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(6)我不能说&ldo;不&rdo;,因为我会觉得对不起他们。
&ldo;如果我说了&lso;不&rso;,而别人也不愿或无法帮助他们,那么他们就没辄了。&rdo;倘若你为了某种原因(例如你已经答应了别人)而必须说&ldo;不&rdo;,那么勉强说&ldo;好&rdo;,只会让自己饱受压力,结果不但使自己生自己的气,并且还会把气发泄在他人身上。最糟糕的是,极有可能伤害朋友之间的情谊。
别忘了要先确定先前的安排是否有更改的可能,然后再答应对方的要求。不过问题的关键还是在于,你之所以会说&ldo;好&rdo;,究竟是根据自己的选择,抑或只是基于责任或道义。假如答案是后者的话,我们必须再次强调,你将极易心生闷气,甚至可能迁怒他人。
如何坚定有自信地说&ldo;不&rdo;
(1)明白、坚定、大声地说出你的回答:&ldo;不&rdo;。
(2)别为自己辩护或找借口。给对方一个理由并不同于过度的道歉。
(3)自认有权说&ldo;不&rdo;。
(4)一旦说了&ldo;不&rdo;,就别待在原地等他人来改变你的心意。换个话题、走开、继续自己手边的事,无论是哪一种方法,都很适用于明示对方,刚才的讨论已告终结。
(5)千万记得,你说&ldo;不&rdo;是对事,而不是对人。
(6)如果对方的要求来得出乎你的意料,或者在提出时你没有足够的时间思考,那么不妨向对方表明:&ldo;我再告诉你&rdo;,以给自己一些深思熟虑的时间。
(7)为自己说&ldo;不&rdo;负责,千万别责怪向你提出要求的人。
(8)如果有需要的话,不妨要求对方提供更多的资料,以决定自己究竟想说&ldo;不&rdo;,还是说&ldo;好。&rdo;
将此牢记在心,并进行下面这个说&ldo;不&rdo;的练习。练习6-4(见书后注解)
(1)想出一个你很想说&ldo;不&rdo;,但却难以启齿的情况。
(2)确认自己难以启齿的原因何在。例如:&ldo;我会让他们失望&rdo;、&ldo;他们会认为我应付不来&rdo;等等。
(3)正视自己心中的疑云,并扪心自问:&ldo;这真的有可能发生吗?&rdo;&ldo;如果发生了,结果真的会有那么糟吗?&rdo;
(4)告诉自己,在此情境下,你必须做些什么,并且再度确认本身说&ldo;不&rdo;的意愿。
说&ldo;好&rdo;
对某些人而言,说&ldo;好&rdo;也可能是个问题,只是通常问题的严重性不若说&ldo;不&rdo;。现在我们来看看吉姆这个例子。
吉姆的升官吉姆8年来一直从事社区社工的工作,辅导复原的精神病患者重回&ldo;社区&rdo;。过去的4年中,他一直担任社工之家的副主管。有一天傍晚下班后,主管约了他去喝一杯。
&ldo;吉姆,我想让你第一个知道,我辞职了。我在医院找到了一个新工作,我已经递出辞呈了。&rdo;
&ldo;那么恭喜你了!真不错啊,丽莎。&rdo;吉姆说。丽莎很高兴地接受了吉姆的道贺。她喜欢那种受人恭维的感觉。接着她说:&ldo;这样对你来说也有好处,吉姆。&rdo;
&ldo;怎么说呢?&rdo;吉姆问。
&ldo;你看嘛!你是接替我职位的最佳人选,每当我不在时,你总是全权负责社工之家的一切事务,而且都做得很好。你有足够的资历,而且也有兴趣,不是吗?&rdo;丽莎问。
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