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不要用暴力沟通彼此伤害（第1页）

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PART2

高效能沟通，消除人际焦虑

所谓的“有效社交”，就是与他人进行高效而顺畅的沟通，并且能随时灵活应对和解决各种突发状况，顺利推进和落实你自己的要求和建议，从而为自己营造出更良好的社会关系。

不要用暴力沟通彼此伤害

人和人之间比没话说更可怕的，是带有攻击性的语言。我曾有段时间不知怎么了，只要在家里，就很容易跟爸妈吵架。后来问了身边的朋友才知道，他们也或多或少有过这样的经历：一言不合，就和父母吵了起来。这是因为两代人沟通时有代沟。

后来我又意识到，我的语言里充满着暴力因素。有本书在一定程度上帮助了我，就是《非暴力沟通》，我觉得无论是父母还是子女，都应该学会这本书中的沟通方式，学会不伤害别人。

非暴力沟通其实是一门很重要的学问，仔细观察身边的人，话语中总是夹杂着暴力沟通。

老公对老婆：“就你事多，你到底能不能快点啊？”

老婆对老公：“喝，喝，就知道喝，你喝死算了！”

老师对学生：“这道题都能错，你怎么这么笨呢？”

上级对下级：“你一天到晚迟到，你是懒癌吗？”

这些其实都属于暴力沟通。但凡是暴力沟通都会伤人，甚至会引起肢体冲突。更加遗憾的是，这种暴力沟通伤害的最多的往往是我们自己身边的亲人或者朋友。最爱我们的人，却被我们伤害得最深。

1984年，《非暴力沟通》的作者卢森堡博士成立了非暴力沟通中心，专门指导别人进行非暴力沟通。

什么是非暴力沟通呢？

非暴力沟通（NVCNonviolentCommunication），也被称作“爱的语言”，大家都知道早年甘地在印度发起的“非暴力不合作运动”，即不用暴力反抗，但绝对不服从，可以用暴力对待他们，但他们坚决不合作。非暴力沟通方式正是在印度圣雄甘地的理论基础上发明的。仔细想来，过去那段容易和家人发生矛盾的日子里，我的很多话，都是不经过大脑，想怎么说就怎么说的，所以很容易伤害到家人。转念一想，我的家人也同样是不经过大脑，想怎么说就怎么说我，这样看来，暴力沟通真的存在于每个角落。

非暴力沟通有什么好处呢？

举个例子：有一次，卢森堡被邀请去巴勒斯坦做一场演讲，大家知道，以色列和巴勒斯坦一直矛盾重重。他一上台，很多巴勒斯坦人就开始骂卢森堡，让他滚出巴勒斯坦，而他却不紧不慢，开始用非暴力沟通的方式跟台下的人交流起来。后来演讲结束，台下的巴勒斯坦人还邀请他去家里做客。所以，良好的沟通会产生巨大的能量，把暴力转化为爱。虽然做到很难，但可以明确的是，以暴制暴，只会滋生出更多的暴力。

我在写《刺》这本书的时候，看到一条新闻：2019年4月27日，一个赵姓社会青年在陕西米脂三中门口用长刀捅了放学的学生，造成9死10伤。

都是初二、初三的孩子，花儿一样美好的年华，就这样凋谢在歹徒的刀下。为什么会这样呢？因为赵姓社会青年过去也曾遭受校园暴力，他一直怀恨在心，所以才有了如此疯狂的行为。暴力滋长暴力，暴力只会让世界越来越糟。

最开始的暴力，基本都是语言的暴力。为什么好好的语言会演变成暴力行为呢？主要有四个原因：道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。

可见，我们的语言是多么容易攻击别人。

一、道德评判

道德评判的表现就是喜欢给别人贴标签。有些人非常喜欢给别人贴标签，因为这样很简单地就可以把人分成三六九等。但其实乱给别人贴标签恰恰是对人最大的不尊敬。

比如你看到一个人衣服脏了，你说他是个不爱干净的人；你看到别人考研失利了，你说他是个失败者。

一贴标签就成了道德评判，这些话只要说出来，就一定会造成暴力攻击。这一刻，你的偏见也就产生了。所以，最好的方式是只说事儿，不要贴标签。这里要给大家推荐一本我写的小说《人设》，讲的正是标签是如何毁掉一个人的。人是极其复杂的，每个人都有很多面，怎么能被几个标签束缚呢？但标签就是这么残忍，它强行把人塞进了各种各样的套子里。所以，人要多去描述事实，不要总是乱贴标签。看到别人衣服脏了，你的表达就只是：你看你的衣服脏了；看到别人考研失败了，你应该说：你上次考试落榜了，咱们总结一下原因吧。

贴标签这样的道德评判，让你原本的关心变成了责怪，责怪又成了暴力。所以，在跟别人交流的时候，请一定问自己一个问题，我是不是开始道德评判了？

对于我们来说，平时交流就要养成一个习惯：不要总是评价别人，知人识人不评人，是个好习惯。某网站最多的一个问题就是如何评价×××。这个是很讨厌的问题，换位想想，你怎么评价自己？你可能会发现，你自己对自己的评价都不完全，凭什么让别人三言两语就把你评价了呢？这种沟通，一旦从网络上变成面对面的，冲突就出现了。

二、进行比较

我们的话语里，很容易找出攀比的痕迹，比如我们夸别人的时候会说，他真棒，我都没做到；我们批评别人的时候会说，他怎么能这样呢，我都不会这么做。如果我们始终不能平心静气地看待别人，也就不能和别人处于一个平等的关系。如果关系不平等，交流时一定是一个在上面，一个在下面，两个人就处于相互攀比的状态。

为什么参加同学会的时候，大家交流起来都特别累？因为许多同学会本质上都不是为了交流，而是攀比。当然，我们不能管别人，如果一个人的话语里流露出跟你比较的态度，你要么别理他，要么让他看看这本书。但如果你经常流露出这种比较，那就要试着反省一下自己了。比较可以是自己和自己的比较，不应该是自己和别人的攀比。

三、回避责任

回避责任这一点，在家庭生活里尤为常见。

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