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“我希望你尽快从之前的情绪中走出来,世界这么美好,值得我们为之奋斗的事情还有很多很多。你不要因为一棵歪脖子树就放弃了整片森林,你应该走出去,看看外面的世界,一定有更合适的人在等着你……”万昊适时地自我推荐,表情真诚,“比如,我。”
郭贝贝听得微微一怔,她眼神迷离地看向万昊,然后一点点靠了过去……
万昊见状,不由得心中一紧,暗自得意之时,只看见郭贝贝在他脸上不轻不重地拍打了两下,然后神色复杂地笑着说:“我还是觉得十八岁少女更加适合万少爷您的口味。”
“不是……小郭总,你什么意思?”万昊摸着被郭贝贝拍得发烫的脸颊,一脸茫然。
“谢谢你的款待,我已经叫了滴滴……”郭贝贝说完,起身眯着眼睛冲着万昊微微一笑,“万少爷免送,拜拜了您哪!”说完,拎起包包就朝外走去。
万昊的心里一阵失落,他愣了一下,赶紧朝着郭贝贝的背影跟了出去。
昏暗的路灯下,街道上车水马龙,晚上九点是泉海市夜生活的开始。
相对于窗外的喧嚣,车内显得更加安静。
夏绽放若有所思地想着心事,刘靓靓转身对着窗户哈了一口热气,然后用纸巾在车窗上擦出一片干净的玻璃用于窥视外面的世界。张麾开着车,他从后视镜中看了一眼后排两人的深沉表情,伸手打开了音乐,是SecretGarden的《Papillon》。这首曲子号称北欧梁祝,旋律是那种切入骨髓的深情缱绻,缠绵悱恻又携带着无可奈何的凄美。
张麾边听曲子边偷偷从后视镜中偷窥刘靓靓的反应,果然刘靓靓朝着张麾鄙夷地翻了个白眼儿,面色冷漠地小声说了一句:“故作深沉。”
“嘿嘿嘿。”张麾不但没有生气反倒开心地笑了起来。
夏绽放回过神儿来的时候,张麾已经把车子停在停车位里。
“就在这里吧?”张麾转头问夏绽放,“我们忙完之后,正好可以喝点热汤,然后我再送你们回去。”
夏绽放伸手擦了擦玻璃,转头查看着四周的环境,然后点点头。
车子依然发动着,这样不至于暖气中断。
张麾从包里拿出两张A4纸,转身递给后排的两个人:“我挑选了六个客户,购车的意向级别都是定位在H级,其中有五个客户都是战败,战败品牌不详;最后一个的跟踪结果是临时取消购车计划。”说完,他伸手关了音乐。
夏绽放伸手打开车厢内的灯光,借着微弱的灯光,她先快速浏览一遍,然后递给了刘靓靓。刘靓靓认真地看了客户的跟踪信息之后,这才拿出手机拨出了第一个客户的电话。
和预想的结果一样,客户表示已经买了其他品牌的车子,不愿意再接受电话回访。就算刘靓靓极尽礼貌地询问所购买的品牌,客户也是一副淡漠的回绝态度。这样的情形之下,刘靓靓只好无奈地挂断了电话。
打电话的时候,刘靓靓开启了免提功能,三个人把电话内容和客户的语气都听得清清楚楚。
面对一个客户的无情,刘靓靓不死心,她立即开始拨打第二个客户电话。
在听的过程中,张麾忍不住偷笑起来。他从来没有听到刘靓靓如此温柔的嗓音,就算明白她是为了博得客户的好感装出来的,但他笑着笑着却在心里无端生出了一丝嫉妒来。
听着和第一个电话几乎相同的沟通内容,夏绽放的眉头拧得更紧了一些。
“看来是问不出什么名堂了。”张麾说了一句。
“继续打。”刘靓靓不服气地开始查看第三个客户的跟踪情况,然后继续拨电话,顺手按下了录音功能键。
“你好,章先生,我是鼎盛公司的客服专员。不好意思,打扰您了,我这里只需要您两分钟的时间做个调研,您看可以吗?”刘靓靓用一种温柔无比的声调说。
对方先是在电话中沉默了片刻,随后大声询问:“你谁啊?”
三人同时听出这个客户似乎处于晕酒的状态之中,夏绽放和张麾顿时来了精神,给了刘靓靓一个继续追问的眼神。
“是这样的,您不是在我们公司看过W7吗,但最后却提了其他品牌的车子,我想知道是因为我们服务不好还是价格不合适,才让您最终选择了其他品牌。”
“肯定是价格不合适啊……”对方在电话里打了个饱嗝,断断续续地说,“我车子都已经提了,你还问这个有啥子意思吗?”
“章先生,先恭喜您喜得爱车。我们也想提高公司的服务能力,知道哪里做得不好之后也好有针对性的提升,以后您的亲戚朋友来购车的话,也希望我们能做得更好一些。”刘靓靓并不气馁,继续温柔解释,“其他品牌能够打动章先生一定有值得我们学习的地方,章先生能否告知是什么公司或品牌吗?”
“这个嘛……”对方犹豫了一下,“我只能告诉你们的是F品牌,但我这个车子并不是在F品牌4S店提的,是在……”客户似乎意识到说得有点多,话没说完便挂断了电话。
三人同时吁了一口气,他们从章先生断断续续的话语中总结出了三条有效信息:一是价格便宜;二就是F品牌车型;三是并非4S店。
夏绽放拿出纸和笔把这三条记了下来。
“不在4S店的话……”张麾分析说,“那就只有汽贸公司了,但整个泉海市的汽贸公司多如牛毛,鬼知道他在哪家买的。”
车内陷入一阵沉默。
“先不管,打完再说。”刘靓靓继续看剩余的客户跟踪记录。
结果,第四个客户一听说是鼎盛公司在做电话回访,就立即挂断了电话。而第五个客户则是一直处于无人接听的状态。
三个人面面相视,只剩下最后一个临时取消购车计划的客户了。
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