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接上篇
“这样吧,我先说一下,今天咱们要一起做一个ppt。”8点半,童然终于带着我们正题了,她一边说,一边娴熟地打开投屏。“我们这次是要做一个从明星运营到用户运营,全流程的策划。这个策划主要分为三个部分,第一是调研部分,第二是策略部分,第三是效果评估部分。”
她一边说,我一边用电脑飞快地记着。
童然拿起白板笔,走到白板前,用ppt和白板涂写讲起来。
“大家现在看到的这部分是调研部分,调研这块青青之前已经做了一些,今天我们就要把之前的都整合起来。这部分主要分为两个模块,第一个模块是用户,第二个模块是内容和活动,中间的gap就是我们运营能填的。懂了吗?”她一边在白板上画,看向我和青青。
“明白。”我和轻轻异口同声答道
“那好,我接着讲。用户这块,又分为以下三个点:第一,宏观数据,这些三方数据平台都有,需要我们做的就是把数据可视化,并得出有效结论;第二,用户数据,我们平台的可以找BI商业智能部的同事去跑,其他平台的,我能拿到的我去拿,拿不到的我们找他们的发布会、年报、财报这些,竞品的数据便于我们做横向比对;第三、我们自己的环比同比情况,这个纵向对比最能说明问题。这里OK吗?”她又看向我和青青。
“没问题。”我们回答。
“非常好。内容和活动,这个我们之前我们盘过一次,青青到时候整理出来两个表,内容排播和活动排期。这两个表我们需要和竞品对标,看三点:第一,拉新,也就是我们艺人运营对整体水位的拉动,大家知道大内容的排播是我们基础的水位,艺人运营其实是与粉丝流动密切相关的,我们要看的是,我们艺人的这些运营动作,拉动粉丝流入的效能是怎样的;第二,留存,也就是我们用户运营和艺人运营如何承接入站的粉丝用户,这个承接包含三层评价标准——留存、活跃、商业化,相应地,也就有三层数据指标:留存指标、活跃指标和付费指标;第三,回流,那些随着艺人到其他平台上的用户,有没有因为我们的动作,而回访站内。这部分OK吗?”
“我有个问题啊,其实你站内内容和排期是和采买和演播强相关的,相当于内容运营那边的上游。”约翰向童然提问。
“我觉得这个不重要,我们要拿的是以明星和用户为侧重的全盘方案。”章张回答。
“我也觉得,咱们不能只看自己的艺人,采买和演播抓出来的艺人才能奶咱们。”童然说。“还有市场那边的网红。”
“网红都算上了?”章张猛然从低头看手机的状态里缓过神来。
“啊恩,网红有商业化价值啊,再说KOL很重要的好嘛。”童然回答。
“对啊,网红也可以孵化‘转正’嘛,要是发展好和艺人一样。”约翰说。
“行吧行吧,你继续说。”章张继续低头看手机。
“第二部分就是策略了。这部分要看的有几点:第一,从用户来看还缺少哪些明星向的内容和活动,这个我们可以去要货,可以去拉,也可以找上游去签;第二,明星的动能到底有多大,和用户配合如何使出最大力,我们需要去拉一些过往动作的效果均值,还要盘一下经典案例,最终形成一套可复用的流程和效果范式;第三,对未来的规划,包含未来一年的所有时间节点:开学季、国庆、双十一、万圣节、双十二、圣诞、元旦、春节、两会、三八节、清明、五一、母亲节、父亲节、端午、暑期档。”童然一口气盘完未来一年所有关键的时间节点。“最重要的就是开学季和国庆,这两个可以说现在准备都非常赶。所以,今天我们要把所有这些都理出来……”
“今天?”约翰皱着眉头。“你这也太猛了吧。”
“搞不完吗?”童然回过神来。“你定了啥时候去吗?”童然问章张。
“还没定,先按今明两天准备吧,”章张说。
“两天行吗?”童然问约翰。
“我估计够呛。”约翰摸了摸下巴。“你要弄成什么样嘛。数据可视化倒是简单,问题是如果策略这块也可视化的话,那我估计三天你都弄不完。”
“为啥弄不完?”童然问。
“第一,你是不是得盘过往的效果,第二,盘出来你是不是得弄个范式,第三,范式再加点其他的动作,再做开学和国庆两套。”约翰很清晰地梳理着任务。“而且,最关键的关键,你是不是得等调研结果出了才能做这块?你不可能现在就得出个结果吧。”
“但是不用把调研做完啊,把调研结果整理出来就行了啊,结果出了就一边做策略,一边做图表美化嘛。”童然说。
“不是,我的意思是,你先做调研,哪怕像你说的,美化和策略一起做,也做不完啊,你知道一个方案有多复杂吗?”约翰继续质疑童然提出的行动计划。
“不用啊,金瑾他们那个策划就是华妹一晚上做完的。”童然说。
这回我能把确信了,当时就是孙燕泄露方案的对象,就是童然。
“不是,诶……”约翰被童然说的没话说。
“要不你看怎么办?”童然转过去问章张。
“什么啊?”章张把手机扣过去。“有分歧吗你们?”
“他说做不完,我觉得调研结果出来,一边做图标美化一边做策略能做完。”童然又给他重复一边。“华妹他们就是一晚上做完的。”
“那他们不是被批了嘛。”章张说。“这样,我觉得咱们大体就按这个思路来,你这个肯定是最快的。”章张看向童然。“至于约翰你担心那个问题,我觉得咱们做策略之前,也可以像现在梳理调研一样,再梳理一遍思路,然后从骨架下手,先挑重要的、逻辑上不可或缺的做,剩下的小骨头小肉到时候再看情况。”
“行。我同意”约翰摸了摸下巴说。
“附议。”童然把白板笔插进了笔筒,然后突然转身说道:“今天所有的数据,绝对不能外泄,听到了吗?”。
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