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195 生意经1（第1页）

“我说齐年，你这两个老乡真是太厉害了。”赵老板把单点好，挥挥手让服务员快去下单。

陶思娅说：“赵总，不是我们厉害，是阿年厉害。不干活的话，他会拿鞭子抽我们的。”

“是吗？”

齐年说：“我哪敢抽她们。是我不干活，她们会拿鞭子抽我。”

“哈哈哈。年轻人还是要有股子拼劲儿。”赵老板说，“你们这几个年轻人我就很看好。那些网点老板一见到我就提钱的事儿。阿年、阿进你们几位可从来没跟我提钱的事儿。”

“确实，谈钱多俗啊。”齐年隔着陶思娅给赵老板把茶倒上，“对了，有个事儿想和您商量一下。您看能不能借点儿钱给我？”

“嗯？”赵老板端着的茶杯停在空中，“刚才我还说你和他们不一样呢，现在……”

“我是和他们不一样。我借钱是想把海滩那个分拣点给好好捯饬捯饬。我们把三个分拣点合并到海滩上去。那边还是用布一圈，完全就不像个正规的营业场所。”

“那我考虑考虑。”

海滩本来就是个临时的分拣点。无非是没人管，所以齐年算是捡了个漏，歪打正着的弄到了一块风水宝地。现在所有的分拣全部都放在海滩，再这么凡事将就也不行。还是要好好给修整一下。

赵老板喝了一口茶说：“你们三个人刚才给我提的建议，我觉得都非常好。不过呢，我觉得要我来做那些事情的话，好像有点问题。第一方面呢是装修，这个倒是简单。但是这个选品啊经营啊推广啊这些我完全不懂。”

田双双说：“这些比装修还重要呢。”

“是啊。其实吧，我这两个便利店的目标客户是谁，我真是没弄清楚。如果我是物廉价美，那和周边的商铺确实没有差别。他们就是卖东西给大爷大妈，只图便宜不图档次。和我们快递公司一样，服务不服务都不如价格便宜重要。”

齐年说：“服务也重要。”

赵老板说：“我知道服务也重要。你听我说。我又不是专业开便利店的，我也没那么多时间精力和其它的店铺去拼，对吧？田双双说的选品，我听下来也觉得是个问题。那你看我这个店应该选什么样的商品会比较好？双双。”

田双双说：“这个可不好说，首先还是要看店铺周边的消费客群到底是什么样的人。他们的消费层次到底怎么样？是大妈大爷比较多还是小孩子比较多，是单身人士比较多还是结婚的人比较多。这些需要做一个市场调查的。”

“那市场调查该怎么做呢？”

田双双指着齐年笑道：“我们这里有一个专家呀。阿年哥上大学的时候经常出去搞市场调查。我们刚到黄鱼嘴的时候，他就成天骑着助动车围着关山社区逛来逛去的，就是在做市场调查。所以关山社区这块硬骨头为什么能啃下来，和齐年哥的市场调查大有关系。最后阿年哥又让思娅姐出马，就把一个难搞的社区摆平了。”

陶思娅说：“不光是我和阿年，还有双双这个网红。关山社区的人拿双双当宝一样，还搞了个网红见面会。很搞笑。”

赵老板说：“欸，不搞笑不搞笑。上一回去你们便利店挤了十分钟结果被扔出来之后，我就一点儿不觉得这事儿搞笑。”

田双双忍不住哈哈大笑。物流协会的秘书长、赵老板两个人去便利店凑热闹结果被网红们挤得晕头转向的事情她听齐年说过。现在又听赵老板现身说法，还是觉得很可笑。

赵老板指着田双双说：“你还笑。都是你害的。”

田双双说：“我也没办法啊。粉丝们有时候真的很可怕。你不知道他们到底会做些什么。”

齐年又向赵老板把他们在顾晓婷家乡发生的事情说了一遍。赵老板听了又觉得好笑，又十分感慨：“哎呀，搞不懂搞不懂。现在有个什么词来着？城会玩对吧？你们城里人太会玩了。我们乡下老头儿可跟不上时代了。”

田双双笑着说：“赵总，您知道城会玩，说明您也与时代同步呢。”

赵老板把腰板一挺说：“同步啥？我是想同步，可腰板儿受不了哇。”

想到赵老板被粉丝扔出人群半天直不起腰。田双双又忍不住笑。

“只知道笑，快帮我出主意。市场调查怎么搞法？”

田双双笑完了说：“关山社区以前为什么快递做不好，我们一去就把难题都搞定了？主要是我们真正地把客户当客户看待，或者说当朋友看待。我们真正地去了解他们的需求。这个社区和别的社区不一样，他们对价格不敏感，但是强调服务品质。说白了，住在这个社区的人个个都觉得高人一等。钱不钱的无所谓，得服务态度好。”

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