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第30章来一套全身理疗保养（第2页）

“服务行业里有个黄金三原则，如果自己运用得当，不怕这个老女人不掉进自己的圈套。”柳浪趁着给黄小姐做热敷的时候，在心里做着种种打算。

所谓服务行业的黄金三原则：

一是在给顾客服务的时候，无论顾客是否有时间、有耐心倾听以及感兴趣与否，都要不惜一切代价、不折手段、不厌其烦、不计后果的向其推销其他价值更高、提成更丰厚的项目或服务。依靠唐僧式的耳膜轰炸和精神摧残，来达到促成交易的目的。

二是厚着脸皮自来熟的把自己设身处地的幻想成顾客的亲人朋友，想方设法套取顾客的家庭情况和隐私信息，以达到和顾客建立金钱朋友关系，方便日后建立长期的、随时随地杀熟关系。

三是发展和顾客的非正当客户关系，利用人身依附达到将自己绑到客户钱袋子上的目的。

几分钟后，柳浪将黄小姐颈部的毛巾取下，从美容护理推车上取了一瓶普通玫瑰精油，思索了片刻之后，开口说道：“对了，黄小姐，我们店里最近新进了一批国外进口的高级玫瑰精油，很多老顾客使用后吸收效果特别好，您要不要试一试？”

“进口的精油我以前也使用过，可能是不适合我这种皮肤和体质吧，感觉效果很一般，还是用我之前一直用的那款精油吧，我就适合那款。”黄小姐委婉地拒绝了柳浪推销高级精油的举动。

“是吧，其实这种东西，差别也不是太大。”柳浪一边说着一边将玫瑰精油倒在手心上，然后揉搓均匀了，开始在黄小姐的颈部周围揉起来，“不过很多有钱的阔太太，她们就迷信国外进口的产品，虽然功效相差不大，但她们就是喜欢用外国品牌，认为价格越高越好，用起来倍儿有面子，其实无非是满足可怜的虚荣心，要我说啊，还是您比较务实。”

“价格高当然也有价格高的道理，我倒也不是舍不得用，实在是皮肤不合适，要不然，我肯定是要用最贵的。”黄小姐听柳浪这么说，忙开口解释道。

“一看您就是注重生活品质的人，皮肤真真保养的好，就连我们男人看了都羡慕啊。”柳浪吹捧道。

“是吗，我颈部皮肤其实还不是最好的，毕竟经常露在外面，风吹日晒的，即使保养也只能这样了，你是不知道，我其他地方的皮肤更好呢。”黄小姐听到柳浪夸自己，心下很是高兴。

“我看您颈椎似乎不太好呀，黄小姐，我摸着感觉您的第五和第六块颈椎似乎有些突出和变形啊？”柳浪用右手食指和中指在黄小姐颈椎骨上来回摸了摸，煞有介事地说道。

“你也看出来了啊，哎，老毛病了。”

“很多人颈椎不好，都是因为职业的原因造成的，没想到黄小姐不仅人长得漂亮，工作上一定也是个女强人吧。”柳浪夸赞道。

黄小姐见柳浪提到了职业，想着自己就一家庭主妇，哪是什么女强人，于是忙找话叉开，说道：“嗨，哪是什么职业病啊，都是打麻将打出来的。”

“那您可得注意了啊，颈椎病说大不大，说小也不小。我刚好认识一个老中医，祖传的推拿手法，对颈椎病的治疗非常有效，黄小姐要是需要，我一会结束了可以帮你联系联系。”

“哦，那到不用，有需要的时候我再找你吧。”黄小姐从一旁拿起手机，假装翻着手机，同时故意表现出轻描淡写、不经意地拒绝掉了柳浪的一系列安排。

“行，那您有需要的时候记得找我。我再帮您把颈椎这一块好好按按，给您舒缓舒缓。”

说完柳浪施展出撸狗的手法，揉、捏、按、抓、拍各种自创手法都一并用上，竟弄得黄小姐鼻子里微微喘起了气。

柳浪看到黄小姐在自己独创的颈部按摩手法下居然舒服地享受起来，心下猛然觉得好笑，于是不经意地朝她脸上撇了一眼。