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接上篇
“正好你来了。”童然说。“来,吃枣。”童然拿出一袋零食给球球。
“哎呀,我不吃,牙不行最近。”球球一边说,一边打开电脑。“我和你们说,你们说的那些数据,得统一给我输出一个,不然一个一个和我要……我这又不是中台是吧。我今天上午还和你们那个青青同学说来着,不能这样啊,BI累死也干不完的。”
章张和约翰已经出去了,会议室里只有童然、青青和我。程青青明显有些尴尬了,但她什么也没说。
“对,这次叫你来也是要捋一下。”童然接着她的话说,想赶紧正题。
“是的呀,你看上周五大晚上华妹就让我跑数据,整得我们团队周末都没休息,但说句实话,咱们都是为老板服务的,老板的要求咱们肯定执行对吧。但是你们内部也得加强沟通,我们也有自己的业务,不是你们扔过来一个需求就得做,是不是?”球球一上来就是抱怨,当然这背后也有深意。
从她的话里我隐约能感到这次金瑾和章张两个派别间,紧张的关系。支持明星和用户的BI只有一个团队,金瑾想用,章张也想用,互相之间的数据又不分享,所以导致大同小异的数据BI要跑两遍。这也能解释,为什么球球说“你们内部加强沟通”。
看来跑数据这件事,早就已经被华妹占据了先发优势。BI给童然的排期,那就看人情了。球球说的“不是你们扔过来一个需求就得做”明显是在和童然讲条件,为什么华妹可以做的,童然就不能做了?
而且奇妙的事情就在于,BI团队也不傻,对接部门两个leader不对付这件事,他们不可能不知道,球球明显是揣着明白装糊涂。职场嘛,占据道德制高点肯定没错的。知道你和金瑾不对付,还让你“加强内部沟通”,表面上是“我不知道你们之间的问题,但职场嘛,什么事都可以说开的,大家不要互相介意嘛”,但实际上则是一副多一事不如少一事、事不关己的嘴脸。通过这一点其实也可以看出来,在两队的斗争里,球球可能是站在金瑾一方,但她又不想得罪童然,所以故意透露华妹已经找过他们的消息,并让童然和华妹多沟通。
童然呢,当然也是揣着明白装糊涂了。“对嘛,为啥没直接发需求表给你,还让你跑一趟元方楼,就是想说咱们一次性都解决。”童然更是高手,她读懂了球球传递的隐藏信息,然后把主动权握在自己的手里——强调华妹之前没当面对需求,让球球他们白白做了几次,但我童然不会,我不但和你对清楚需求,而且承诺这次对完不给你们添麻烦,当然后续如果你球球再和我抱怨你的麻烦,那是你没处理好华妹那边的需求,和我这“一次性”需求无关。
“行吧,那咱们开始吧。”球球也没什么好说的了。
童然站起来,拿起白板笔,在白板上开始梳理逻辑。
“我这边需要这些数据:第一,平台一年DAU、MAU、用户分层情况,包括留存率、回流率和活跃度,第二,平台用户基础属性一年概览,包含的指标有:性别、年龄和地域……”
“不是,你这样和我说的话,我只能告诉你,你要的这些华妹那边我周末刚给跑过一次,你得和我说你想重点的结论落脚点在哪儿。”球球打断童然。
“不是,我们已经梳理出来了呀,就需要我刚刚说的这些数据。”童然显然不想让她知道侧重点在哪儿。
“这里面很多数据你可以直接在后台看啊,我没必要把后台的数据再粘一遍给你。”球球说。
“后台数据如果是按天来计的,我要爬每天的数据吗?”童然反问球球。
“所以说嘛,你先和我说一下你们的需求,我这边会根据你们的需求出一份数据指标体系,你们确认可以用,我就给你们跑。”球球想把流程掌握在自己手里。
“不是,现在咱们可以跳过这一步,我们已经提供了一份根据我们需求制定的数据指标,你们直接跑数就行了啊,这不是也给你们减少工作量吗?”童然说的没错,我也觉得既然业务方已经做好指标体系了,为什么还要死板地让BI来制定指标体系呢?
“有些数据咱们是没有底层的,取不到,还有些数据不一定能得出你们想要的结论。”球球说。
“球球,底层取不到的,我们都可以想办法,加减乘除四则运算在Excel里面做,你上次说月报表没有日均DAU,那咱们就用滚动30天的MAU除30不就有了吗?”童然抬起手比划了一下。“如果实在没有,咱也不强求好吧。至于数据能不能得出想要的结论,我觉得咱们不能用结论推数据,而是用数据推结论。”
“我的意思不是结论倒推,我是说,有些时候你们要的数据,和你们需求不匹配,就比如你们想看地域的月度变化,但其实你得告诉我们到底是取IP的地点,还是用户注册信息的地点,之前他们做东北小品那个专项的时候,和我们说取IP地点,最后反查出来外地的东北人都没有收到相关的推送,那你按这个数据的话,从策略上就错了,而且最后算出来的活动效果非常不准。”球球说。“还有性别这个,你是为了单纯观察用户的性别占比,还是为了观察不同年龄段、不同用户的占比或者数量,这两个肯定是不一样的,我的建议是如果你对一个数据有多个待观测的指标,我建议做在一起交叉观测,数据这边我也给你尽量出详细,你们到时候需要怎么组合直接自己Excel四则运算就行。”
球球说得非常在理,很多数据我们只是考虑功能性,但没有考虑如何最大化地使用这些数据。认真起来的球球非常专业,不但为童然考虑数据的可用性,还为童然考虑到数据的延展性。
“我明白你的意思,那就这样吧,我先给你理一下我们需要跑的数据维度,然后你看哪些实现不了,或者可通过替代方式实现,然后我们看下我们要的数据可以做怎样的变换整合,给你一份颗粒度最小的需求指标体系,是这个意思吧?”童然迅速梳理出接下来要完成的事情。
“对,就是颗粒度最小,这个你们要自己弄清楚。”球球说。
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