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第31章（第1页）

[11分以下]盲目地执著于自我保护的行为‐‐此种个性的人，应再加强幽默感与冷静的心理。

（4）弗洛伊德精神分析弗洛伊德派认为，吸烟者或爱抽烟的人都是可怜的人。因为这些人在婴儿时期，未能充分地吸吮母亲的奶，所以在长大之后，为了弥补这方面的不足，就以吸烟的方式来满足欲望。

婴儿生下来就应该让他充分吸吮母奶，因为吸吮母奶是婴儿在出生之后，第一次拥有的&ldo;快乐时光&rdo;，而接下来的快乐感则是排便。人类一出生就开始追求快乐，而且一生中不断地追求无止境的快乐。吸烟可以解释成婴儿时期在口唇欲望上，无法得到充分满足导致的行为，所以吸烟这种行为是源于婴儿时期的体验。

一个行为上的错误必有其原因。如电车乘务员在广播站名时念错站名，或者是营业员在洽商的时候搞错客户的名字，这些情况一定有其原因。

商场上忘记对方的名字这种行为，在弗洛伊德派的解释下，这只不过是一种遗忘而已。这种现象大多是在彼此交换名片时认为&ldo;嗯？？这个人大概不好相处吧！&rdo;这是在无意识之中，想忘掉不愉快的事而产生的心理作用。所以过了一段时日，果真就忘了对方的姓名。

至于念错站名的情况，可能是刚好在那一站的时候，有什么事分了心才导致念错。例如刚才想到&ldo;啊！前几天在这一站发生了一件令人不愉快的事！&rdo;

所以只要一分心，很容易就会发生错误。

工作上的过失或麻烦，也是同样的情形。

&ldo;什么主任嘛！总是把这种麻烦的工作塞给人家！&rdo;或是&ldo;真是的！也不看看是什么时候了（快下班的时候），还拿一大堆工作塞给人家做！不知道我今天有事吗？&rdo;

若是以这种心理状态做事，例如在记帐，可能就会漏记了一位数字，好不容易都记好的帐，也因此必须从头开始逐项检查了。

令人感到不&ldo;愉快&rdo;的心理，在精神的集中上会有很大的影响。效果不显著的工作，不妨从根本开始调整自己的心理状态。毕竟想要得到好结果，就必须要有万全的准备。

（5）自我表现性格分析每个人都有&ldo;自我表现欲&rdo;，当然这种现象并无男女之分，但是女性在这方面的倾向比较强烈。自我表现欲简单地说，就是以&ldo;我&rdo;为中心的表达方法。所以表现欲愈强，当然就会引起别人的反感。但事实上，这种自我表现欲可以视对象的不同，而能善加灵活运用的话，反而会有意想不到的效果。例如研究开发企划的工作，这种自我表现欲就是不可欠缺的重要因素。

自我表现欲大致有下列的举动：1希望引人注意例如穿着华丽的服装，或是在成员中有一鸣惊人的举动或言词，还有如在大众面前做出奇怪的举止，或是表现出很性格的模样等等。

2好胜的心态&ldo;他开宾士车的话，我就开bw的汽车&rdo;。这就表示做什么事都不愿输给别人。不过这种好胜的态度运用不当的话，例如别人加班70小时，你就非得要加班80小时。这岂不是愚蠢的竞争吗？

3独特性（只有我‐‐）这是最普遍的表现，若是别人也跟你一样拥有相同事物时，你心里一定觉得很不舒服。若是有两人恰好同时穿着相同的服装，不知不觉之中一定希望与对方保持距离。特别是女性，这种表现特别强烈。甚至有些女性，因为正好两人穿了相同花色的洋装，因而就恨不得飞奔到化妆室去把它脱掉。

以上大致是表现欲的基本模式。公司的女职员若是表现欲太强，通常很难与周围的人融合在一起。如果a小姐有一只相同样式的路易士威顿皮包，你可能就不会买那种皮包。又如平日你原本就很讨厌的经理，夸奖你今天穿的衬衫很漂亮，回到家之后，你一气之下就把衣服撕得稀烂。这是因为你讨厌他，所以认为经理的审美观念很差，而他居然也会称赞你的衣服漂亮，但是你却不表示认同。所以经理的赞美，反而伤了你的自尊心。从另一方面看，为什么要穿漂亮的衣服？这是女性特有的表现欲心理，总认为这样会比别人出色。

这么说来，上司或领导者对女职员的称赞，若不得要领的话，很可能就会导致出乎意料之外的后果，所以身为主管者更应三思而行。但是话又说回来，称赞别人是策动他最好的方法。不过对女性职员在自我表现欲方面的称赞应谨慎小心才是。例如对服装、装饰品、携带物品等贴身之物的赞美方式应当费点心思。

（6）欲望阶段心理分析工作了十年之久，自然地会把工作视为自己的人生目标。即使放假在家无所事或在一片绿意盎然的高尔夫球场上挥杆，相信满脑子里仍然离开不了工作。若到了这种地步，真可说是患了工作中毒症。

即使在强调工作与生活是完全不同层次的现代，这种现象绝非仅限于少数几个人，或许有8～9成以上的公司职员，多多少少都有这种倾向。

所谓的工作，它原本是指获得生活的粮食，同时也是实现自我梦想的手段。然而，近来这种关系已经瓦解了。

就拿研究开发来说，它是个&ldo;梦想具体化&rdo;的职业，因此也可以说工作=人生的目标。但站在公司的立场，提高营业额才是人生目标。这两者岂不是相互矛盾吗？因此，工作=生活粮食=实现自我梦想的关系无法成立，这也是自然的道理。

当然有人会提出反论说：&ldo;只要好的产品在市场上受到广大消费者欢迎，我就很满足了。&rdo;然而，人类是具有崇高理想、欲望无穷的动物。所以从刚才的反论看来，这又与自己的梦想、理想，有着十万八千里的差距。

那么，对一个人而言，工作的目的到底是什么？在此简单地分析整理如下。

1获得生活粮食2从事社会性工作、造福人类3有所作为的话，还可在公司的历史上名垂千古人类欲望的构造，可以马斯洛的&ldo;欲望五阶段说&rdo;来解释。

马斯洛主张人类只要满足一个欲望之后，随着就会产生另一个欲望，并且依此类推逐渐往上升高，其最终的欲望是&ldo;自我实现的欲望&rdo;。达到这个阶段，人就会把工作视为自己生存的意义、劳动的意义，进而全心全力地投入其中。追求一份好的工作、一份可以满足的工作，要比什么都来得重要。到最后则毫不犹豫地与名利、金钱连结在一起，把一味地工作当着人生目标。

虽然埋头于工作中，然而这种热衷工作的行动，是基于自我表现欲望的行为，这时个人已不在乎所得的结果是什么了。

工作上表现良好的人，多半就是本着这种态度而工作。所以他抱着随时递辞呈的心理准备，为坚持自己的原则而与上司争论到底，甚至有时候会毫不经意地就有这种的举动。如果处理时间紧迫的话，或许会更激烈。相反的，情况若不是很急迫，他也会周旋到底，无论花多少时间，他时时刻刻都会与上司进行交涉。掌握每一分每一秒，适时地做最完善的抉择与判断。

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