业,员工的服务意识能很大提升品牌价值,让顾客有更好的体验,让公司赚更多的钱,所以对于员工这一块,无论是陈浩还是杨菲都非常重视。

陈浩重视,那是因为他有几十年的经验,深知一个企业员工对企业形象的重要性,顾客体验好了,自然会成为回头客,而做生意,回头客是非常重要的,不仅顾客自己会给公司不断带来利润,还会形成口碑效应,给公司带来更多的新顾客。

久而久之就,直接形成固定客源,有了稳定的收益。

一旦等固定的客源形成,就会形成滚雪球效应,其他人见这家店生意这么好,本能的都会往这家店里面跑。

而杨菲则是因为留学,在国外见识了比较先进的管理经验,所以对员工的服务方面也非常的重视。

这会为什么大量国企垮了?

其中一个重要的原因就是服务意识不强,顾客是孙子,而他们是爷!

“员工的服务理念要加强,奖赏制度也要跟上,而且一定要落实到位,包括在工作中产生的一些情绪也都要尽力疏导。”陈浩道。

要想让马儿跑得快,必须给马儿吃草。

陈浩是一个以双赢为理念,并且践行长远发展的老板。

“放心吧陈总,我都有注意。”杨菲点头。

在服务经营理念方面,她跟陈浩有许多共同的地方。

两人稍微交谈了几句,然后杨菲就给员工介绍道,“今天万佳酒店开业,陈总过来剪彩,让他跟大家说几句。”

听到杨菲的介绍,众人立刻瞪圆的眼睛,全部都看着陈浩。

一些女生更是恨不得将陈浩看出个花。

二十几岁,长得这么帅,就是酒店老板,太厉害了!

要能成为他媳妇,多幸福?

可她们转眼看到站在陈浩身边的方芸,一个个又都没了多少底气。

今天的方芸特意打扮了一番,光彩照人,她本身身材就不错,生了娃后身体没有臃肿,反而更显得丰润,多了一丝雍容华贵的气质。

这些小姑娘比不了。

“各位,我在这里要感谢你们的加盟。”陈浩站在一众员工面前,“有了你们的加盟,万佳酒店能走向更远,能站得更高。”

说着,他马上给这些员工鞠了一个躬,90度!

足足10多秒!

这一个举动超乎了所有人的预料。

这老板不让他们好好工作,居然感谢他们,还给他们鞠躬?

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