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而薇薇她们也只是郁闷了一会儿也重整旗鼓了,毕竟咨询量和售后单那么多要审核,不能在一个人的身上浪费时间,本来一切都过去了,但是渐渐的,安雅发现不对了“薇薇姐,你来看看。”
薇薇走过来。
安雅将文档拉开,拉了近500单下来,她说“就在刚刚的10分钟内,这一千单先后申请了退款,理由都是质量问题,但是他们都没有上传质量问题照片,而且理由全都是果干已经扔了。”
薇薇狠狠地皱眉。
一直不爱说话的精灵采采开口“这些订单虽然地址不同,但是他们所在的星系是同一个,而且有意思的是,他们大部分是同一个的团的。”
如果猜测是真的,那么几乎可以判断,这一整个拼单团都在恶意套现。
薇薇说“应该是我们给第一个人退了,这个人告诉了其他的人,所以其他人都在效仿。”
安雅看着上面的单量“那如果这些人再告诉另一群人,我们会迎来大批的退货。”
这个问题就很严重了。
精灵们从来没有见过如此厚颜无耻之事,薇薇找到了简落,将事情大致的讲了一通。
简落眯了眯眼“都没有照片?”
薇薇“对。”
“跟他们所有人发通讯,要求上传照片。”简落说“如果没有上传,全部拒绝。”
薇薇点头“是。”
照片是不可能有的,500多单的退货申请全部被拒绝。
简落还在做饭,就在大家觉得差不多没事的时候,负责在线客服的采采说“星网是什么吗?”
简落现在反射弧很敏感了“怎么了?”
采采回答他“我接到很多人的咨询,问我们星网上面说的是不是真的。”
简落一听就知道没好事了,他快速的登陆了星网,就在热搜发现了自己
主播简落带货翻车
话题度最高的博主发表言论
“我们收到商品的时候,果干已经全部烂了,我们第一时间联系了简落家的客服,然而他们之前承诺的退款简直是子虚乌有,客服态度生硬,本来我们很期待的,也很相信他们家,结果就是这样的结果,人类就是一个一事无成的种族,为什么不能好好的种地?”
该条热搜被顶上了最高。
出奇的是下面居然有不少符合的
“我也是,我收到的果干根本不好吃。”
“退货还要我上传照片,我买东西的时候让他上传了吗?”
“我也觉得好难吃。”
“恰烂钱,人类就这么吃相难看,这么缺钱吗?”
简落一路冷静的看完,对薇薇说“这些说果干有问题的,一会儿咱们去私聊下,如果有问题就给退款,售后要做好。”
薇薇说“不用问,大部分人的星网和购物号都是一个,我搜一下就好了。”
从大订单中检索,就是刚刚说难吃的那位,薇薇看了一下,这才对简落说“这个人昨天收到货,今天又加订了一单,并且来找过采采表达了对果干味道的认可,要求第二次购买的时候采采给她优惠一点,但是她走的是拼团价格,本来就很优惠了,所以采采拒绝了她。”
“……”
简落嘴角抽了抽。
安雅在旁边说“这些人怎么这,造谣一张嘴。”
该条热搜现在热度更高了,简落想了想,说“我来回复他吧。”
简落登陆上了自己的大号,他回复了热度最高的网友微博“您好,我是简落,这边已经了解到您的情况,首先非常抱歉给您带来的不便,果干有问题退款是应该的,这边需要您照片也并不是要为难您的意思,在打包前,为了保证质量和口感,我们用了最好的冷冻链和输运。”
“需要您照片,一来是针对烂了的果干分析环节问题,以便下次改善,二来果干产地精灵族,精灵魔法师也需要通过回馈的照片来分析果干质量问题,请您理解。”
他的回复也很快上了热搜,下面也有理智的人
“没有照片誰知道真的假的。”
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