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等过了春节,安心依然继续着它的步调,似乎并未将德古放在眼里。德古的第七家分中心在安心旁边开张的两个月时间里,安心的业绩量不但没有下降,反而上升了。当然,这跟德古无关,只跟安心自己的宣传策略有关。不过,安心的客户,确实也有一些被德古抢过去了,大多数都是自习托管班的,好在这个大班所盈利的份额在安心的总盈利份额上只占了非常小的一块,所以这么点损失,对安心来说并不算什么。总体上来说,安心是偏向于&ldo;因材施教&rdo;,也就是为每一位客户提供量身定制的辅导,所以自习托管班这个服务,可有可无。
没想到的是,秦晓彤根本没动手,德古那边就自己开始作死了。
或许是发现自己的降价策略完全没有动摇安心,德古开始改换策略。其实一开始,德古领导人是抱着自己降价,逼着安心也降价的想法,但没想到安心岿然不动,德古自然就没必要再低价下去了。这一家分中心虽是提供了低价服务,但总体上来说还是盈利的,只不过没其他几家那么多而已,但德古领导人为了保持各家分中心的一致性,在低价了两个月之后,恢复了跟其他分中心一样的价格。这一决定,立刻就让享受了低价服务的客户们炸开了锅。
&ldo;原本说好的价格,怎么说升就升了呢?这不是欺骗消费者吗!&rdo;‐‐大多数客户都抱着这样的想法,开始跟德古闹腾。德古方面一开始并没有太过重视,直到一些客户离开转而投向安心的怀抱,德古领导人这才赶紧让这一家恢复原来的低价,好歹是留住了一批客户。
客户的心思,有时候会比较难猜。比如说这一次,德古先是用低价笼络了一大批客户,包括原来安心的客户群和德古自己的客户群,但在之后它恢复原先定价的时候,这些客户都感觉自己受到了欺骗,这种心理落差是非常大的,而客户作为人,有时候赌一口气,就会做出抛弃原先公司的决定。
&ldo;既然德古和安心的价格都差不多,我为什么要继续留在德古这个没有诚信的辅导机构呢?&rdo;‐‐大多数客户抱着这样的想法,投向了安心的怀抱,而少部分德古的铁杆粉,原本是处在犹豫期,在德古又变回低价之后,他们选择了留在德古,但德古在他们心中的信用度,难免降低。
就这样,秦晓彤以不变应万变的策略,在与德古的第一轮交锋中完美获胜。但凡她有一丝恐慌,沉不住气开始跟德古打价格战,那么安心恐怕就不会是现在的安心了。
第一轮的出击失败后,德古沉寂了一段时间。秦晓彤不过就是随口一句让尚伟才注意看看德古的风吹糙动,就继续着她的计划。
秦晓彤的目标不只是江城市,所以德古这个只是局限在江城市的竞争对手,她并没有看在眼里。而且,在看尚伟才给她的报告的时候,她还发现了一个问题,让她明白德古不足为惧‐‐德古作为一个老牌的辅导机构,最近几年基本没有扩张,德古领导人似乎很满足于现状,甚至连营销活动都很少做,只是满足于一直留在德古的这些客户们。之前几年或许没有问题,客户们从小学到初中到高中,都可以在德古辅导,但当很大一批客户高中毕业之后,德古就会面临客户数量急遽减少的困境。如果德古领导人不尽早意识到这个问题,她不需要动手对德古做什么,德古就会自己垮掉。
当然,德古的问题,秦晓彤还不至于好心过去提醒,他们毕竟是竞争对手关系。现在秦晓彤的阶段目标,是在江城市继续开设分中心的同时,开设网络课程。这一目的,自然是想要把安心向全国推广。她不会满足于小小的江城市,她希望安心能在更广阔的天地中徜徉。
不过要开设网络课程,各种设备和软件技术支持都是问题,关于这点,秦晓彤还要再跟钟鑫商量。钟鑫虽然不爱学习,但在计算机技术上颇有天赋,一年多的时间,他从原本的一窍不通到现在的小有所成,已经成为了安心的专属技术员,他手下甚至还管着两个刚毕业的青涩大学生,每次钟鑫带着两个手下经过的时候,都像是小流氓头子带着两个稚嫩、刚出道的喽啰出行,实在违和。钟鑫这个半路出家的技术员,实在没有技术男们的沉默内敛,大多数时候依然有什么说什么。
这一天,秦晓彤正在她新增设的单人办公室里跟钟鑫商量着网络课程的问题,外头突然有人敲门。
秦晓彤喊了声请进,门外的人便推门而入。
