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朋友间该怎样对话
有很长一段时间,我参加聚会的时候,都会感到尴尬和不愉快,尤其是到了30岁这个年纪,更不喜欢聚会了。其实,不是因为我跟这些人不熟,而是因为我实在不知道应该说点什么。朋友分成三六九等,有些很亲近,有些很陌生,在陌生朋友面前说亲近的话,很尴尬;在亲近朋友面前讲陌生的事,更脸红,所以,我并不想参加这些聚会。可是倘若不参加这些聚会,又少了很多社交的机会,很多影视项目、公司合作,可能就是因为少个朋友,才没办法开展起来。于是,我一边努力社交,努力迎合各种人,一边在社交场合中学习沟通,并在书里寻找答案。
后来我发现,我才不是唯一那个看起来内向的人。就算是顶级的沟通高手,也存在着自己的问题。这么看来,我们确实都需要在书里寻找答案。
在我找书的过程中,我发现一个有趣的事情:市面上沟通类的书名字起得都特别像,几乎都以“情商”“沟通”“内向”这些词为核心,封面也是出奇雷同,这可能是难以摆脱的怪圈:一本书红了,其他书就跟着一起抄,这样的好处当然是提高了销量,但坏处也不言而喻:许多明明很好的作品,却丢掉了自己的特性,更容易消失在书海里,但好在我还是在这些极其雷同的书名中,找到了英国著名的畅销书作家卡洛琳·塔格特的一本书《所谓会说话,就是会换位思考》。
其实这本书的书名就已经很巧妙地表达了朋友之间最简单、最重要的沟通法则:换位思考。
2019年,我参加了一个饭局,一般在饭局里,如果气氛不够活跃,我都会选一个人热场,这个人多半是男人,一个看起来脸皮比较厚的男人,因为男人在饭局里开得起玩笑,然后我的话题针对他,整个场合的气氛就能活跃起来。接着,大家一笑,你一言我一语,饭局就热闹起来了,他也成了饭局的中心。这招我屡试不爽,但直到那次饭局,爆雷了。那个男生平时跟我很熟,是开得起玩笑的人,可是在我跟他开了两句玩笑后,他忽然站了起来,要打我。这给一桌人弄得非常尴尬,好在后来还是缓和了下来,大概吃到了9点,他起身离开时,我才明白了原因。跟他一起走的,还有一旁的一位女士,他一直在追那位女士。我这一口一个关于他的段子,可算要了他的命,他能不跟我急吗?于是我终于明白了,我之所以错了,是因为我没有换位思考,原来他参加饭局都是一个人来,这次明明是两个人来,我怎么就没发现呢。
换位思考是朋友之间交流最重要的法则,其实换位思考没那么难,在自己说话前,至少应该做的事,是大概了解一下说话对象。
日常聊天中,我们会经常谈到自己身边的事,也会聊到对方身边的事,这无可厚非,因为朋友交流就是聊彼此身边的事情来拉近距离。但很多敏感话题,能不碰就不要碰,比如不要跟单亲家庭的朋友聊父母对孩子的重要性;不要跟离异的朋友聊恋爱和结婚;不要跟失业的朋友炫富。每个人都有自己敏感的话题,怎样通过换位思考来避开敏感话题呢?
一、了解对方的观点
当你知道谈话对象对某位公众人物持肯定态度时,你就不要选择批评这位公众人物作为你们交谈的话题切入口。如果你有个年轻的朋友,在聊天的时候,一定要小心你对某些流量明星、小鲜肉的看法,因为这可能会决定你们接下来交谈的质量。
对于那些比较微妙的话题,你需要在参加聚会之前向主人尽可能地打听清楚有什么“雷区”是不能触碰的。比如,在聚会中有没有谁刚刚遭遇了婚姻巨变,有没有谁的家人刚刚离世,谁的公司忽然破产,谁的生活刚刚遇到问题,等等。
当你掌握的信息足够多时,你和对方就会站在一个信息量相对平等的位置进行对话,这样就会更好地避开令自己和别人尴尬的话题。去任何一个聚会之前,都要问问主人,今天谁来。如果有点名气,或者有共同的朋友,至少应该在网上查查,或者问问身边的朋友对方的情况。
如果遇到尴尬的话题,记得切换到安全话题。切换话题其实很简单,你只要记住这个技巧就好:“哦,对了……”顺着别人的话头,委婉地打断别人的话,同时引出自己的话题。
这里还有个建议很重要,在社交场合,我们遇到的人可能来自各行各业,这个时候,要想让大家都能有一段比较轻松愉快的谈话,需要注意的一点是,不要向专业人士咨询某一专业的问题。比如不要在社交场合问你遇见的医生某个病的治疗方案,不要问律师怎样处理你遇到的法律纠纷,也不要问投资人你现在的投资计划是不是合适。最可怕的,就是不要问一个英语老师应该怎么学英语。是不是觉得很奇怪,为什么?请听我慢慢道来:
第一,每个人来社交场合其实都想有一段轻松的时光,你一问他的工作,他马上就容易紧张起来。
第二,工作是要收费的。你是朋友,又不能收费。
这些关于工作的问题都很尴尬,但很多人就是喜欢明目张胆地当着很多人的面问出来,怎么办呢?
二、话题转移
其实尴尬的局面也不是无法化解的,有两个方法:
第一,转移话题,把谈话引导到一个不同的方向上去。比如,“对了,说到学习,最近你家孩子上学的事情怎么样了?”“对了,说到学英语,你记得有部英文电影叫《肖申克的救赎》吗?”
如果出于某些原因很难转移话题,你可以提前准备一些万能的答案,比如“这事说来话长,咱们说说你吧”“这个话题我们还有一晚上的时间,要不……”通过含糊其词来让自己避开尴尬的局面。
第二,你可以先沉默一会儿,让大家明白你不想谈论这个话题。不要怕尴尬,一定会有人比你更怕,他们会抛出新的话题,这时你马上去接新的话题,以此表明自己虽然尴尬,但没有生气,希望赶紧忘掉。
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