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第19章 道歉（第1页）

第19章道歉

砰！

上好的宝石碎了一地。

店长整个人都呆住了。

只见她又捧起了第二块层板。

“大小姐，使不得啊！这系列的红宝石是陈先生在拍卖会上花费三千多万拍来的！绝对不会有假啊！”

砰！

宋颜就当听不到，气汹汹走向第三个，第四个，第五个……

嘭嘭嘭嘭嘭嘭！

一连串的清脆的响声入耳，即便是砸在这大理石的地面，懂行的人从声音中也能听出这批货的价值。

“这……”店长瘫倒在地，捡起断掉的玉石，心痛到肠子都绞成了一团，“大小姐你接触过玉石吗？你看两眼就断定是假，张口就是十倍赔偿，现在还砸了店里所有的珠宝，你虽是帝都圣威的专家，但隔行如隔山，你真的懂玉石吗？你知不知道，就算这批货是假的，总共也不过只有十来件！你睁眼看看这地上的珠宝有几件是假的！”

隔壁的老板也觉得可惜，“是啊，宋小姐，你太鲁莽了，这些可都是价值连城的行货！”

宋颜一口气砸完所有的珠宝，拍拍手，拖着受伤的膝盖吗，重新站在大家面前。

“诚如大家所见，今日宋氏内部出了问题。

虽然现在还没有查到具体的原因，但是显然问题出在工厂那边。可能是源头出了问题，也可能是我们的采购出现了问题。不管问题出在哪里，消费者和我们宋氏都成了受害者。首先，对于消费者购买到作假的商品，我代表宋氏表示道歉！

其次，我们宋氏一贯秉承地是诚信第一，品质第一的理念。今日发现货品有假，我们不会否认，所以，我宣布，这一批已售的珠宝全部十倍的价格回购！同时，此次的受害者全部升级成店铺VVIP，并享有下一次免费选购同等价位商品的权利！

另外，宋氏即刻成立相关调查组，彻查货源问题，无论是谁，只要发现有问题立刻免职送往警局！

最后，请大家再给宋氏一个机会，我宋颜在此承诺，宋氏绝不会再发生今日之事，也请社会各界监督，宋氏定兢兢业业，不负百年盛名！”

言罢，宋颜弯下腰，向着人群的方向，鞠躬。

人群一片沉默。

良久，不知哪个人带头，忽然响起一片掌声。

第一，遇事第一时间没有找借口推脱，反而直接承认，倒是比一般商户来的有担当。

第二，迅速安抚了顾客情绪，并将所有受害客户全部转为店铺的vvip，不仅展示了宋氏的诚心，还拉拢了吃瓜群众的好感，有点手段。

第三，成立调查组彻查玉石问题，知道用法律手段维护合法权益，也从另一方面验证了宋家的不知情。

第四，当众砸光所有珠宝打消了围观群众的怀疑，并请大家监督，展示了宋氏的决心和对假货的绝不容忍。

唐朝拍着手，走了过来。

“啊呀呀，就这么全砸了啊！这地上可全都是真的玉石！嫂子，你真的懂玉石吗？万一那两人真是对家派来闹事的，你这不白砸了吗？”

唐朝觉得她蠢。

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