来人正是莫乐豪,秦晓彤正想询问他有什么事,却见他手中拿着一封信,只见他将这封信放到秦晓彤面前,微笑着说道:&ldo;秦经理,我想辞职。&rdo;
第67章挖墙脚失败
秦晓彤有些意外,她看了钟鑫一眼道:&ldo;我一会儿再跟你谈吧。&rdo;
&ldo;行!&rdo;钟鑫大大咧咧地站起来,经过莫乐豪的时候,他甚至斜眼看了看他。在安心,钟鑫是谁的面子也不给,就听秦晓彤的,所以秦晓彤一直很放心将数据库的权限交给他。钟鑫在失去奶奶之后,就是一个人了,在这样的情况下,出来后第一个让他安定下来的安心对他来说就是他的新家,所以听到莫乐豪提出辞职,在钟鑫看来这是一种背叛,所以他没给莫乐豪什么好脸色。
莫乐豪并不在意钟鑫怎么看他,面对钟鑫的斜眼,他甚至笑了下,等钟鑫离开,他走上前,将辞呈放到秦晓彤面前的桌上。
秦晓彤只是瞥了那辞呈一眼,示意他先坐下。
莫乐豪从善如流地落座,笑望着秦晓彤道:&ldo;秦经理,我辞职的意愿很强烈,你就不用劝说我了。&rdo;
&ldo;我能知道为什么吗?&rdo;秦晓彤沉默了几秒之后问道。
&ldo;没有为什么,只是不想在这里干了。&rdo;莫乐豪耸了耸肩。
秦晓彤沉吟道:&ldo;是我哪里亏待了你?还是你家里有事?&rdo;
&ldo;都不是。&rdo;莫乐豪道,&ldo;我家里都好好的,安心给我的待遇也很不错。&rdo;
见莫乐豪并不想说理由,秦晓彤也不再多说,她看出他心意已决,恐怕她再多说什么也是于事无补。
&ldo;好吧,安心留不住人,是安心的错,你想离开是你的自由,等工作交接完,你就可以走了。&rdo;秦晓彤将那份辞呈拿在了手里,这就表示接受了他的辞职。
&ldo;谢谢。&rdo;莫乐豪也不惊讶,他知道秦晓彤就是这样一个性格,如果别人有意要走,她是绝不会强求的。
他站起来,走到办公室门口时,突然回头道:&ldo;秦经理,我们共事了一年半,安心也是我看着一点点起来的,对于安心,我也有感情,但感情终究架不住利益。你……小心。&rdo;
他说完便离开了。
秦晓彤低头望着那份辞呈,安静了好一会儿。莫乐豪的辞职,确实有些出乎她的意料,她本也不想多问,但他最后的那段话,显然是意有所指,也是一种暗示。
利益……小心……
看来,莫乐豪会离开安心,应该是有人挖墙脚了。她自认为安心给员工的待遇不错,莫乐豪会走,绝对是有了后路,比如说……别的地方高薪挖他过去。莫乐豪没有经受住诱惑,所以他辞职了。然而,大概是因为他毕竟是看着安心从无到有一点点发展到现在这样的规模的,并非一点感情都没有,这才会在离开前稍作提醒。不然,他要是说自己家里出了事,他必须辞职,一般情况下,她并不会怀疑什么。但现在……她明白,恐怕是有人又在想着对付安心了,至于是谁……德古的可能性最大,但也不排除别的可能。
秦晓彤清楚,德古如果真准备采取挖安心墙脚的战略,那么就不可能只挖走一个莫乐豪。莫乐豪的离开,对安心的损失有一点,毕竟财务部原来就是他管着的,他这个最有经验的主管一走,其他人毕竟年轻,总归会手忙脚乱上一段时间。不过,安心的核心竞争力却是老师们和客户资料,所以秦晓彤有理由相信,挖走莫乐豪的人,也会想办法对她的员工们下手。
考虑过对策之后,秦晓彤就让尚伟才通知下去明天一早有个全体会议,不来必须有合理的请假理由。这一天剩下的时间,秦晓彤就准备了演讲稿和ppt,准备明天来一场煽动人心的会议。上回竞争对手打价格战,她是可以不动如山,但这次不行,如果她什么都不做,她辛苦培养的老师们很可能被人挖走,那可不是她愿意看到的。
第二天早上的会议,除了有课的五位老师,其余安心的员工们都到齐了,包括所有分中心的行政人员和除了那几位退休教师以外的教职人员,兼职教师们并非会议必要列席者,但可以选择来旁听,除了有课的,大概来了一半多。
会议开始后就是秦晓彤直接发言。她开会的习惯就是速战速决,没必要的那些套话一概省去,提高会议效率。因此会议时间一到,她也不管人到齐没有,就开始上台演讲。会议室选的是教室,用投影仪将ppt的内容投影在黑板上垂下的投影白布上,昏暗的会议中,只有投影仪旁的秦晓彤是众人目光的中心。
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