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第110章 能捉老鼠就是好猫（第1页）

转悠了一圈，已经是中午了，两人并肩去了医院食堂，这里的饭菜主要是提供给病人和家属的，所以都偏清淡。秦聿珂看得并没啥胃口，就要了一碗鸡丝肉粥和一个枣卷，配着咸鸭蛋吃。娄文彦则是一碗面条，浇一勺豆角烧肉丁，要了俩煎蛋。她喜欢吃咸鸭蛋黄，将出油起沙的蛋黄抹到枣卷上，而咸味浓重的蛋清都被娄文彦给夹去。瞧着女人吃饭轻蹙着眉头，娄文彦笑着用筷子戳了下：“吃饭可不仅仅是为了填饱肚子，得要有身心得到满足的快乐。”

“吃着饭想问题，你将这份快乐给浪费了，还容易造成消化不良，是对食物的不尊重。”

“乖，这世上啊，办法总比问题多。吃完饭脑袋能量充足，咱们肯定能想出不少解决方案来。”

秦聿珂甩甩脑袋赶紧收回心神，笑着认真吃饭，还别说瞧着男人大口吃面条，她倒是有了饿意，又加了一份小馄饨才满足。消食遛弯的时候，两人便谈到了凡事都要对症下药。医院哪怕每天接待的病人数量有限，但是一天下来的流量不少，看似暴利的行业，实际上却赚不了多少，甚至还有的医院在年年亏本！毕竟医院本身的开支就十分庞大，什么设备维修升级、员工工资、各项福利等。而且医院是救死扶伤的场所，有些急症病人无力支付费用，一走了之的事情也不罕见。再加上医院还有烧钱的医疗科研项目。使得医院光鲜热闹的假象之下，是让人着急的赤字！若是秦聿珂他们能够扭转这个劣势，那么哪怕他们没能及时给巨人送上西瓜，也算是给了颗西瓜的种子，仍旧可以换到想要的芝麻。为了能够了解这个原因，两人再次进入医院里面，观察每个看病环节，时不时与人交谈一番。很快他们心里约莫有了些猜测！突然，秦聿珂眸子微微一亮，“我们做个市场调查吧？”

娄文彦挑眉，“市场调查？”

这时候邓同志还没有提出“不管白猫黑猫，能捉老鼠就是好猫”，市场一词还被冠着资姓呢。秦聿珂压低声音说道：“就是我们针对咱们发现的问题，制作成为表格，然后对来医院看病的患者和家属，做个统计。”

她不过简单一提，娄文彦便很快明白了她的意思。时间很紧，两人拿着笔和本子，将具有代表性的问题都写下来，为了便于统计，秦聿珂在一页纸上就写一个问题。他们借了一张桌子，摆放到医院门外，桌前架着一张牌子，上面写着：“尊敬的各位病友及亲属，你们好，为了让医院跟上时代发展，提供给百姓们更优质、高效的服务，特诚邀请您填写调查问卷！”

“但凡认真积极参与的同志们，都能获得小礼物一件……”不仅如此，娄文彦还不知道从哪里借来了喇叭，直接将话录制了一遍。他们刚摆开架势，就已经有不少人上前瞧稀奇了。“同志，我也能回答问题不？”

“你们这糖果、铅笔和橡皮都能送？”

娄文彦和秦聿珂这会儿穿着白大褂，带着口罩，一副本院工作人员的武装，笑着耐心地回答：“只要是来医院的病人和家属，都能参加我们这个调查问卷活动……三种小奖品随便您挑选……”虽然这几样并不值钱，可是白得到的东西，谁也不嫌多呐！大家伙观望的时候，一位大娘先坐下来，抱着试试的态度，表示愿意参加调查问卷。秦聿珂轻笑着语速快又清晰地问道：“大娘，第一个问题，请问您是省城人，还是外地哪里来的？”

大家伙一愣，这都算是第一个问题嘛？那大娘笑着说：“俺是本地的，土生土长的省城人！”

秦聿珂不停歇继续问了第二个问题。那位大娘将所有问题都回答完，也不过才用了一两分钟的时间。瞧着那大娘美滋滋地拿着一颗水果糖离开，看热闹的人们都有些激动，纷纷在娄文彦和秦聿珂的维持下，排成两队上前答题。等桌子上一兜子的奖品都分发完后，两人才将摊子给收起来，快速地做好了统计，并且写出分析和结论。赶在下班之前，他们堵住了回来歇脚喝茶、准备下班回家的院长。“许院长您好，我是秦聿珂，这是我对象娄文彦，我们是省电台来的。”

说着秦聿珂将介绍信递上去，还有刚才他们做的调查问卷分析表。许培然一愣，接过那几张纸，放下杯子低头看着：“你们好，请坐。我没接到电台采访的消息啊。”

介绍信倒是没什么好瞧的，不过是证明他们两人确实是省电台过来办事的。像是这种媒体类的同志们，去哪里多少都会受到些重视。不过，当他看到分析表时，又是一愣，上面罗列了二三十个常见的问题，可是后面却跟随了二百多个具体的数据！“小同志们，你们采访这些有什么用？”

许培然瞧得一头雾水，有些好笑地问道。秦聿珂看了娄文彦一眼，后者给她一个鼓励的眼神。她轻笑着深吸口气，说道：“许院长，我们这是一共采集了二百七十六名来院的病患或者家属的答案。”

“因为我们是在医院门口进行的随机采样，所以这份资料从理论上说，比较具有代表性。”

秦聿珂针对每个问题代表的现状，简洁明了地解释了遍。“许院长，我们发现，咱们来院的病患们，基本上排队三四个小时，看病却三五分钟，不过拿点药或者挂个点滴。”

“医生们花费大量的时间看小病，不仅让真正需要紧急救治的患者排队耽搁，还是一种巨大医疗资本的消耗！”

许培然本来还轻松的神色，变得越来越凝重。都说外行人瞧热闹，内行人看门道！他作为医院的院长，整体把控着医院的运作，怎么会不清楚其中的艰难？医院是服务行业，不能一味地讲求效益，得对待病患一视同仁。再者谁没事来医院呐，花钱多少，还是要看具体是什么病。这是难以改变的事实，全国各个医院都是这种模式！“噢？难不成你们有解决方法？”

许培然头也不抬，继续看着手里的调查表，思索着刚才秦聿珂解释的话，与医院的现状一一比对，不抱什么希望地问道。秦聿珂轻笑着说：“算不得解决方法，不过是些建议罢了，能不能采纳、如何采纳实施，还是得看您！”

这时候许培然才认真地打量着两人，能做出一份这样的分析调查表，对于外行人来说，已经十分不易了。再瞧着他们胸有成竹的自信模样，许培然似是也被他们所感染，安于现状的心乱了节奏！

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